ACTIEVOORWAARDEN - TUI Flex
ACTIEVOORWAARDEN Cruise & Verre Reizen beurs 2026
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de actie ‘Kortingsactie Cruise & Verre Reizen beurs 2026’ (hierna: “De Actie”), georganiseerd door TUI Nederland N.V., gevestigd aan de Volmerlaan 3, 2288 GC te Rijswijk (hierna: “TUI”).
Het Actiemechanisme van TUI’s ‘Kortingsactie Cruise & Verre Reizen beurs 2026’
Aansprakelijkheid
10-10-2026, Rijswijk
ACTIEVOORWAARDEN Cruises kortingsactie oktober 2026
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de actie 'Cruises kortingsactie oktober 2026’ (hierna: “De Actie”), georganiseerd door TUI Nederland N.V., gevestigd aan de Volmerlaan 3, 2288 GC te Rijswijk (hierna: “TUI”)
Het Actiemechanisme van TUI’s Cruises kortingsactie oktober 2026
Aansprakelijkheid
15 oktober 2026, Rijswijk
ACTIEVOORWAARDEN Korting tot 400,- per persoon
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de actie ‘Korting tot 400,- per persoon’ (hierna: “De Actie”), georganiseerd door TUI Nederland N.V., gevestigd aan de Volmerlaan 3, 2288 GC te Rijswijk (hierna: “TUI”).
Door gebruik te maken van de Actie, verklaren klanten (hierna: “Deelnemers”) te hebben kennisgenomen van en in te stemmen met deze voorwaarden (hierna: “Actievoorwaarden”).
TUI behoudt zich het recht voor om deze Actie te wijzigen of te beëindigen en de regels, Actievoorwaarden, bepalingen of informatie naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, zonder dat TUI daardoor op enigerlei wijze tot vergoeding van schade is gehouden jegens de klant. Wijziging of aanpassing van de Actievoorwaarden en staking of wijziging van de actie zal door TUI bekend worden gemaakt via tui.nl/actievoorwaarden
Voor zover in deze voorwaarden daarvan niet uitdrukkelijk wordt afgeweken, zijn op de bij TUI geboekte reizen, de ANVR Reisvoorwaarden, de Algemene Reisvoorwaarden TUI Nederland N.V. en de Garantieregeling van de Stichting Garantiefonds Reizen en de garantieregeling van het Calamiteitenfonds onverminderd van toepassing. Daarnaast zijn de aanvullende voorwaarden, waaronder de Algemene Vervoersvoorwaarden van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij en de Algemene Voorwaarden van de desbetreffende accommodatie(s) onverminderd van toepassing.
TUI heeft te allen tijde het recht om de Actie aan te passen in onder andere situaties waarin er sprake is van een technische storing, druk- of zetfout of er een verdenking van fraude bestaat.
Op deze Actie is Nederlands recht van toepassing.
Het Actiemechanisme van Korting tot 400,- per persoon
Aansprakelijkheid
De Organisator behoudt zich het recht voor de Kortingsactie, het reglement en/of het verloop ervan te onderbreken, te wijzigen of te annuleren indien zij daartoe redenen heeft. Bovendien houdt zij zich het recht voor om de Kortingsactieperiode te verlengen of elke aangekondigde datum uit te stellen. Een wijziging of annulering zal niet tot gevolg hebben dat klanten op enigerlei wijze recht hebben op een vergoeding van schade. Wijziging of aanpassing van de Kortingsvoorwaarden en staking of wijziging van de actie zal door TUI bekend worden gemaakt via tui.nl/actievoorwaarden.
De Organisator kan de Kortingsactie gedurende de Kortingsactieperiode promoten door middel van (sociale) media, zoals Facebook, Instagram en TikTok. De algemene voorwaarden van onder meer de genoemde en andere sociale media zullen gelden. De Organisator is niet verantwoordelijk voor deze algemene voorwaarden, noch aansprakelijk voor eventuele schade voortvloeiend uit de toepassing van deze algemene voorwaarden.
TUI heeft te allen tijde het recht om de Kortingsactie aan te passen in onder andere situaties waarin er sprake is van een technische storing, druk- of zetfout of er een verdenking van fraude bestaat.
22 oktober 2026, Rijswijk
Deze actievoorwaarden zijn van toepassing op de huis-aan-huis flyer van de TUI winkels. Deze actie bestaat uit: 50,- euro korting
Algemene voorwaarden
Voorwaarden: 50 euro korting
Privacy
Eventueel verzamelde persoonsgegevens van Deelnemers, kunnen door TUI worden opgenomen in hun klantendatabase uitsluitend ten behoeve van de Actie en worden niet verstrekt aan partners of derden. De persoonsgegevens kunnen worden gebruikt om uitvoering te geven aan de Actie en het bekendmaken van de winnaar. TUI zal eventueel verzamelde persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen, zie privacy statement op https://www.tui.nl/overons/privacybeleid/
ACTIEVOORWAARDEN De beste Last Minutes – kortingsactie tot 400,- korting p.p.
Het Actiemechanisme van Zomersale – kortingsactie tot 400,- korting p.p.
Aansprakelijkheid
20-05-2026, Rijswijk
ACTIEVOORWAARDEN ‘Herbeleef je mooiste vakantie’
Deze Actievoorwaarden zijn van toepassing op de winactie ‘Herbeleef je mooiste vakantie’, georganiseerd door TUI Nederland N.V., gevestigd aan de Volmerlaan 3, 2288 GC te Rijswijk (hierna: “TUI”).
