Om je een veilige en zorgeloze vakantie te kunnen bieden, hanteert TUI strikte regels in haar hotels. Deze regels en maatregelen, die voldoen aan de normen met betrekking tot het coronavirus, zijn samengevat in dit tienpuntenplan.
Het tienpuntenplan is niet alleen geïntroduceerd voor de eigen hotelmerken van TUI, zoals TUI BLUE en TUI MAGIC LIFE, maar is ook beschikbaar gesteld aan hotelpartners.
1. Extra grondige schoonmaak van de kamers
Alle kamers worden voor aankomst van nieuwe gasten schoongemaakt met speciale middelen. Er is extra aandacht voor de badkamer, nachtkastjes en apparaten voor dagelijkse behoeften.
2. Afstand houden in openbare ruimtes
In de openbare ruimtes van het hotel, zoals in de restaurants en op de gangen, wordt door personeel en gasten anderhalve meter afstand van elkaar gehouden.
3. Voldoende desinfectie-punten
Gasten en medewerkers kunnen bij alle belangrijke contactpunten hun handen desinfecteren. Hieronder vallen bijvoorbeeld plekken waar eten en drinken wordt aangeboden, sportfaciliteiten en de lobby.
4. Maximum aantal gasten in restaurants
In de restaurants staan de tafels opgesteld met een minimale afstand van anderhalve meter, waardoor de capaciteit lager is dan gebruikelijk. Daarom geldt er een maximum aantal gasten.
5. Minder zelfbediening, meer buffetten met bediening
Waar mogelijk wordt eten en drinken geserveerd door personeel met beschermende maskers. Buffetten met zelfbediening worden minder gebruikt.
6. Ruimere openingstijden van faciliteiten
Om een vakantie te kunnen bieden die voldoet aan ieders verwachtingen, zijn de openingstijden van restaurants en andere faciliteiten verruimd.
7. Activiteiten en entertainment zonder direct contact
Activiteiten worden met een klein aantal deelnemers en zonder direct contact uitgevoerd. Zo kan er een golf- of tenniswedstrijd plaatsvinden, maar geen voetbaltoernooi. Het spa-aanbod is aangepast en de kinderopvang is afgestemd op de geldende normen.
8. Contactloos inchecken in de meeste hotels
In veel hotels kun je online inchecken via de website van het hotel. Dat kan ook met je tablet of smartphone. De check-in is daardoor grotendeels contactloos.
9. Personeel werkt in vaste teams
Het personeel in de hotels werkt in vaste teams, om het besmettingsgevaar te verkleinen en beter te kunnen controleren.
10. Uitgebreide training voor personeel
Personeel van de hotels van TUI heeft een speciale training gevolgd. Voor partnerhotels, die niet door TUI worden beheerd, is een uitgebreid opleidings- en testprogramma gelanceerd.