Veelgestelde vragen

Wat zijn de voorwaarden voor online inchecken bij TUI fly?
Online inchecken is op bijna al onze TUI fly vluchten mogelijk vanaf 24 uur voor vertrek. Je ontvangt dan een online instapkaart. Vanaf 30 dagen voor vertrek dan kun je wel onze TUI fly services reserveren zoals een stoel of een speciale maaltijd.

Belangrijk:
- De instapkaart heb je nodig bij het inchecken van de bagage, de paspoortcontrole, de luchthaven security en bij het aan boord gaan van het vliegtuig.
- Wijzigingen in een boeking kunnen invloed hebben op de online check-in status. Controleer daarom altijd de instapkaart of check opnieuw in.
- Houd er rekening mee dat de hoofdboeker alle medereizigers goed informeert over de stoelreservering en het inchecken.

Als online inchecken niet lukt kan dat meerdere oorzaken hebben:
-Je bent te vroeg ingelogd. Online inchecken kan pas vanaf 24 uur voor vertrek, gerekend vanaf de vertrektijd van je heenvlucht én terugvlucht.
-Je moet eerst de TUI fly COVID-19 verklaring ondertekenen voor je online kan inchecken. Deze verklaring kun je ondertekenen vanaf 24 uur voor vertrek bij het online inchecken. 
-Controleer of je stoelen hebt gereserveerd of toegewezen hebt gekregen. Zodra je per persoon een stoel hebt gereserveerd of toegewezen hebt gekregen kun je online inchecken.
-Onjuist boekingsnummer of achternaam van de hoofdboeker ingevoerd.

-Vanwege lokale regelgeving is voor sommige bestemmingen online inchecken niet toegestaan. Bij het online inchecken krijg je de melding om de instapkaart af te halen bij de check-in balie.
-Er is een storing in ons systeem. Probeer het dan later nog een keer opnieuw of check in op de luchthaven.

Als online inchecken niet lukt, dan is het mogelijk om gewoon op de luchthaven bij de check-in balie of self service check-in* van TUI fly in te checken.

*niet op iedere luchthaven aanwezig

Is je vraag hiermee beantwoord?

Veelgestelde vragen over je geboekte vakantie en corona lees je op onze corona informatiepagina.

Meer informatie over het aanbod en onze corona maatregelen lees je hier.