HET ACTIEMECHANISME
GEBRUIK VAN CONTENT (SOCIAL & RETAIL)
TOESTEMMING EN BEELDRECHT
DEELNAMEVOORWAARDEN
DE WINNAAR
DE PRIJS
COMMUNICATIE IN TUI SHOPS
PRIVACY
OVERIG
Rijswijk 13 mei 2026
ACTIEVOORWAARDEN: Vakantie dichtbij huis mei 2026
Het actiemechanisme
Aansprakelijkheid
13-05-2026, Rijswijk
ACTIEVOORWAARDEN De beste Last Minutes – kortingsactie tot 400,- korting p.p. (17/6 - 7/07)
Het Actiemechanisme van Zomersale – kortingsactie tot 400,- korting p.p.
Aansprakelijkheid
17-06-2026, Rijswijk
ACTIEVOORWAARDEN Live Happy Sale juli 2026
Het Actiemechanisme van TUI’s ‘Live Happy Sale juli 2026’
Aansprakelijkheid
10 juli 2026, Rijswijk
ACTIEVOORWAARDEN Live Happy Sale juli/augustus 2026
Het Actiemechanisme van TUI’s ‘Live Happy Sale juli/augustus 2026’
Aansprakelijkheid
31 juli 2026, Rijswijk
ACTIEVOORWAARDEN Ik smeer ‘m kortingsactie augustus 2026
Het Actiemechanisme van TUI’s ‘Ik smeer ‘m kortingsactie augustus 2026’
Aansprakelijkheid
14 augustus 2026, Rijswijk
ACTIEVOORWAARDEN Ski kortingsactie september 2026
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de actie ‘Ski kortingsactie september 2026’ (hierna: “De Actie”), georganiseerd door TUI Nederland N.V., gevestigd aan de Volmerlaan 3, 2288 GC te Rijswijk (hierna: “TUI”)
Het Actiemechanisme van TUI’s Ski kortingsactie september 2026
Aansprakelijkheid
16 september 2026, Rijswijk
ACTIEVOORWAARDEN Social winactie Londen Trip TUI 150 jaar
HET ACTIEMECHANISME
DE WINNAARS
DE PRIJS
PRIVACY
OVERIG
Rijswijk 8 september 2026
ACTIEVOORWAARDEN - Retailactie 20kg gratis bagage p.p. 2026
Artikel 1: Organisatie
TUI Nederland N.V., een naamloze vennootschap, gevestigd aan de Volmerlaan 3 (2288 GC) te Rijswijk, Nederland (hierna genoemd “de Organisator”) organiseert een Actie (hierna genoemd “de Actie”) die van start gaat op donderdag 10 september om 00:00 en eindigt op donderdag 1 oktober om 23:59 (de “Actieperiode”).
Artikel 2: Algemeen
De Actie wordt uitsluitend beheerst door deze voorwaarden (hierna: Actievoorwaarden). De Actievoorwaarden zijn onder andere te vinden op https://www.tui.nl/actievoorwaarden. Door gebruik te maken van de Actie, verklaren klanten te hebben kennisgenomen van en in te stemmen met deze Actievoorwaarden.
Artikel 3: De Actie
De actie ‘Retail actie 20kg gratis bagage p.p.’ van TUI Nederland N.V. bestaat uit 20 kg gratis bagage per persoon en is geldig voor de in deze Actievoorwaarden omschreven soorten boekingen gemaakt in de periode van 10 september 2026 en 1 oktober 2026 tot 23.59 uur (de Actieperiode) met vertrek in de periode 1 november 2026 tot en met 31 maart 2027.
De Actie is uitsluitend geldig op een zonvakantie met een TUI fly vlucht, mits deze ten tijde van het maken van de boeking beschikbaar en boekbaar is in het boekingssysteem van TUI. De gratis bagage wordt uitsluitend verstrekt indien de klant voorafgaand aan de boeking kennis heeft genomen van de betreffende reclame-uiting via Digital Out-of-Home of Display en mondeling kenbaar maakt dat hij/zij de uiting heeft gezien.
De Actie is alleen van toepassing op boekingen gemaakt in de deelnemende TUI Shops:
|
TUI Rotterdam Karel Doormanstraat |
|
TUI Zoetermeer Stadshart |
|
TUI Amstelveen |
|
TUI Leeuwarden |
|
TUI Buikslotermeerplein |
|
TUI Enschede |
|
TUI Roosendaal |
|
TUI Arnhem |
|
TUI Tilburg Heyhoef |
|
TUI Ede |
De Actie geldt bovenop eventuele andere kortingen, zoals bijvoorbeeld vroegboekkorting, gratis nachten, kinderkorting. De Actie is niet van toepassing op reeds gemaakte boekingen, en geldt niet op losse vliegtickets.
Artikel 4: Aanvullende voorwaarden
Op de geboekte reis(en) zijn de aanvullende ANVR- reizigersvoorwaarden en de aanvullende TUI Nederland voorwaarden van toepasing. Deze zijn online te raadplegen middels de hyperlinks die hiervoor zijn vermeld.
Artikel 7: Aansprakelijkheid
De Organisator behoudt zich het recht voor de Actie, het reglement en/of het verloop ervan te onderbreken, te wijzigen of te annuleren indien zij daartoe redenen heeft. Bovendien houdt zij zich het recht voor om de Actieperiode te verlengen of elke aangekondigde datum uit te stellen. Een wijziging of annulering zal niet tot gevolg hebben dat klanten op enigerlei wijze recht heeft op een vergoeding van schade. Wijziging of aanpassing van de Actievoorwaarden en staking of wijziging van de actie zal door TUI bekend worden gemaakt via tui.nl/actievoorwaarden.
