TUI BLUE Oceanis Beach

Vakantie geboekt ivm 40 jarig huwelijksjubileum. Voor de tweede keer samen met mij echtgenoot. Voor TUI gekozen om onze eerste keer uitstekend beviel. Ook gekozen om nog een keer naar het hotel terug te gaan waar we ons eerste buitenland avontuur hebben beleefd. Oceanis Beach is een fantastisch hotel waar het personeel er alles aan doet om het naar je zin te maken.

Vakantie geboekt ivm 40 jarig huwelijksjubileum. Voor de tweede keer samen met mij echtgenoot. Voor TUI gekozen om onze eerste keer uitstekend beviel. Ook gekozen om nog een keer naar het hotel terug te gaan waar we ons eerste buitenland avontuur hebben beleefd. Oceanis Beach is een fantastisch hotel waar het personeel er alles aan doet om het naar je zin te maken.

Perfecte all-in resort, strand en grasweide met bomen en meer dan genoeg strandbedden.

Perfecte all-in resort, strand en grasweide met bomen en meer dan genoeg strandbedden.

We hebben het heerlijk gehad bij TUI Blue Oceanis Beach op Kos. Het is de derde keer dat we hier waren. Wat een heerlijk hotel en een super gastvrij verblijf. Ze doen hier alles om je een ontspannen en een gezellige vakantie te bezorgen. Kamers zijn mooi en wij konden heerlijk over de zee kijken vanaf het balkon. Het hotel ligt aan de zee met genoeg ligbedjes voor iedereen met, indien gewenst, gen...

We hebben het heerlijk gehad bij TUI Blue Oceanis Beach op Kos. Het is de derde keer dat we hier waren. Wat een heerlijk hotel en een super gastvrij verblijf. Ze doen hier alles om je een ontspannen en een gezellige vakantie te bezorgen. Kamers zijn mooi en wij konden heerlijk over de zee kijken vanaf het balkon. Het hotel ligt aan de zee met genoeg ligbedjes voor iedereen met, indien gewenst, genoeg schaduw. Het eten en drinken is lekker, zeer uitgebreid en van uitstekende kwaliteit. Al het personeel is enorm gastvrij. Hostess is ook bijzonder vriendelijk en enthousiast. Kortom we zijn plannen aan het maken om volgend jaar terug te keren.

Een prachtig hotel met privé strand. Kamers zijn prima. Zwembaden zijn goed. Elke ochtend wel een ligbedje kunnen krijgen. Er wordt benoemd dat voor 10 uur alles weggehaald wordt waar niet op gelegen wordt. Dit na 9:30 nooit gezien. Misschien daarvoor wel.

Ontbijt was goed. Lunch op verschillende plekken en avondeten in thema's met 3 themarestaurants waar je 2x per week naar toe mocht o...

Een prachtig hotel met privé strand. Kamers zijn prima. Zwembaden zijn goed. Elke ochtend wel een ligbedje kunnen krijgen. Er wordt benoemd dat voor 10 uur alles weggehaald wordt waar niet op gelegen wordt. Dit na 9:30 nooit gezien. Misschien daarvoor wel.

Ontbijt was goed. Lunch op verschillende plekken en avondeten in thema's met 3 themarestaurants waar je 2x per week naar toe mocht op reservering.

Personeel heel vriendelijk. De dame bij het cafe bij het zwembad waar crepes gemaakt werden was zeer vriendelijk. Kende je na 2x en begon al met bakken toen ze je aan zag komen lopen.
Entertainment is goed. Vooral de woensdagavonden. Dan verzorgt de entertainmentgroep zelf het optreden. De eerste week The Night, verschillende liedjes en dansen, de tweede week: Michael Jackson Night. Erg professioneel. Een bandje op Gran Canaria was een stuk slechter en werd waarschijnlijk beter betaald ;). Top hoe ze deze avonden neergezet hebben. Sommige avonden was de muziek wel erg hard. Verschillende activiteiten over de dag met zo nu en dan ook nog verrassingen.

Wij verbleven een week (8 nachten) in TUI Blue Oceanis Beach & Spa Resort met hoge verwachtingen. De combinatie van de vijfsterrenclassificatie, de TUI Blue-formule en de uitstekende online beoordelingen gaf ons het beeld van een resort waar gastronomie, service en kwaliteit centraal zouden staan.

Na een week vertrekken wij met gemengde gevoelens. Dit resort heeft ontzettend veel poten...

