Fiesta Americana Puerto Vallarta

TUI heeft ons geen onbezorgde vakantie gegeven. Dit begon thuis al met het niet kunnen boeken van stoelen in het vliegtuig (dat moest ik zelf met de uitvoerende maatschappij doen maar dat leverde tal van problemen op) waarbij TUI geen enkele ondersteuning gaf. Bij aankomst in het hotel bleek onze reservering niet te bestaan door een administratieve fout (we voelden ons helemaal niet welkom) en op ...

TUI heeft ons geen onbezorgde vakantie gegeven. Dit begon thuis al met het niet kunnen boeken van stoelen in het vliegtuig (dat moest ik zelf met de uitvoerende maatschappij doen maar dat leverde tal van problemen op) waarbij TUI geen enkele ondersteuning gaf. Bij aankomst in het hotel bleek onze reservering niet te bestaan door een administratieve fout (we voelden ons helemaal niet welkom) en op de website van TUI stond onjuiste en verouderde informatie over het hotel m.b.t. activiteiten en all-inclusive formule. TUI heeft hiervoor uiteindelijk een compensatie gegeven.
Het hotel wordt overspoeld met dronken Amerikanen en Canadezen waarbij met enige regelmaat ook grote groepen Mexicanen aanwezig zijn. Hierdoor worden de al minimale faciliteiten verder beperkt.
Ontbijt vindt plaats in het buffetrestaurant, lunch kan worden genuttigd in één a-la-carte restaurant en in het buffet restaurant en in de avond moet er altijd een tijd worden gereserveerd in één van de 3 a-la-carte restaurants (in de avond is er geen buffet).
De service in de restaurants en aan het zwembad zijn goed (fooi wordt erg gewaardeerd) en het eten en drinken (ook premium dranken aanwezig) zijn van voldoende kwaliteit.
In het zwembad en aan het strand is het reserveren van bedjes verboden, echter het personeel doet dit voor vele gasten wel. Er lijkt veel onderscheid te worden gemaakt in privileges voor gasten met verschillende kleuren bandjes. Zo krijgt iemand met een oranje bandje (wij) geen voorkeursbehandeling en anderen met bijv. een blauw of groen bandje wel. Dat werkt niet mee aan een positieve ervaring.
Als laatste krijg je bij de TUI vaak de slechter gelegen kamers in het hotel, bijv. zicht op een gebouw of verder van de faciliteiten.

Het verblijf was uitstekend, intiem maar niet te klein.
perfecte ligging met het strand en zwembad op een aantal voetstappen van elkaar vandaan. En de boulevard op 5 min afstand met de taxi.
Het personeel verzorgt je tot in de puntjes en geen wens is te groot om te voorzien.

Het verblijf was uitstekend, intiem maar niet te klein.
perfecte ligging met het strand en zwembad op een aantal voetstappen van elkaar vandaan. En de boulevard op 5 min afstand met de taxi.
Het personeel verzorgt je tot in de puntjes en geen wens is te groot om te voorzien.

Heerlijk eten ze hebben 3 restaurants in de avond geen buffet en een ruime kaart om uit te kiezen en al het eten was echt heerlijk.
Kamer en hotel prima in orde, Wifi was ook verrasend goed konden gewoon zelfs Netflix kijken.
Na puntje strand / zee met veel stenen en rotsen due hele dag in zwembad gebleven.

Heerlijk eten ze hebben 3 restaurants in de avond geen buffet en een ruime kaart om uit te kiezen en al het eten was echt heerlijk.
Kamer en hotel prima in orde, Wifi was ook verrasend goed konden gewoon zelfs Netflix kijken.
Na puntje strand / zee met veel stenen en rotsen due hele dag in zwembad gebleven.