De Organisator kan de Actie gedurende de Actieperiode promoten door middel van (sociale) media, zoals Facebook, Instagram en TikTok. De algemene voorwaarden van onder meer de genoemde en andere sociale media zullen gelden. De Organisator is niet verantwoordelijk voor deze algemene voorwaarden, noch aansprakelijk voor eventuele schade voortvloeiend uit de toepassing van deze algemene voorwaarden.
TUI heeft te allen tijde het recht om de Actie aan te passen in onder andere situaties waarin er sprake is van een technische storing, druk- of zetfout of er een verdenking van fraude bestaat.
ACTIEVOORWAARDEN Korting tot 400,- per persoon
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de actie ‘Korting tot 400,- per persoon’ (hierna: “De Actie”), georganiseerd door TUI Nederland N.V., gevestigd aan de Volmerlaan 3, 2288 GC te Rijswijk (hierna: “TUI”).
Door gebruik te maken van de Actie, verklaren klanten (hierna: “Deelnemers”) te hebben kennisgenomen van en in te stemmen met deze voorwaarden (hierna: “Actievoorwaarden”).
TUI behoudt zich het recht voor om deze Actie te wijzigen of te beëindigen en de regels, Actievoorwaarden, bepalingen of informatie naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, zonder dat TUI daardoor op enigerlei wijze tot vergoeding van schade is gehouden jegens de klant. Wijziging of aanpassing van de Actievoorwaarden en staking of wijziging van de actie zal door TUI bekend worden gemaakt via tui.nl/actievoorwaarden
Voor zover in deze voorwaarden daarvan niet uitdrukkelijk wordt afgeweken, zijn op de bij TUI geboekte reizen, de ANVR Reisvoorwaarden, de Algemene Reisvoorwaarden TUI Nederland N.V. en de Garantieregeling van de Stichting Garantiefonds Reizen en de garantieregeling van het Calamiteitenfonds onverminderd van toepassing. Daarnaast zijn de aanvullende voorwaarden, waaronder de Algemene Vervoersvoorwaarden van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij en de Algemene Voorwaarden van de desbetreffende accommodatie(s) onverminderd van toepassing.
TUI heeft te allen tijde het recht om de Actie aan te passen in onder andere situaties waarin er sprake is van een technische storing, druk- of zetfout of er een verdenking van fraude bestaat.
Op deze Actie is Nederlands recht van toepassing.
Het Actiemechanisme van Korting tot 400,- per persoon
Aansprakelijkheid
De Organisator behoudt zich het recht voor de Kortingsactie, het reglement en/of het verloop ervan te onderbreken, te wijzigen of te annuleren indien zij daartoe redenen heeft. Bovendien houdt zij zich het recht voor om de Kortingsactieperiode te verlengen of elke aangekondigde datum uit te stellen. Een wijziging of annulering zal niet tot gevolg hebben dat klanten op enigerlei wijze recht hebben op een vergoeding van schade. Wijziging of aanpassing van de Kortingsvoorwaarden en staking of wijziging van de actie zal door TUI bekend worden gemaakt via tui.nl/actievoorwaarden.
De Organisator kan de Kortingsactie gedurende de Kortingsactieperiode promoten door middel van (sociale) media, zoals Facebook, Instagram en TikTok. De algemene voorwaarden van onder meer de genoemde en andere sociale media zullen gelden. De Organisator is niet verantwoordelijk voor deze algemene voorwaarden, noch aansprakelijk voor eventuele schade voortvloeiend uit de toepassing van deze algemene voorwaarden.
TUI heeft te allen tijde het recht om de Kortingsactie aan te passen in onder andere situaties waarin er sprake is van een technische storing, druk- of zetfout of er een verdenking van fraude bestaat.
30 september 2026, Rijswijk
ACTIEVOORWAARDEN Cruise & Verre Reizen Beurs Reischeque 2026
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de actie ‘Cruise & Verre Reizen beurs winactie reischeque 2026’ (hierna: “De Actie”), georganiseerd door TUI Nederland N.V., gevestigd aan de Volmerlaan 3, 2288 GC te Rijswijk (hierna: “TUI” of “Organisator”).
Het Actiemechanisme van TUI’s ‘Cruise & Verre Reizen beurs winactie 2026’
Voorwaarden voor deelname
Deelname van de Winactie staat uitsluiten open voor de deelnemers (hierna “de deelnemers”) die aan de volgende voorwaarden voldoen:
De winnaar
De Prijs
De prijs die wordt uitgereikt tijdens de Winactie is de volgende:
De totale waarde aan prijzen voor deze actie is €1.200 (6x een reischeque t.w.v. €200,-)
Aansprakelijkheid
10-10-2026, Rijswijk
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de TUI garanties, deze bestaan uit: Omruilgarantie, Laagsteprijsgarantie, Geld-Terug-Garantie, Slimme prijsgarantie en de Repatriëringsgarantie
Algemene voorwaarden
Voorwaarden Slimme prijsgarantie
Voorwaarden Laagsteprijsgarantie
In aanvulling op de andere laagsteprijsgarantie reiselementen geldt voor cruises: rederij, schip, huttype, hotel service charge / fooien, drankenpakket en luchtvaartmaatschappij.
Voorwaarden Omruilgarantie
Voorwaarden Geld-Terug-Garantie
Lees hier meer over onze Geld-Terug-Garantie en in de algemene reisvoorwaarden.
Voorwaarden Repatriëringsgarantie
Lees hier meer over onze repatriëringsgarantie en in de algemene reisvoorwaarden.
Samenvatting
Deze voorwaarden regelen het TUI Smiles Rewards Club‑loyaliteitsprogramma, een gratis en vrijwillig loyaliteitsprogramma dat wordt beheerd door TPS, een onderneming van de TUI Group, en dat in aanmerking komende consumenten de mogelijkheid biedt Smiles (punten) en statusvoordelen te verzamelen in verband met geselecteerde reis‑ en toeristische diensten en promotionele activiteiten.
