Je ontvangt vanuit Green City Trip een e-mail om in te checken. Wanneer er geboekt is via een reisbureau, ontvangt het reisbureau deze e-mail. Pas dan kan er ingecheckt worden. Deze e-mail wordt circa 1 tot 3 weken voor vertrek verstuurd, afhankelijk wanneer Green City Trip de incheck open zet en alles rondom het spoor geregeld is.
Heb je de e-mail voor het inchecken nog niet ontvangen en probeer je toch in te checken? Dan krijg je een foutmelding. Je zal nog even geduld moeten hebben totdat je de e-mail vanuit Green City Trip ontvangt.