Duurzaam inkopen
Duurzaamheid wordt niet alleen meegenomen in de selectie van de vakantieproducten van TUI Nederland, maar ook bij de inkoop en aanbesteding van niet-reisgerelateerde producten en diensten. Daarnaast worden sinds 2010 algemene voorwaarden gebruikt waarin clausules over duurzaam ondernemen zijn opgenomen.
Het aanbod van milieuvriendelijke kantoorartikelen is nagenoeg gelijk gebleven op 70,4 procent van het kernassortiment (exclusief schoonmaakartikelen, inclusief kopieerpapier). Als vanuit het kostenperspectief gekeken wordt, wordt 94,4 procent milieuvriendelijk ingekocht. Dit is te danken aan de grote afname van milieuvriendelijk kopieerpapier. Het is vooralsnog niet haalbaar milieuvriendelijke schoonmaakartikelen aan het kernassortiment toe te voegen. In 2010 is daarom besloten dat reisagenten milieuvriendelijke schoonmaakartikelen op een andere manier mogen aanschaffen. De snoep- en drankenautomaten hebben ‘Ik Kies Bewust’- stickers om de meer dan dertig procent gezondere artikelen te promoten. De koffieautomaten schenken UTZ CERTIFIED gecertificeerde fairtrade koffie en thee. KRAS.NL heeft nog geen fairtrade koffie. Het merendeel van de groenvoorziening- en schoonmaakdiensten maakt gebruik van milieuvriendelijke producten. Bij de aanschaf van ICT en telecom producten en diensten wordt meegelopen in de groepscontracten van TUI Travel PLC.
In de hoofdkantoren was tot het einde van het boekjaar 2010 de cateraar Albron werkzaam. Albron heeft een MVO-beleid en een ISO14001:2004 certificaat. Het aandeel Ik Kies Bewust-artikelen is in 2010 gestegen tot veertig procent. Het is onduidelijk wat het aandeel bij KRAS.NL is. Het percentage biologische en/of fairtrade producten ligt op acht procent. Sinds 1 oktober 2010 is er overgestapt naar de nieuwe cateraar Sodexho, die tevens verantwoord ondernemen hoog in het vaandel heeft staan.
Energie en water
Om de milieubelasting van energie terug te dringen, maakt TUI Nederland voor ongeveer 95 procent gebruik van groene stroom in de Arke winkels en de hoofdkantoren – met uitzondering van de panden KRAS.NL in Alkmaar, ArkeFly en Goed Idee Reizen. Het afgelopen jaar zijn bij KRAS.NL daglichtregeling en lichtlamellen geïnstalleerd. Op het gebied van water zijn in 2010 geen nieuwe reducerende maatregelen genomen.
Afval
Bij TUI Nederland wordt het afval in papier, karton, ICT-apparatuur, grofvuil en restafval gescheiden en voor recycling aangeboden. Daarnaast worden de plastic bekertjes voor Cupcare, batterijen voor de Stichting Batterijen, en mobiele telefoons en cartridges voor Stichting AAP apart ingezameld. Alle panden informeren over deze afvalscheiding via posters in pantry’s en afvalscheidingstations. In 2010 is een nieuw contract afgesloten voor de Arke reisbureaus met het afvalverwerkingsbedrijf Van Gansewinkel, dat een duurzaamheidbeleid hanteert onder het credo ‘Afval bestaat niet’.
Papier
De milieubelasting van papier wordt onder andere tegengegaan doordat de printers automatisch dubbelzijdig printen en kunnen kopiëren, faxen en scannen en de reisbureaus een dossierloos archief hanteren. Daarnaast staan de printers in de hoofdkantoren centraal opgesteld. TUI Nederland heeft milieuvriendelijk kopieerpapier en huisdrukwerk van papier met FSC keurmerk. Ook de prijsbijlages en een aantal andere promotiematerialen worden van honderd procent gerecycled papier gemaakt. De kleurengidsen zijn nog niet van milieuvriendelijk materiaal.
Daarnaast worden steeds meer papieren processen en procedures verbeterd, gedigitaliseerd of zelfs opgeheven. Het loonstrookje is digitaal en polissen en acceptgiro’s worden niet geprint. De factuur wordt naar de klant gemaild. Gedurende het boekjaar is het proces in gang gezet om halverwege 2011 de reisbescheiden digitaal aan te leveren aan de klant.