De deelname is persoonlijk, beperkt tot één account per persoon, en omvat gepersonaliseerde marketingaanbiedingen die elektronisch worden verzonden. Smiles worden beschikbaar gesteld nadat de in aanmerking komende diensten zijn volledig zijn uitgevoerd, zijn in beginsel twaalf maanden geldig, en bepalen het statusniveau van de deelnemer en de daaraan verbonden voordelen.
De programmaregels (“Schema”), waaronder de wijze waarop Smiles worden toegekend en hoe statusvoordelen functioneren, staan los van deze voorwaarden en kunnen met een aankondigingstermijn van ten minste twee weken, zonder terugwerkende kracht, worden gewijzigd. Deze gebruiksvoorwaarden kunnen met een opzegtermijn van vier weken worden gewijzigd en zijn van toepassing indien het programma daarna actief gebruikt blijft worden. In alle gevallen blijft deelname aan de TUI Smiles Rewards Club gratis.
TPS kan in geval van misbruik of oneigenlijk gebruik passende maatregelen nemen, waaronder het intrekken van Smiles of het beëindigen van de deelname.
1. Inleiding en toepassingsgebied
1.1. Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen de deelname aan de TUI Smiles Rewards Club, het loyaliteitsprogramma van TUI (“Programma”).
1.2. Het Programma wordt beheerd door TUI Platform Services Unipessoal Lda, een onderneming opgericht naar Portugees recht, zoals nader omschreven in de aanbiedersverklaring (“TPS”).
1.3. Deze Voorwaarden vormen een bindende juridische overeenkomst tussen u en TPS.
1.4. Het Programma stelt in aanmerking komende klanten in staat om punten te verzamelen in verband met geselecteerde reis‑ en toeristische diensten en, met inachtneming van deze Voorwaarden, voordelen te verzilveren of te gebruiken die verbonden zijn aan hun status.
1.5. Deelname aan het Programma is vrijwillig en kosteloos.
1.6. Aan het einde van deze voorwaarden, overeenkomstig artikel 19, kunnen aanvullende voorwaarden zijn opgenomen die uitsluitend van toepassing zijn op bepaalde rechtsgebieden. Afhankelijk van het recht van uw woonplaats kunnen dergelijke aanvullende voorwaarden op u van toepassing zijn. Alle bepalingen in dergelijke toepasselijke aanvullende voorwaarden hebben voorrang boven de algemene bepalingen.
2. Definities
Voor de toepassing van deze Voorwaarden geldt het volgende:
3. Geschiktheid
3.1. Elke natuurlijke persoon die ten minste 18 jaar oud is en volledig handelingsbekwaam is om een juridisch bindende overeenkomst aan te gaan, kan deelnemen aan het Programma.
3.2. Het lidmaatschap van het Programma is gebaseerd op het bezit van een TUI Group Customer Account, hetgeen een strikte vereiste is voor deelname aan het Programma.
3.3. Het Programma is uitsluitend bedoeld voor consumenten. Deelname door rechtspersonen of voor commerciële doeleinden is niet toegestaan.
3.4. TUI behoudt zich het recht voor om het lidmaatschap te beëindigen indien niet aan de toelatingsvoorwaarden wordt voldaan.
3.5. Iedere klant mag slechts één Lidmaatschapsaccount aanhouden.
3.6. Het lidmaatschap van het Programma en het bezit van Smiles zijn uitsluitend persoonlijk, niet overdraagbaar en niet erfelijk.
4. Inschrijving en lidmaatschap
4.1. Inschrijving voor het Programma vereist het door TPS vastgestelde registratieproces en de aanvaarding van deze Voorwaarden.
4.2. Uw lidmaatschap is in beginsel gekoppeld aan het rechtsgebied van uw woonplaats. Indien u uw woonplaats wijzigt naar een ander rechtsgebied, dient u contact op te nemen met de klantenservice zodat uw lidmaatschap kan worden bijgewerkt. TPS behoudt zich het recht voor om, met inachtneming van redelijk oordeel, passende aanpassingen te maken om een eerlijke overgang van uw lidmaatschap te waarborgen. Eventuele aanvullende voorwaarden die van toepassing zijn op het rechtsgebied van uw nieuwe woonplaats (zie artikel 1.6 hierboven) zijn eveneens van toepassing.
4.3. Het ontvangen van gepersonaliseerde en/of algemene aanbevelingen online en via marketingcommunicatie vormt een integraal onderdeel van het Programma. U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens en/of tegen het ontvangen van dergelijke berichten; een dergelijk bezwaar leidt echter tot een onmiddellijke beëindiging van uw deelname aan het Programma. Raadpleeg de privacyverklaring van TPS voor meer informatie.
5. Beëindiging
5.1. U kunt uw lidmaatschap te allen tijde en zonder opzegtermijn beëindigen.
5.2. Uw lidmaatschap wordt onmiddellijk beëindigd indien u bezwaar maakt tegen gepersonaliseerde en/of algemene aanbevelingen zoals bedoeld in artikel 4.3 hierboven.
5.3. Uw lidmaatschap wordt onmiddellijk beëindigd indien u uw TUI Group Customer Account sluit of indien dit account rechtsgeldig wordt beëindigd.
