Service & Contact

Heb je een vraag aan ons? Stel deze in de zoekbalk of stel je vraag via de chat.

Veelgestelde vragen

Als je vlucht een aankomstvertraging heeft gehad van 3 uur of meer, heb je in sommige gevallen recht op een vergoeding. Meer informatie lees je op de vluchtvertraging FAQ pagina.

Wil je een ervaring delen over jouw vakantie? Je leest hoe je dit doet op de klacht of compliment FAQ.

Online is het nog niet mogelijk om je boeking te wijzigen. Wil je jouw boeking wijzigen dan kan de hoofdboeker contact opnemen met het Customer Service Center of met zijn/haar Reisadviseur. Meer informatie lees je op de boeking wijzigen FAQ.

Online annuleren is alleen mogelijk als een boeking onder de Gratis annuleren regeling valt. Voor alle andere gevallen kan de hoofdboeker telefonisch contact opnemen met het Customer Services Center of met zijn/haar Reisadviseur. Meer informatie lees je op de boeking annuleren FAQ pagina.

Alle veelgestelde vragen bekijken

Zelf regelen in myTUI

Zelf regelen TUI fly

Extra's bijboeken

Alle TUI fly services bekijken

Meer hulp nodig?

Bel het TUI Customer Services Center

Social media

Stel je vraag aan ons social care team via Facebook, Instagram en Tiktok. Wij staan 7 dagen per week voor je klaar.

Ma t/m za 08:00 - 20:00
Zondag 09:00 - 20:00

Reisbureaus en reisadviseurs

Bezoek één van onze 130 TUI Reisbureaus of neem contact op met een reisadviseur van TUI at Home.

TUI reisbureau Maak een afspraak TUI at Home

TUI App

Je complete vakantie in één app.
Meer informatie

Klachten en suggesties

Is je reis niet volledig naar wens verlopen? Meld dit binnen twee maanden na terugkomst (volgens ANVR voorwaarden).
Melding maken

Vluchtvertraging TUI fly

Wil je een claim indienen voor een vertraging met TUI fly? Je kan je melding maken na de einddatum van je reis.
Melding maken

Over TUI Nederland

Hier vind je informatie over TUI Nederland, onze merken, werken bij TUI Nederland en onze persberichten.
Over TUI Nederland

Volg TUI op social media

Vestigingsadres TUI Nederland N.V.

Volmerlaan 3
2288 GC Rijswijk

Postadres:
Postbus 157
2280 AD Rijswijk
info@tui.nl

KvK nr.: 27148888
BTW nr.: NL804637295B01

IBAN: NL04 INGB 0661847535
BIC: INGBNL2A

TUI is een handelsnaam van TUI Nederland N.V. en TUI Airlines Nederland B.V.

TUI Airlines Nederland B.V

KvK nr.: 27098512
BTW nr.: NL 005200556B01

IBAN: NL04 INGB 0661847535
BIC: INGBNL2A