Het papierverbruik van Holland International en Arke voor de brochureproductie is afgenomen door de verlaging van de oplages met ongeveer acht procent. Dit komt doordat Arke en Holland International sinds 2010 jaargidsen uitbrengen en prijstabellen met vanaf-prijzen hanteren. De consument en reisagent worden nu doorverwezen naar een website voor de meest actuele prijzen. Ook worden steeds meer vakanties via internet geboekt, waardoor de brochureproductie daalt. Het aantal brochurepagina’s is echter toegenomen met zeven procent. Dit komt vooral door de uitbreiding van het aantal thema- en doelgroepbrochures. De TUI-reisbureaus stimuleren via het verkoopgesprek en stickers op de gidsen de brochures terug te brengen naar de winkel.
TUI Nederland gebruikt ook veel papier voor de kantoorwerkzaamheden. In 2009-2010 is het aantal prints met 15,4 procent toegenomen tot 22,5 miljoen. Het aantal vellen kopieerpapier dat de organisatie heeft besteld is daarentegen gedaald met 33,8 procent tot 4,3 miljoen ten opzichte van vorig jaar. Dit is vooral te danken aan de overstap naar het dubbelzijdig printen in de winkels van Arke. Voor het huisdrukwerk zijn ruim 9,5 miljoen vellen, enveloppen en ander drukwerk gebruikt. Dit is kleine stijging ten opzichte van vorig jaar. Ongeveer tachtig procent van het huisdrukwerk is gedrukt op papier met het keurmerk FSC Mixed Sources.
Mobiliteit
TUI Nederland stimuleert milieuvriendelijk vervoer onder de medewerkers. In 2008 heeft TUI Nederland daartoe het mobiliteitsconvenant ‘Bereikbaar Haaglanden’ ondertekend. De organisatie biedt onder andere een bedrijfsfietsenplan, leenfietsen op de hoofdkantoren en een openbaar vervoervergoeding tot een maximum bedrag. Daarnaast worden milieuonvriendelijke leaseauto’s geweerd en is het leasebedrag gekoppeld aan het energielabel van de auto. Bovendien zijn video- en teleconferencing mogelijkheden in de hoofdkantoren aanwezig. In september 2010 is een proef voor thuiswerken gestart onder medewerkers van de afdeling Klantenservice.
In 2010 zijn de geschatte woon-werk kilometers per medewerker in Rijswijk met zes procent afgenomen tot 8.082 km met een het aandeel van openbaar vervoer, fiets en lopen voor woon-werkverkeer van 39 procent. In Enschede zijn de woon-werk kilometers gestegen met zes procent tot 6.382 km met een 41 procent openbaar vervoer aandeel. In Schiphol-Rijk is het aantal kilometers toegenomen met 17 procent tot 7.493 km en een aandeel openbaar vervoer van 24 procent. In Ammerzoden is het aantal woon-werkverkeer kilometers sterk toegenomen met 25 procent tot 6.130 km en een openbaar vervoer aandeel van acht procent. De nabijheid van een treinstation in Enschede en Rijswijk speelt een grote rol in het gebruik van het openbaar vervoer. Geen enkele medewerker van KRAS.NL in Ammerzoden maakt gebruik van het openbaar vervoer. In totaal is met het woon-werkverkeer van de hoofdkantoren 1.206 ton CO2 gemoeid. TUI Nederland heeft nog geen inzicht in de zakelijk gereden en gevlogen kilometers.
 |
Een groen pand herrijst
In september 2010 is gestart met de bouw van een nieuw hoofdkantoor in Enschede. Het pand wordt gebouwd volgens de objectieve criteria van de zogeheten BREEAM beoordelingsmethode voor duurzaamheid van gebouwen, waarbij het TUI-gebouw het niveau Excellent scoort.
Zonnepanelen, een warmte- en koudeopslag en een dubbele dakconstructie zijn voorbeelden van maatregelen die worden toegepast. Ook de warmte van de servers in het datacentrum wordt opgevangen en gebruikt om het pand te verwarmen. Hierdoor wordt een van de meest duurzame kantoorgebouwen in Nederland gerealiseerd. De bouw is begin september 2010 gestart en het pand wordt naar verwachting op 1 augustus 2011 opgeleverd. TUI Nederland neemt ook bij overige bouw- en renovatiewerkzaamheden milieuaspecten mee bij de aanbesteding. Winkels die verbouwd worden krijgen sinds eind 2009 LED-verlichting geïnstalleerd.