5.4. TPS kan uw lidmaatschap te allen tijde beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van vier (4) weken.
5.5. TPS kan uw lidmaatschap zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen wegens een gewichtige reden. Van een gewichtige reden is sprake wanneer van TPS redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat het uw lidmaatschap voortzet. Dit omvat, zonder beperking, één of meer van de volgende omstandigheden, mits het voorval voldoende ernstig is of zich voordoet na een eerdere waarschuwing of lichtere maatregel:
a) het niet (langer) voldoen aan de toelatingsvoorwaarden zoals genoemd in artikel 3 hierboven;
b) iedere schending van de bepalingen van artikel 15 hieronder;
c) iedere rechtsgeldige beëindiging of opschorting van uw TUI Group Customer Account;
d) elk ongepast gedrag als gast en/of passagier en/of klant in het kader van een in aanmerking komende dienst, inclusief daarmee samenhangende contacten met de klantenservice.
5.6. TPS zal de beëindiging meedelen via het e‑mailadres dat bij uw lidmaatschap is geregistreerd. De kennisgeving wordt geacht te zijn ontvangen op het moment dat TPS deze heeft verzonden op een wijze waarbij het onder normale omstandigheden redelijkerwijs mag aannemen dat de kennisgeving is afgeleverd.
5.7. Alle lidmaatschapsvoordelen die u reeds heeft benut op het moment dat de beëindiging van kracht wordt, zelfs indien deze betrekking hebben op een toekomstige reis‑ of toeristische dienst, blijven onaangetast.
5.8. Uw lidmaatschap eindigt indien u het Programma niet heeft gebruikt, geen Smiles heeft verzameld of u zich gedurende drie opeenvolgende kalenderjaren niet heeft ingelogd op het Dashboard.
6. Kosten
6.1. Deelname aan het Programma is kosteloos.
6.2. Sommige voordelen binnen het Programma kunnen uitsluitend worden gebruikt in combinatie met in aanmerking komende diensten. De kosten van dergelijke in aanmerking komende diensten komen volledig voor rekening van de Klant.
6.3. Alle kosten die verband houden met de toegang tot het Programma (zoals internettoegang en benodigde apparatuur) zijn voor rekening van de Klant.
7. Smiles verzamelen; geen contante waarde
7.1. Klanten verzamelen Smiles door gebruik te maken van in aanmerking komende diensten en, waar van toepassing, door deel te nemen aan promotionele activiteiten die door TUI worden aangeboden.
7.2. Smiles worden bijgeschreven nadat de desbetreffende, in aanmerking komende dienst volledig is afgerond, maar met vermelding van de boekingsdatum. In geval van annulering worden de Smiles niet toegekend
7.3. Het aantal Smiles dat voor specifieke in aanmerking komende diensten wordt verzameld, wordt bepaald door het Programma.
7.4. Smiles hebben geen geldwaarde, kunnen niet als zodanig worden ingewisseld en zijn niet financieel beschermd door enig financieel beschermingsstelsel dat van toepassing is in het rechtsgebied van uw woonplaats.
8. Geldigheid van Smiles
8.1. Smiles kunnen na verloop van een bepaalde termijn, zoals vastgelegd in het Schema, vervallen. Voor zover het Schema geen geldigheidsduur vaststelt, zijn Smiles geldig gedurende één (1) jaar vanaf de datum van toekenning.
8.2. Voor de toepassing van artikel 8.1 hierboven en alle in het Schema vastgestelde geldigheidsperioden geldt het volgende:
a) indien de geldigheidsduur in jaren is vastgesteld, vervallen Smiles aan het einde van dezelfde dag van dezelfde maand in het relevante jaar; Smiles die op 29 februari zijn toegekend, vervallen echter aan het einde van 28 februari van het betreffende jaar;
b) indien de geldigheidsduur in maanden is vastgesteld, vervallen Smiles aan het einde van dezelfde dag van de betreffende maand; indien die maand minder dagen telt, vervallen Smiles aan het einde van de laatste dag van die maand.
8.3. Smiles waarvan de geldigheidsduur is verstreken, vervallen automatisch en kunnen niet worden hersteld.
9. Statusniveaus en voordelen; partnervoordelen
9.1. De statusniveaus, de daaraan verbonden voordelen en eventuele toepasselijke geldigheids‑ en vervaltermijnen worden vastgesteld door het Programma. De voordelen kunnen afhankelijk zijn van uw woonplaats. Voor zover het Programma geen geldigheidsduur bepaalt, zijn statusniveaus één (1) jaar geldig vanaf de datum waarop het betreffende statusniveau is bereikt. Artikel 8.2 hierboven is overeenkomstig van toepassing op de geldigheidsperioden van statusniveaus.
9.2. Het statusniveau wordt bepaald op basis van het aantal Smiles dat is verzameld binnen de in het Programma vastgestelde periode.
9.3. Beschikbare partnervoordelen kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De desbetreffende commerciële partner is uw contractuele wederpartij voor het gebruik van partnervoordelen. Partnervoordelen zijn onderhevig aan beperkte voorraad en/of beperkte beschikbaarheid en kunnen afhankelijk zijn van uw woonplaats. Daarnaast kan het recht om gebruik te maken van een partnervoordeel afhankelijk zijn van het bestaan van een eerdere contractuele relatie met de betreffende commerciële partner. Dergelijke beperkingen worden duidelijk uiteengezet in de voorwaarden van het betreffende partnervoordeel.
10. Wijzigingen van het Programma
10.1. TPS kan het Programma en de hoeveelheid Smiles die worden toegekend voor bepaalde in aanmerking komende diensten te allen tijde wijzigen, mits een aankondigingstermijn van ten minste twee (2) weken in acht wordt genomen.
10.2. Geen enkele wijziging heeft terugwerkende kracht. Dit belet niet dat wijzigingen met terugwerkende kracht kunnen werken indien en voor zover deze uitsluitend in uw voordeel zijn. Dit betekent met name dat:
a) een reeds bereikt statusniveau behouden blijft (of wordt verbeterd); indien het gewijzigde Programma andere statusniveaus kent, zal TPS met redelijk oordeel een gelijkwaardig of beter statusniveau toekennen;
b) reeds verzamelde Smiles (ten minste) behouden blijven en niet worden verminderd gedurende hun geldigheidsduur.
