De TUI App

Iedereen kan de TUI app gebruiken om geïnspireerd te raken door ons uitgebreide aanbod en de perfecte vakantie te ontdekken.

Is er een boeking bij TUI gemaakt, dan kan er tevens ingelogd worden in de TUI app om de details van de boeking en informatie over de bestemming te bekijken.

De boekingsgegevens in de TUI app kunnen bekeken worden als er:
Een vakantie van TUI is geboekt bij een TUI winkel
Een vakantie van TUI is geboekt bij een reisbureau
Een boeking is gemaakt via www.tui.nl
Via telefoon, e-mail of chat een boeking is gemaakt bij het TUI Customer Services Center
Is de boeking bij TUI gemaakt voor een wintersportvakantie, cruise of rondreis? Dan is het nog niet mogelijk de boeking via de TUI app te bekijken. Uiteraard kunnen de details van de boeking wel bekeken worden in Mijn TUI, via www.tui.nl/mijntui.

Is de vakantie van TUI geboekt via een TUI winkel, de TUI website of het TUI Customer Services Center? Log dan in met de achternaam en het boekingsnummer. Het boekingsnummer staat op de factuur en reisspecificatie die na het maken van de boeking ontvangen is. Het nummer bestaat uit 10 cijfers (Bijvoorbeeld 2614567890).

Is de vakantie geboekt bij een reisbureau, anders dan onze TUI winkels? Log ook dan in met de achternaam en het boekingsnummer. Het boekingsnummer bestaat uit 6 karakters, een combinatie van letters en cijfers (bijvoorbeeld BG6ZTH).
Dit nummer is te vinden in de boekingsbevestiging en/of factuur.

Voor het inloggen is het niet relevant of dit door de hoofddeelnemer van de boeking gedaan wordt. Iedereen die aan de vakantie deelneemt kan met zijn of haar achternaam in combinatie met het boekingsnummer inloggen.

Voor optimaal gebruik en het bijwerken van updates is het van belang dat er gebruik gemaakt wordt van een 3G/4G of Wi-Fi verbinding. Dit is met name belangrijk als er voor de eerste keer wordt ingelogd om de boekingsgegevens te kunnen bekijken.

Wanneer de boeking is toegevoegd aan de TUI app dan is de boeking ook in de offline modus te bekijken. Dit geldt niet voor functies die een internetverbinding nodig hebben zoals het weer op de bestemming.

Als de TUI app in vliegtuigmodus, of op een locatie zonder 3G/4G of Wi-Fi gebruikt wordt, zorg er dan voor dat de laatst nieuwe gegevens in de TUI app voorafgaand aan het vertrek met een internet verbinding zijn opgehaald.