Wij verbleven een week (8 nachten) in TUI Blue Oceanis Beach & Spa Resort met hoge verwachtingen. De combinatie van de vijfsterrenclassificatie, de TUI Blue-formule en de uitstekende online beoordelingen gaf ons het beeld van een resort waar gastronomie, service en kwaliteit centraal zouden staan.

Na een week vertrekken wij met gemengde gevoelens. Dit resort heeft ontzettend veel potentie, beschikt over een prachtig terrein en een aantal uitstekende medewerkers, maar maakt naar onze mening op een aantal essentiële onderdelen niet waar wat de uitstraling en positionering beloven.

De pluspunten

⭐ Fantastisch animatieteam

Het animatieteam verdient een groot compliment. Enthousiast, vriendelijk en oprecht betrokken. Zonder opdringerig te zijn wisten zij iedere dag een leuke sfeer te creëren en gasten actief te betrekken bij de activiteiten. Zij behoren zonder twijfel tot de grootste pluspunten van het resort.

⭐ Greco Café

Een absolute aanrader.

Hier worden heerlijke verse crêpes en tosti’s à la minute bereid door een bijzonder vriendelijke medewerkster die zichtbaar plezier heeft in haar werk. Dit was een van de weinige plekken waar kwaliteit, versheid en gastvrijheid samenkwamen.

⭐ De à-la-carterestaurants

Beide à-la-carterestaurants waren uitstekend.

Vooral Culinarium was een absolute verrassing. Hier proefden we eindelijk verse ingrediënten, goede bereidingen en gerechten die pasten bij de verwachtingen van een vijfsterrenhotel. Ook het Italiaanse restaurant bood een niveau dat we in de buffetrestaurants helaas vrijwel nergens terugzagen.

Juist deze restaurants laten zien dat de keuken wél over de kennis en mogelijkheden beschikt om kwalitatief hoogwaardig eten te serveren.

⭐ TUI-host Sophie

Sophie was gedurende ons verblijf uitstekend bereikbaar, vriendelijk, professioneel en behulpzaam. Zij verdient absoluut een compliment voor haar inzet.

⸻

De minpunten

1. De buffetrestaurants voldoen niet aan het niveau van een vijfsterren TUI Blue-resort

Dit is voor ons veruit het grootste verbeterpunt.

Ontbijt

Het ontbijt bestaat iedere dag grotendeels uit hetzelfde assortiment. Het aanbod bestaat voornamelijk uit vooraf bereide warme gerechten, aangevuld met één omeletstation als enige vorm van live cooking.

Voor een vijfsterrenresort hadden wij meer variatie, meer verse bereiding en meer aandacht voor kwaliteit verwacht.

Lunch

Tijdens de lunch bestaat het buffet voornamelijk uit eenvoudige gerechten, gekookte groenten, aardappelvariaties en een relatief beperkte saladebar.

Er is wel een echte pizzaoven aanwezig, maar ook hier bleef de kwaliteit van het deeg en de pizza’s achter bij de verwachtingen.

Beachrestaurant

Ook hier viel de kwaliteit tegen.

De frieten leken vooraf te zijn bereid en vervolgens langdurig warm gehouden, waardoor ze vaak slap waren in plaats van krokant.

Daarnaast werden vrijwel geen authentieke Griekse gerechten aangeboden. De “gyros” die werd geserveerd leek qua smaak, structuur en presentatie nauwelijks op de gyros die wij elders in Griekenland of zelfs in Nederland gewend zijn.

Foodtruck

De cheeseburger was misschien wel het dieptepunt.

Een goedkoop broodje met een structuurloos vleesproduct en een kaassaus uit een knijpfles die nauwelijks naar kaas smaakte.

Dit soort producten verwachten wij niet in een resort dat zichzelf als premium positioneert.

⸻

2. De koffie zegt eigenlijk alles

Misschien lijkt koffie een detail.

Voor ons werd het juist hét symbool van de keuzes die het hotel maakt.

De standaardkoffie bestaat uit instantkoffie van Douwe Egberts uit automaten.

Voor een betere koffie wordt ongeveer €3,50 gevraagd voor een Nespresso-kopje.

Dat vonden wij al teleurstellend.

Maar vervolgens gebeurde iets opvallends.

Een Griekse medewerker nam onze teleurstelling serieus en bereidde gedurende de rest van ons verblijf iedere ochtend een verse espresso voor ons.

Deze espresso was uitstekend.

Dat bewees direct dat het hotel wél beschikt over een professionele espressomachine én goede koffie.

