Veelgestelde vragen

Bij een beperkte mobiliteit, zoals geen lange afstanden maar wel trappen kunnen lopen, kan je zelf online een stoeltype boeken. Stoeltypes vind je op de website.    

Dit geldt niet als een passagier:                

- jonger is dan 15 jaar
- geheel afhankelijk is van een rolstoel
- blind/slechtziend is
- doof/slechthorend is
- een mentale beperking heeft
- een hulphond  heeft

Let op: de automatische toewijzing geldt dan voor alle passagiers uit de boeking.

Boeken van een stoeltype is niet verplicht.

TUI wijst 48 uur voor vertrek alle passagiers een stoeltype toe en houdt rekening met de volgende regelgeving: 

- voor passagiers die beperkt mobiel zijn en worden bijgestaan door een begeleider leveren wij alle redelijke inspanningen om deze personen een stoel naast elkaar te geven;
- het is aan TUI om binnen het geboekte zitcomfort naar een goed stoeltype te zoeken voor een passagier die dit vanwege medische omstandigheden nodig heeft.