We respecteren jouw privacy

TUI.nl gebruikt verschillende soorten cookies. Naast functionele cookies, die noodzakelijk zijn om onze website te laten functioneren, plaatsen wij analytische cookies om het gebruik en de kwaliteit van onze website te meten. Ook plaatsen wij graag cookies voor een betere gebruikservaring. Deze cookies maken het mogelijk om gepersonaliseerde en relevante aanbiedingen te tonen, social media koppelingen te maken en maken het derden mogelijk om jouw internetgedrag te volgen en daarop afgestemde advertenties te tonen (zogenaamde tracking cookies). Door op “Akkoord” te klikken geef je toestemming voor het plaatsen van alle hiervoor omschreven cookies. Indien je kiest voor “Weigeren” plaatsen wij enkel functionele en analytische cookies.

Veelgestelde vragen

Wat moet ik doen als ik mijn vlucht heb gemist?
Gemiste TUI fly vlucht op dag van vertrek
Als je door onvoorziene omstandigheden je vlucht gemist hebt dan kun je je op de luchthaven melden bij de TUI balie om naar een oplossing te zoeken. Wij annuleren nooit de terugvlucht automatisch.

TUI fly vlucht annuleren of gemist op bestemming
Maak je geen gebruik van de terugvlucht of heb je de terugvlucht door onvoorziene omstandigheden gemist? Neem dan (telefonisch) contact op met onze reisleiding ter plaatse of onze afdeling Customer Support. Zij kunnen de terugvlucht voor je annuleren en je helpen met het zoeken naar een nieuwe vlucht.

Telefoonnummers Customer Support:
Zon & City trips +31 (0)70-3071228
Verre Reizen & Wintersport +31 (0)53-4880830
In deze lijst vind je onder welke afdeling uw zon- of verre bestemming valt.

Restitutie
Wanneer je geen gebruik maakt van de vlucht heb je geen recht op restitutie behalve van de luchthavenbelasting. Deze kosten kun je terugvorderen via onze website.

Andere luchtvaartmaatschappijen
Vlieg je met een andere luchtvaartmaatschappij dan TUI fly? Dan vragen wij je hiervan melding te maken via de website van de uitvoerende luchtvaartmaatschappij voor het ontvangen van een eventuele vergoeding.

KLM
Transavia
Emirates
Easyjet

Is je vraag hiermee beantwoord?

Veelgestelde vragen over je geboekte vakantie en corona lees je op onze corona informatiepagina.

Meer informatie over het aanbod en onze corona maatregelen lees je hier.