Toen hierover een opmerking werd gemaakt, kregen wij te horen dat deze koffie normaal gesproken alleen bedoeld is voor “speciale gasten”.

Juist dát vonden wij misschien wel het meest teleurstellende.

Niet omdat wij speciale behandeling verwachten, maar omdat het laat zien dat het hotel bewust kiest om de reguliere all-inclusivegast uitsluitend instantkoffie aan te bieden, terwijl kwalitatief goede koffie gewoon beschikbaar is.

Voor ons staat dit symbool voor een bredere keuze binnen het resort: de kwaliteit is er, maar wordt niet standaard aan alle gasten aangeboden.

⸻

3. Onderhoud en hygiëne

Ook hier zagen wij meerdere verbeterpunten.

* Handdoeken met vlekken, gaten en rafels.
* Algemene hygiëne van verschillende faciliteiten beneden verwachting.
* De douche- en kleedruimte voor vertrekkende gasten was warm doordat de airconditioning niet werkte en maakte geen schone indruk.
* Ook in de fitnessruimte werkte de airconditioning tijdens ons verblijf niet.

Los van elkaar zijn dit misschien kleine punten, maar samen geven ze het gevoel dat onderhoud en kwaliteitscontrole onvoldoende aandacht krijgen.

⸻

4. Veiligheid van de sportfaciliteiten

Dit vonden wij zorgelijk.

Padelbaan

De padelbaan verkeerde tijdens ons verblijf in slechte staat.

Het kunstgras lag op meerdere plaatsen los en vertoonde duidelijke plooien en bobbels, waardoor een aanzienlijk struikelrisico ontstond.

Een dergelijke baan zou naar onze mening eerst hersteld moeten worden voordat gasten hiervan gebruikmaken.

Beachvolleybal

Ook het beachvolleybalveld vonden wij onvoldoende veilig.

Het speelveld bestaat niet volledig uit zand maar bevat ook stenen en harde ondergrond.

Bij een sport waarbij spelers regelmatig duiken en vallen, vergroot dit naar onze mening onnodig het risico op blessures.

Pier

Ook de toegang via de pier vonden wij ongelukkig uitgevoerd.

De combinatie van beton en rotsachtige ondergrond maakte deze minder prettig en op sommige plaatsen potentieel risicovol om te gebruiken.

⸻

5. Flexibiliteit

Wij begrijpen dat vaste in- en uitchecktijden noodzakelijk zijn.

Toch zouden wij van een internationaal vijfsterrenresort verwachten dat er, indien de bezetting dit toelaat, meer flexibiliteit mogelijk is voor gasten met zeer vroege aankomst- of late avondvluchten.

⸻

Waar gaat het volgens ons mis?

Onze indruk is dat de prioriteiten binnen het resort niet goed in balans zijn.

Er is zichtbaar veel geïnvesteerd in luxe kamers, privézwembaden, whirlpools en de algemene uitstraling van het resort.

Tegelijkertijd lijken juist de onderdelen die iedere gast dagelijks meerdere keren ervaart minder prioriteit te krijgen:

* kwalitatief eten;
* verse ingrediënten;
* goede koffie;
* variatie;
* onderhoud;
* hygiëne;
* veilige sportfaciliteiten.

Dat vinden wij jammer.

Want juist die dagelijkse beleving bepaalt uiteindelijk hoe je op een vakantie terugkijkt.

⸻

Eindconclusie

Dit resort heeft enorm veel potentie.

Het terrein is mooi, de zwembaden zijn aantrekkelijk, het animatieteam is fantastisch, de TUI-host verdient complimenten en de à-la-carterestaurants laten zien dat kwaliteit absoluut mogelijk is.

Juist daarom vinden wij het zo jammer dat de buffetrestaurants, de koffievoorziening, het onderhoud en verschillende faciliteiten zo ver achterblijven bij wat wij van een vijfsterren TUI Blue-resort verwachtten.

Misschien waren onze verwachtingen hoog. De officiële classificatie, de TUI Blue-positionering en de zeer positieve online reviews schetsten vooraf een beeld van een resort waar gastronomie en kwaliteit centraal zouden staan.

Onze persoonlijke ervaring was helaas anders.

Wij hopen oprecht dat het management investeert in de kwaliteit van de horeca, verse ingrediënten, goede koffie voor alle gasten, hygiëne en het onderhoud van de sportfaciliteiten.

Want als die onderdelen worden aangepakt, heeft TUI Blue Oceanis Beach & Spa Resort alles in huis om daadwerkelijk de vijfsterrenervaring te bieden die het uiterlijk van het resort belooft.