We respecteren jouw privacy

TUI.nl gebruikt verschillende soorten cookies. Naast functionele cookies, die noodzakelijk zijn om onze website te laten functioneren, plaatsen wij analytische cookies om het gebruik en de kwaliteit van onze website te meten. Ook plaatsen wij graag cookies voor een betere gebruikservaring. Deze cookies maken het mogelijk om gepersonaliseerde en relevante aanbiedingen te tonen, social media koppelingen te maken en maken het derden mogelijk om jouw internetgedrag te volgen en daarop afgestemde advertenties te tonen (zogenaamde tracking cookies). Door op “Akkoord” te klikken geef je toestemming voor het plaatsen van alle hiervoor omschreven cookies. Indien je kiest voor “Weigeren” plaatsen wij enkel functionele en analytische cookies.

Boek nu je vakantie voor de winter met tot wel 100,- extra korting p.p.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik een klacht of compliment melden?
Wil je een ervaring delen over jouw vakantie of een claim indienen bij vertraging? Na de vakantie kun je altijd terecht bij onze Klantenservice waar we samen op zoek gaan naar een oplossing. Complimenten of suggesties zijn natuurlijk ook welkom. Meld dit binnen twee maanden na terugkomst (volgens ANVR-voorwaarden).

Vluchtvertraging TUI fly
Je kunt via ons webportaal melding maken van je Vluchtvertraging TUI fly door in te loggen met je naam en reserveringsnummer.

Overige klachten en suggesties
Via dit webformulier kun je melding maken van alle overige klachten en suggesties.

Na het maken van de melding via een van onze webformulieren, hebben wij direct de juiste gegevens. Hierdoor kunnen wij zorgen voor een snelle afhandeling. In de meeste gevallen nemen wij telefonisch contact met je op. Mochten wij je niet kunnen bereiken, dan spreken wij de voicemail in of sturen een e-mail.

Kom je er met de afdeling Klantenservice niet uit? Voor meer informatie verwijzen wij naar de Geschillencommissie.

Is je vraag hiermee beantwoord?

Veelgestelde vragen over je geboekte vakantie en corona lees je op onze corona informatiepagina.

Meer informatie over het aanbod en onze corona maatregelen lees je hier.