TUI Nederland kan nog zo veel ‘groens’ bedenken en uitvoeren, het heeft allemaal maar beperkt effect als de consument niet meedoet. Zij zijn het immers aan wie de organisatie duurzame producten wil verkopen. Ook is het belangrijk dat consumenten ter plekke bewuste keuzes maken en misstanden aan TUI Nederland melden. TUI Nederland doet er daarom veel aan om consumenten op allerlei manieren bewust te maken van het belang van duurzaam toerisme en begeleidt de gasten naar een verantwoorde vakantiekeuze.

