Een onvergetelijke cruise begint met een goede voorbereiding. Hier vind je alle vertrekinformatie die je nodig hebt om zonder zorgen op reis te gaan met Holland America Line. Denk aan de belangrijke zaken zoals het online inchecken, het ontvangen van je reisdocumenten en praktische tips over wat je aan boord kunt verwachten. Ook komt aan bod welke app gebruikt moet worden, hoe excursies geboekt kunnen worden en welke zaken vooraf geregeld kunnen worden. Of het nu om een eerste cruise gaat of om een herhaalreis met Holland America Line - met de juiste informatie begint de vakantie al vóór het inschepen.
Online inchecken
Online inchecken is mogelijk vanaf 30 dagen tot 3 dagen voor vertrek. Bekijk het handige filmpje van Holland America Line waarin alle stappen van het incheckproces worden uitgelegd. Na het online inchecken ontvang je vanaf 15 dagen voor vertrek de instapkaarten. Wij raden aan om deze pas 7 dagen voor vertrek af te drukken. Je digitale instapkaart is daarnaast ook beschikbaar in de Holland America Line Navigator-app.
Online check-in
Inscheping
De exacte check-in tijd vind je op je cruiseticket en in de Holland America Line Navigator-app. Bij aankomst in de haven geef je je bagage af bij de daarvoor aangewezen kruiers. Alle bagagestukken moeten voorzien zijn van de bagagelabels die je bij je reisdocumenten ontvangt. De boordkaart wordt afgeleverd bij je hut. Zorg dat je de kaart en een identificatiebewijs met foto bij de hand hebt als je het schip opstapt of verlaat.
Taal
Aan boord van Holland America Line is de voertaal Engels. Een aantal medewerkers en officieren spreken echter ook Nederlands. Daarnaast zijn de dagprogramma’s, menukaarten en belangrijke informatie in het Nederlands beschikbaar. Ook bij de receptie en excursiebalie kun je regelmatig terecht bij Nederlandstalige medewerkers voor vragen of hulp.
Sloepenrol
Als passagier ben je verplicht deel te nemen aan de veiligheidsinstructies bij inscheping. Tijdens deze instructie leer je welke procedures je moet volgen in geval van een noodgeval. Je wordt hierbij toegewezen aan een musterstation, die je kunt vinden op je reisdocumenten en in je hut. Voor vertrek is het verplicht om de veiligheidsinstructie te bekijken. Bij het musterstation ontvang je verdere instructies over de te nemen stappen.
App van Holland America Line
Met de gratis Holland America Line Navigator-app heb je altijd de juiste informatie bij de hand. De app bespaart je tijd en je hebt directe toegang tot de belangrijke informatie die je nodig heb tijdens je cruise. Je ontvangt gepersonaliseerde meldingen en kunt je uitgaven volgen. De app is beschikbaar voor Android en IOS.
Download de app
Handige tips van de rederij
Holland America Line heeft een aantal tips om zo jouw ervaring te verbeteren. Plan je dagen aan boord en in de haven, door bijvoorbeeld landexcursies bij te boeken, dinerreserveringen te maken en koop je voorzieningen aan boord. Bereid je goed voor om aan boord te gaan. Zorg dat je alle documenten bij de hand hebt en gemakkelijk door de check-in kan.
Club Orange
Word lid van Club Orange en ervaar een nieuw niveau van luxe aan boord. Geniet van exclusieve voordelen zoals voorrang bij het inchecken, ontschepen en het boeken van specialiteitenrestaurants. Ontvang een gratis upgrade naar de best beschikbare hut binnen je geboekte categorie en geniet van eersteklas dinervoorzieningen. Als lid van Club Orange word je bovendien uitgenodigd voor een speciaal evenement, persoonlijk geselecteerd door de kapitein.
Have it all
Ervaar de wereld van Holland America Line op een uitgebreide manier én geniet van geweldige besparingen met Have It All: een pakket bestaande uit de meest populaire faciliteiten; fooien, excursie(s), drankenpakket, diner(s) in specialiteitenrestaurants en Wi-Fi Surfpakket.
Lees meer
Reisdocumenten
De reisdocumenten van Holland America Line worden na het afronden van de online check-in beschikbaar gesteld. De reisdocumenten zijn vanaf 15 dagen voor afvaart te vinden op de website of in de Holland America Line Navigator-app. Let op: de barcode op de instapkaart verschijnt pas 7 dagen voor vertrek. Zorg ervoor dat je alle documenten goed doorleest en uitgeprint of digitaal bij de hand hebt bij aankomst in de cruiseterminal.
Boordkaart
Nadat je bent ingecheckt, ontvang je een boordkaart. Deze kaart is je identificatie voor de beveiligingsprocedures wanneer je inscheept en ontscheept en voor de aankopen op het schip. Het is ook de toegangskaart tot je hut. Zorg er altijd voor dat je je boordkaart en een geldig identiteit met foto bij de hand hebt wanneer je het schip betreedt of verlaat.
Boek je extra's na boeking
Maak jouw cruise nog onvergetelijker met een van de vele extra's aan boord en de excursies die Holland America Line aanbiedt op de bestemmingen. Excursies zijn eenvoudig vooraf bij te boeken via de website of de Holland America Line Navigator-app. Let op: Boek je extra's en excursies op tijd, want populaire extra's en excursies kunnen snel volgeboekt zijn.
Meer informatie
Greenhouse Spa & Salon
Tijdens een dag op zee ontspan je heerlijk in de Greenhouse Spa & Salon. In de spa kun je genieten van gezichtsbehandelingen en massagebehandelingen. Boek tijdig jouw behandeling om teleurstelling te voorkomen. Je kan jouw behandeling gemakkelijk boeken via de website van Holland America Line of aan boord.
Lees meer
WiFi- en internetpakketten
Boek eenvoudig je WiFi- en internetpakket bij je cruise. Wanneer je het Have It All-pakket hebt geboekt, is het Surf-pakket inbegrepen. Daarnaast kun je kiezen uit twee andere pakketten: Premium en Stream. Alle pakketten zijn gemakkelijk te boeken via de website of via de Holland America Line Navigator-app.
Holland America Line
De geliefde Amerikaanse rederij met Nederlandse roots! De bemanning weet wat service is en stelt alles in het werk om je een onvergetelijke cruise te bezorgen. Eénmaal gevaren met de Holland America Line is de kans groot dat je verkocht bent.
Lees meer over de rederij