10.3. Ter vermijding van misverstanden geldt dat, indien een statusvoordeel op het moment van boeking is gebruikt voor een toekomstige reis‑ of toeristische dienst, dit voordeel van toepassing blijft, ongeacht latere wijzigingen van het Programma.
11. Wijzigingen van deze Voorwaarden
11.1. TPS kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd zonder terugwerkende kracht wijzigen, mits deze wijzigingen redelijk zijn en de Klant niet onredelijk benadelen.
11.2. Iedere wijziging van deze Voorwaarden wordt ten minste vier (4) weken vóór de voorgestelde ingangsdatum aan de Klant meegedeeld. De kennisgeving kan gebeuren per e‑mail en/of via de Programma‑interface.
11.3. De gewijzigde Voorwaarden worden geacht te zijn aanvaard indien de Klant het Programma actief blijft gebruiken – daaronder begrepen, maar niet beperkt tot, het verzamelen van Smiles, het gebruiken of inwisselen van Smiles of het benutten van statusvoordelen – of zich na afloop van de kennisgevingstermijn aanmeldt op het Dashboard, mits TPS de Klant in de kennisgeving overeenkomstig artikel 11.2 hierboven duidelijk op deze consequentie heeft gewezen.
11.4. Indien u niet akkoord gaat met de gewijzigde Voorwaarden, kunt u uw lidmaatschap van het Programma te allen tijde vóór de inwerkingtreding van de wijziging kosteloos beëindigen.
11.5. Het in dit artikel beschreven wijzigingsmechanisme mag niet worden gebruikt om geldelijke vergoedingen of deelnamekosten aan het Programma in te voeren of te heffen, noch om de bepalingen van artikel 10.2 hierboven wezenlijk te beperken.
12. Spellen en prijsvragen
12.1. TPS kan naar eigen inzicht online spellen of vergelijkbare promotionele activiteiten aanbieden waarmee Klanten extra Smiles of andere prijzen kunnen winnen.
12.2. Deelname aan dergelijke activiteiten is kosteloos, uitsluitend bedoeld voor amusements-/promotionele doeleinden en kan onderworpen zijn aan aanvullende regels of beperkingen.
12.3. Indien prijzen worden aangeboden, wordt u verzocht de voorwaarden van de betreffende prijsvraag te raadplegen voor nadere informatie en transparantie over de winkansen. Deelname is in alle gevallen gratis. U wordt hetzij direct na deelname, hetzij later via elektronische communicatie geïnformeerd over een eventuele prijs. Het instellen van rechtsvorderingen met betrekking tot de prijstrekking is uitgesloten.
12.4. TPS kan deelname aan, de frequentie van of de geschiktheid voor dergelijke activiteiten beperken.
12.5. Sommige spellen of prijsvragen kunnen aanvullende voordelen bieden bij een reeds geboekte in aanmerking komende dienst. In dat geval maakt deze aanvulling geen deel uit van de betreffende gemaakte boeking of van de dienst die TPS of de desbetreffende partner uit hoofde van de boeking verschuldigd is. Een gebrek aan of non-conformiteit in een dergelijk aanvullend voordeel vormt geen gebrek in de geboekte dienst. Niets in dit artikellid doet echter af aan het juridisch bindende karakter van een aan u toegekende prijs of gift.
13. Klantenservice‑privileges
13.1. Het Programma kan voorzien in een bepaalde vorm van prioritaire toegang tot de klantenservice van TPS of haar partners.
13.2. Dergelijke privileges worden verleend onder voorbehoud van beschikbaarheid. TPS en/of de betreffende partner zullen commercieel redelijke inspanningen leveren om deze bevoorrechte toegang te bieden. De wettelijke verplichting van TPS en/of de partner om klantenservice te verlenen blijft echter ongewijzigd ten opzichte van de oorspronkelijke boeking, en het ontbreken of tekortschieten van deze klantenservice-privileges vormt geen gebrek in de betreffende reis‑ of toeristische dienst.
14. Actie‑ en promotieaanbiedingen
14.1. Het Programma kan u toegang geven tot speciale actie‑ of promotieaanbiedingen, waaronder kortingen op de boeking van in aanmerking komende diensten of andere reis‑ of toeristische diensten. De voorwaarden van het betreffende aanbod zijn van toepassing.
14.2. Aanbiedingen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. Voor zover dit volgens de voorwaarden van de geboekte dienst en/of het betreffende aanbod is toegestaan, kunt u wel extra personen aan uw boeking toevoegen.
14.3. Voor zover het Programma bepaalt dat het aantal toegekende Smiles afhankelijk is van de waarde van een in aanmerking komende dienst en die dienst door een actie- of promotieaanbod wordt verlaagd, wordt voor de toekenning van Smiles uitgegaan van de gereduceerde waarde.
15. Misbruik, fraude en onbevoegde inmenging
15.1. Klanten gebruiken het Programma, met inbegrip van alle bijbehorende websites, applicaties, interfaces, API’s en systemen, uitsluitend in overeenstemming met deze Voorwaarden en het toepasselijke recht.
