We respecteren jouw privacy

TUI.nl gebruikt verschillende soorten cookies en andere technologieën. Naast functionele cookies, plaatsen wij analytische cookies om het gebruik en de kwaliteit van onze website te meten. Ook plaatsen wij cookies voor een betere gebruikservaring. Deze cookies maken het mogelijk om gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen, social media koppelingen te maken en maken het derden mogelijk om jouw gedrag te volgen en daarop afgestemde advertenties te tonen. Door op “Accepteer cookies” te klikken geef je toestemming voor het plaatsen van alle hiervoor omschreven cookies en andere technologieën om persoonlijke data te verzamelen. Indien je kiest voor “Weigeren” plaatsen wij enkel functionele en analytische cookies en zal er geen sprake zijn van gepersonaliseerde content.

Veelgestelde vragen

Goedenavond, stel hier je vraag
Wat is een essentie?

Als je een accommodatie boekt zijn essentiële voorkeuren belangrijk, zoals rolstoeltoegankelijkheid (medisch) of kamers naast elkaar/tussendeur voor gezinnen met kinderen <17 jaar, die alleen op een kamer verblijven (niet medisch). Een essentie is op aanvraag en moet bij boeking of binnen de gratis annuleren periode worden doorgegeven.

Een medische essentieaanvraag kost €23,-, dit bedrag krijg je terug als je aanvraag wordt afgewezen. Een niet-medische essentieaanvraag kost €27,-. dit bedrag krijg je niet terug als je aanvraag wordt afgewezen.

Neem telefonisch contact op met het Customer Services Center of je reisadviseur om een boeking te maken of een bestaande boeking aan te passen. Vul het rolstoelstoelformulier in om de essentie aan te vragen.  Als je een boeking maakt op TUI.nl kan je het rolstoelformulier zelf invullen.

Wij vragen je essentie aan bij de leverancier die ons dit schriftelijk moet bevestigen. Voor USA m.u.v. New York en Canada worden medische essenties niet geaccepteerd.