TUI heeft het Thuiswinkel Waarborg-certificaat. Dit is het bekendste keurmerk van Nederland dat betekent dat TUI een veilige webshop is die eerlijk handelt. Wij voldoen aan alle strenge eisen op het gebied van veilig online betalen.
Maar wat betekent dat precies?
Onze vakanties hebben een duidelijke omschrijving die overeenkomt met de werkelijkheid. Je weet dus vooraf wat je koopt. Wij houden dit continu in de gaten door controles van onze medewerkers en natuurlijk de klantbeoordelingen.
Extra kosten
Verder zijn de prijzen vooraf duidelijk en word je goed geïnformeerd over eventuele bijkomende kosten zoals reserveringskosten, toeristenbelasting en/of visa. Dus geen onaangename kosten achteraf.
Ons bestelproces verloopt in duidelijke stappen. Bij elke stap is duidelijk wat je bestelt voordat je een aankoopverplichting aangaat. Je krijgt namelijk nog een kans om deze te corrigeren voor het plaatsen van de bestelling.
Veilig betalen
Natuurlijk hebben we een veilige betaalomgeving. Als je bij ons een vakantie online boekt en betaalt, verloopt dit via een beveiligde verbinding met een SSL-certificaat (herkenbaar aan httpS en/of het slotje onder of boven de webpagina).
TUI gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Thuiswinkel test regelmatig de veiligheid zodat je zeker weer dat TUI voldoet aan de privacy wetgeving (AVG). Maar eventuele klachten kun je altijd melden bij www.thuiswinkel.org/klacht-indienen. Kijk voor meer informatie en wat je allemaal mag verwachten van TUI op www.thuiswinkel.org.