15.2. Het volgende gedrag is in het bijzonder strikt verboden (niet‑uitputtende lijst):
a) elk misbruik of elke manipulatie van het Programma of het systeem;
b) iedere poging om Smiles of statusvoordelen te verzamelen, over te dragen of te gebruiken in strijd met deze Voorwaarden of het Programma;
c) frauduleus, misleidend of te kwader trouw handelen in verband met het Programma;
d) iedere vorm van onbevoegde toegang tot, inmenging in of manipulatie van het Programma, waaronder hacking, datascraping, geautomatiseerde scripts, bots of vergelijkbare hulpmiddelen;
e) het omzeilen of pogen te omzeilen van technische, contractuele of organisatorische beschermingsmaatregelen die door TPS, partners en/of aanbieders van partnervoordelen zijn ingesteld;
f) het uitbuiten van fouten, gebreken of technische storingen in het Programma, hetzij opzettelijk, hetzij nalatig;
g) gebruik van het Programma op een wijze die onrechtmatig of schadelijk is voor TPS, andere klanten of derden of anderszins kwalificeert als misbruik.
15.3. Indien TPS gegronde redenen heeft om aan te nemen dat een Klant verboden gedrag heeft gepleegd, kan TPS naar eigen inzicht:
a) Smiles of voordelen niet toekennen;
b) onregelmatig of onrechtmatig verkregen Smiles of statusvoordelen intrekken;
c) de deelname van de Klant tijdelijk opschorten of definitief beëindigen; en/of
d) de Klant in de toekomst van deelname aan het Programma uitsluiten.
15.4. In geval van misbruik, fraude of onrechtmatig gedrag behoudt TPS zich het recht voor om, voor zover toegestaan krachtens het toepasselijke recht, schadevergoeding te vorderen, waaronder kosten voor onderzoek en herstel van het misbruik.
15.5. De op grond van dit artikel genomen maatregelen zullen proportioneel zijn en gebaseerd op de aard en ernst van het gedrag. Rechtmatig toegekende Smiles en rechtmatig verkregen voordelen blijven onaangetast, tenzij er een direct verband bestaat met het misbruik. Indien TPS echter de beëindiging van uw lidmaatschap op rechtmatige gronden vaststelt krachtens dit artikel, verliest u uw Smiles en Status.
15.6. TPS is niet aansprakelijk en is geen vergoeding verschuldigd voor het verlies van Smiles, Status of voordelen als gevolg van maatregelen die in overeenstemming met dit artikel zijn genomen.
16. Privacy en gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en de privacyverklaring van TPS.
17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
17.1. Voor Klanten met woonplaats in een lidstaat van de Europese Economische Ruimte (EER), Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk, wordt het Programma beheerst door het recht van het land van de woonplaats van de Klant en zijn de gerechten van de woonplaats van de Klant bevoegd.
17.2. Voor alle overige Klanten is het Portugese recht van toepassing en zijn de gerechten van Portugal exclusief bevoegd.
18. Nietigheid van bepalingen en gevolgen
18.1. Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet‑afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
18.2. Indien echter de bepalingen van artikel 10 en/of artikel 11 (wijzigingen van het Programma en deze Voorwaarden) ongeldig of niet‑afdwingbaar worden geacht, is TPS gerechtigd om de voortzetting van de contractuele relatie met de Klant opnieuw te beoordelen overeenkomstig het toepasselijke recht. Daarbij mag TPS in aanmerking nemen dat, bij een gratis programma, de mogelijkheid om het Programma en deze Voorwaarden aan te passen een essentieel onderdeel vormt.
19. Diverse bepalingen
19.1. Voor medewerkers van TPS, haar dochterondernemingen en andere ondernemingen binnen de TUI‑groep kunnen aanvullende richtlijnen voor deelname aan het Programma gelden. Indien u een medewerker van TUI bent, zal uw werkgever deze richtlijnen aan u verstrekken.
19.2. TPS kan haar rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden overdragen in het kader van een herstructurering of overdracht van de onderneming. Hetzelfde geldt voor de overdracht van lidmaatschapsaccounts aan een nieuwe exploitant die redelijkerwijs aanvaardbaar is voor Klanten.
19.3. De actuele versie van deze Voorwaarden is te allen tijde beschikbaar via de Programma‑interface.
19.4. Deze versie van de Voorwaarden vervangt alle eerdere overeenkomsten, toezeggingen en afspraken tussen u en TPS met betrekking tot de inhoud ervan, ongeacht of deze schriftelijk of mondeling zijn aangegaan.
Spelregels voor 'Spin The Globe'
‘Spin the Globe’ is een spel van de TUI Smiles Rewards Club, waarmee leden elke maand de kans krijgen om geweldige prijzen of bonus-Smiles te winnen via een gratis prijstrekking.
Volgende trekking – 1 t/m 30 november
De volgende prijstrekking vindt begin december 2026 plaats en betreft alle inzendingen uit Finland, Noorwegen, Denemarken of Zweden, het Verenigd Koninkrijk en de Republiek Ierland, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Nederland die tussen 1 en 30 November 2026 zijn ingediend. De trekkingen vinden maandelijks plaats, waarbij elk lid één draai per maand krijgt.
1. Deelnamevoorwaarden
2. Hoe het werkt
3. Bonus-Smiles
4. Maandelijkse prijstrekking
5. Bekendmaking van de winnaar en publiciteit
6. Fair play
7. Tijdschema
8. Technische problemen
9. Wijzigingen en annulering
Wat gebeurt er als u bonus-Smiles wint?
Bonus-Smiles worden direct op uw account bijgeschreven en verschijnen als een apart item in uw Smiles-activiteitenoverzicht. Ze tellen mee voor uw level-vooruitgang, tenzij anders door ons medegedeeld. Bij de meeste promoties wordt slechts één bonus per lid toegekend. TUI kan Smiles inhouden of verwijderen als deze op frauduleuze wijze of in strijd met deze voorwaarden zijn verkregen. Bonus-Smiles hebben geen contante waarde, kunnen niet worden ingewisseld voor geld en vervallen na 12 maanden. In geval van een technische fout corrigeren wij een onjuist saldo; de beslissingen van TUI over de toekenning van Bonus-Smiles zijn definitief.
