Veelgestelde vragen

Heb je door onvoorziene omstandigheden je TUI fly vlucht gemist? Meld je dan op de luchthaven bij de TUI balie om naar een oplossing te zoeken.  

Maak je geen gebruik van de terugvlucht van TUI fly of heb je deze terugvlucht door onvoorziene omstandigheden gemist? Neem dan (telefonisch) contact op met onze reisleiding ter plaatse of onze afdeling Customer Support. Zij kunnen de terugvlucht voor je annuleren en je helpen met het zoeken naar een nieuwe vlucht. 

Je kunt Customer Support bereiken op 088-088 58 52.

Wanneer je geen gebruik maakt van de TUI fly vlucht heb je geen recht op restitutie behalve van de luchthavenbelasting. Je kunt de luchthavenbelasting terugvorderen door een melding te maken via ons contactformulier. Ook kun je hier een no-show verklaring aanvragen.

Vlieg je met een andere luchtvaartmaatschappij dan TUI fly? Meld dit dan via de website van de uitvoerende luchtvaartmaatschappij voor een eventuele vergoeding.
KLM
Transavia
Emirates
Easyjet