BLACK FRIDAY t/m maandag tot 100,- extra korting | Boek nu!

Geld-Terug-Garantie

We willen dat je ontspannen op vakantie kan met TUI. Krijgt jouw bestemming twee weken voor vertrek een negatief reisadvies omwille van COVID-19, dan krijg je uiteraard je geld terug, ook als je betaald hebt met een voucher* en dit vanaf 1 januari 2021.

*Onder voorbehoud van een eventuele alternatieve regeling zoals uitgevaardigd door de overheid. 

Lees meer over onze Geld-Terug-Garantie in onderstaande FAQ en in de algemene voorwaarden

 

Dit zijn de mogelijkheden

Dit zijn de mogelijkheden

  • Boek met een gerust hart
  • Annulering, door TUI, bij negatief reisadvies
  • Krijg je reissom terugbetaald

Veelgestelde vragen 

Ik heb een boeking gemaakt met een vertrekdatum tot en met 31 december 2020. Als TUI mijn reis annuleert, krijg ik dan een voucher? 

Als TUI jouw reis voor 1 januari 2021 annuleert, krijg je een voucher ter waarde van de betaalde reissom. 

Ik heb een boeking gemaakt met vertrek vanaf 1 januari 2021. Als TUI mijn reis annuleert, krijg ik dan een voucher? 

Als TUI jouw reis annuleert vanaf 1 januari 2021 krijg je de betaalde reissom terugbetaald. TUI brengt je hiervan op de hoogte en zal daarbij informeren hoe de terugbetaling in orde kan worden gemaakt. Je ontvangt de terugbetaling binnen 4 weken. 

Op welke vakanties is deze Geld-Terug-Garantie van toepassing? 

De Geld-Terug-Garantie geldt voor alle TUI Nederland N.V. aangeboden pakketreizen (inclusief Goed Idee Reizen, FNV-boekingen en Beleef Reizen) m.u.v. losse vliegtickets geboekt op www.tui.nl of bij je ANVR aangesloten reisagent.

Hoe weet ik of mijn reis doorgaat of niet? 

Als TUI je reis heeft geannuleerd zal TUI je hier per e-mail van op de hoogte brengen. 

Wanneer is de Geld-Terug-Garantie van toepassing?

De Geld-Terug-Garantie is van toepassing wanneer het reisadvies van een bestemming verandert naar oranje en TUI als gevolg van het veranderde reisadvies de reis binnen 2 weken voor vertrek moet annuleren. Daarnaast zijn we ook afhankelijk van lokale overheden die het reiadvies voor Nederlandse reizigers kunnen wijzigen als gevolg van COVID-19 en jouw reis naar de betreffende bestemming niet meer door kan gaan. 

Wat betekent dit voor mijn annulerings-en/of reisverzekering? 

De Geld-Terug-Garantie vervangt niet de annulerings-en/of reisverzekering. 

Ik heb mijn vakantie betaald met een voucher. Krijg ik bij annulering opnieuw een voucher of krijg ik ook mijn geld terugbetaald? 

Heb je je vakantie betaald met een voucher en wordt je reis door TUI geannuleerd na 1 januari 2021 dan ontvang je geld terug in plaats van een voucher.

Kan ik nog voor de optie voucher kiezen? 

Nee, vanaf 1 januari 2021 is het niet meer mogelijk om voor een voucher te kiezen. Bij annulering van je boeking krijg je de betaalde reissom terug. 

Kan ik mijn vakantie nog omruilen? 

Je kunt nu je vakantie omruilen of nog wachten tot 7 of 28 dagen voor vertrek, afhankelijk van het type vakantie: 

- Bij zonvakanties en verre reizen mag omruilen tot 7 dagen voor vertrek 

- Bij Dichtbij vakanties, Stedentrips, Wintersport, Rondreizen (inclusief fly-drives) en Riviercruises, alsmede autovakanties mag omboeken tot 28 dagen voor vertrek 

Lees hier meer over onze Flexibele Omruilgarantie. 

Weer op vakantie met een grote glimlach

Samen uit, samen thuis

Ook als je deze zomer nog weg wil, kun je bij ons terecht. De keuze is op dit moment wellicht wat kleiner, maar we bieden nu alleen reizen aan waar we helemaal achter staan. Wat we samen doen om weer veilig en onbezorgd op reis te gaan en een actueel overzicht van bestemmingen waar je deze zomer al naar toe kan vind je hier.