Wat gebeurt er als u meedoet aan de maandelijkse gratis prijstrekking?
De loting vindt aan het begin van elke maand plaats, waarbij alle inzendingen van de voorgaande maand worden meegenomen. De winnaars worden volledig willekeurig gekozen. Als u onze gelukkige winnaar bent, neemt iemand van TUI contact met u op om u het goede nieuws te vertellen. We proberen u drie keer te bereiken. Als we u niet kunnen bereiken, kan er een andere winnaar worden gekozen. De prijzen kunnen van maand tot maand verschillen, afhankelijk van de beschikbaarheid.
1. 1x een fantastische vakantie ter waarde van 3300 euro
De prijs is uitsluitend beschikbaar voor deelnemers uit Finland, Noorwegen, Denemarken, Zweden, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Nederland en bestaat uit een TUI-reischeque voor een pakketreis naar keuze, inclusief vluchten en accommodatie voor twee personen ter waarde van maximaal 3.300 euro (gelijk aan ongeveer 25.000 DKK, 35.000 NOK, 35.000 SEK of £ 3.000, afhankelijk van de wisselkoersen. Winnaars in Denemarken, Noorwegen, Zweden en het Verenigd Koninkrijk ontvangen hun prijs respectievelijk in DKK, NOK, SEK of GBP tegen een door TUI redelijkerwijs vastgestelde wisselkoers). De prijs is niet overdraagbaar, niet restitueerbaar, niet inwisselbaar voor contant geld en kan niet worden vervangen indien deze verloopt. De volledige algemene voorwaarden en details over hoe de prijs kan worden ingewisseld, worden aan de winnaar verstrekt.
2. 3x een hotelverblijf van drie nachten
Er zijn drie prijzen beschikbaar, uitsluitend voor deelnemers uit Finland, Noorwegen, Denemarken, Zweden, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Nederland. Deze prijzen bestaan uit een gratis hotelverblijf van drie nachten voor de genoemde persoon, geldig voor maximaal drie personen die één kamer delen, inclusief het standaardverblijf in het hotel. De winnaar ontvangt een lijst met in aanmerking komende hotels waaruit hij of zij een keuze kan maken. Het verblijf moet vooraf worden geboekt, is afhankelijk van beschikbaarheid en kan binnen 12 maanden na uitreiking worden genoten, met uitzondering van de feestperiode van Kerstmis tot en met oudejaarsavond. Eventuele kamerupgrades, extra gasten, maaltijden of diensten die buiten de standaardverblijfsregeling vallen, evenals reiskosten, toeristenbelasting en andere bijkomende kosten, zijn voor rekening van de winnaar. De prijs is niet overdraagbaar, niet restitueerbaar, niet inwisselbaar voor contant geld en kan niet worden vervangen indien deze verloopt. De volledige algemene voorwaarden en details over hoe de prijs kan worden ingewisseld, worden aan de winnaar verstrekt.
3. 1x Musement voucher ter waarde van 200 euro / 200 pond
De TUI Experiences voucher is uitsluitend beschikbaar voor alle deelnemers uit Finland, Noorwegen, Denemarken, Zweden, het Verenigd Koninkrijk en de Republiek Ierland, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Nederland en heeft een waarde van 200 euro (gelijk aan ongeveer 1.500 DKK, 2.300 NOK, 2.200 SEK, £ 200, afhankelijk van de wisselkoersen; winnaars in Denemarken, Noorwegen, Zweden en het Verenigd Koninkrijk ontvangen hun vouchers in respectievelijk DKK, NOK, SEK of GBP, tegen een door TUI redelijkerwijs vastgestelde wisselkoers) en kan worden gebruikt om online een activiteit of excursie te boeken via de apps of websites van TUI of TUI Musement. De voucher is 12 maanden geldig na afloop van de trekking (u kunt later van de excursie of activiteit genieten, afhankelijk van de beschikbaarheid). De voucher kan niet worden gebruikt in winkels, via de telefoon of bij externe verkopers, en is niet van toepassing op boekingen die zijn gemaakt voordat u op de hoogte werd gesteld dat u een winnaar was. De voucher is uitsluitend voor u bestemd, kan niet worden ingewisseld voor contant geld, overgedragen, verlengd of vervangen bij verlies, en kan niet worden gecombineerd met andere kortingscodes, tenzij dit duidelijk wordt vermeld. Als u niet het volledige bedrag in één keer besteedt, blijft het resterende saldo beschikbaar totdat het is opgebruikt of de voucher verloopt — afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt. De volledige algemene voorwaarden en details over het inwisselen worden aan de winnaar verstrekt.
Spelregels van ‘Pack Your Bags’
‘Pack Your Bags’ is een spel van de TUI Smiles Rewards Club, waaraan leden van level 2 en 3 kunnen deelnemen. Het biedt leden de kans om een beloning te ontvangen die aansluit bij hun volgende reis.
Het spel is beschikbaar in de volgende markten: Denemarken, Finland, Ierland, Noorwegen, Zweden, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Nederland en België.
1. Deelnamevoorwaarden
2. Wanneer je kunt meedoen
3. Hoe het spel werkt
4. Prijsverdeling
5. Fair play
We kunnen de toegang tot het spel opschorten of intrekken, of weigeren een prijs toe te kennen, indien er redelijke aanwijzingen zijn voor:
Onze systeemgegevens zijn doorslaggevend voor het bepalen van deelnamerecht, de beschikbaarheid van het spel en de uitslag van de prijzen.
6. Technische problemen
7. Wijzigingen en annulering