Een onvergetelijke cruise begint met een goede voorbereiding. Hier vind je alle vertrekinformatie die je nodig hebt om zonder zorgen op reis te gaan met Celebrity Cruises. Denk aan de belangrijke zaken zoals het online inchecken, het ontvangen van je reisdocumenten en praktische tips over wat je aan boord kunt verwachten. Ook komt aan bod welke app gebruikt moet worden, hoe excursies geboekt kunnen worden en welke zaken vooraf geregeld kunnen worden. Of het nu om een eerste cruise gaat of om een herhaalreis met Celebrity Cruises - met de juiste informatie begint de vakantie al vóór het inschepen.
Online inchecken
Ga 45 dagen tot uiterlijk een week voor vertrek naar de website of gebruik de Celebrity Cruises app. Log in of maak een account aan. Na het inloggen zie je jouw geboekte cruise. Klik op je cruise en start de check-in. Volg de stappen en vul alles in. Belangrijk: je wordt gevraagd een foto voor je boordpas te maken, het is niet verplicht. Doe deze online check-in tijdig zodat je je reisdocumenten op tijd ontvangt en sneller aan boord kunt.
Online check-in
Guest Information Form
Tijdens de online check-in dien je ook het Guest Information Form in te vullen met je persoonlijke gegevens en informatie over je reis. Dit formulier is onderdeel van de verplichte check-inprocedure. Print het ingevulde formulier uit en neem het, samen met je paspoort, mee naar de incheckbalie in de cruiseterminal.
Meer informatie
Inscheping
Wanneer je aankomt in de vertrekhaven kun je inchecken op de aangegeven tijd in je reispapieren (Guest Information form). Let op: inschepen kan tot uiterlijk 2 uur voor de geplande vertrektijd. Na aankomst geef je je koffers af aan de kruiers van de rederij. Bij je reisdocumenten zitten bagagelabels; zorg dat deze duidelijk en volledig zijn ingevuld. De koffers worden in de loop van de dag naar je hut gebracht.
Sloepenrol
Voor iedere afvaart is er een verplichte sloepenrol voor alle passagiers. Tijdens deze oefening wordt er onder andere verteld waar jouw ‘musterstation’ is aan boord, waar je je tijdens de oefening en in noodgevallen moet melden. Celebrity Cruises geeft dit de hoogste prioriteit en iedereen wordt verzocht om hier aan deel te nemen. Deze oefening duurt ca. 15 minuten.
Taal
Mocht je problemen hebben met de voertaal aan boord (Engels), dan kun je terecht bij de International Ambassador. Deze spreekt minimaal vier talen en indien hij of zij geen Nederlands spreekt, zal zij een employé(e) zoeken die wel Nederlands spreekt. Echter dit biedt geen garantie. Ook kun je om taalassistentie vragen bij de Guest Relations balie.
App van Celebrity Cruises
Met de gratis Celebrity Cruises app heb je alle cruise-informatie binnen handbereik. Via de app kun je eenvoudig inchecken, je boordpas activeren, het dagprogramma bekijken en excursies bijboeken. Ook kun je reserveringen maken voor restaurants, shows en activiteiten aan boord. Tijdens je cruise blijf je via de app op de hoogte van de belangrijke updates, openingstijden en handige tips. De app is beschikbaar voor Android en IOS.
Download de appHandige tips van Celebrity Cruises
Om jouw cruise-ervaring nog aangenamer te maken, deelt Celebrity Cruises een aantal tips wat je aan boord kan gaan doen. Of je nu voor de eerste keer een cruise boekt of al vaker bent mee geweest, deze tips helpen je om goed voorbereid op reis te gaan. Hierdoor haal je het maximale uit je vakantie!
Reisdocumenten
De reisdocumenten van Celebrity Cruises - waaronder je cruisevoucher, bagagelabels en praktische informatie - worden doorgaans 10 dagen voor vertrek beschikbaar gesteld. Je ontvangt een melding per e-mail zodra ze klaarstaan. Je kun ze dan downloaden via de Celebrity Cruises app. Zorg ervoor dat je alle reisdocumenten goed doorleest en print of digitaal bij de hand hebt bij aankomst in de cruiseterminal.
Boordkaart
Bij het inchecken in de terminal ontvang je je boordkaart (SeaPass Card); een belangrijk document voor je cruise. Deze kaart vervangt je paspoort aan boord en bevat belangrijke gegevens zoals je musterstation, tafelzitting, restaurantlocatie en tafelnummer. De boordkaart fungeert ook als sleutel van je hut. Bewaar de kaart goed, want je hebt hem ook nodig voor betalingen, identificatie aan boord en bij het van- en aan boord gaan.
Boek je excursies na boeking
Maak jouw cruise nog onvergetelijker met een van de vele excursies die Celebrity Cruises aanbiedt op de bestemmingen die je bezoekt. Of je nu kiest voor een culturele stadstour of een avontuurlijke activiteit: er is voor ieder wat wils. Excursies zijn eenvoudig vooraf bij te boeken via de website of de app van Celebrity Cruises. Let op: Boek je extra's en excursies op tijd, want populaire extra's en excursies kunnen snel volgeboekt zijn.
Meer informatie
Wijzigingen in landexcursies
De rederij streeft ernaar om alle gepubliceerde landexcursies volgens plan uit te voeren. Omdat de uitvoering in handen is van lokale leveranciers, kan het echter voorkomen dat een excursie wordt aangepast, geannuleerd of gedeeltelijk gewijzigd. Dit gebeurt altijd met oog voor de veiligheid en het comfort van de gasten. In uitzonderlijke gevallen kan ook een haven worden vervangen of niet worden aangedaan, waardoor een excursie niet kan doorgaan.
Diners in specialiteitenrestaurants
Celebrity Cruises biedt een breed scala aan dinermogelijkheden, inclusief specialiteitenrestaurants. De beschikbaarheid van de restaurants kan variëren per schip, wij raden aan om tijdig een reservering te plaatsen in één van de restaurants.
Spa en wellness behandelingen
De spa aan boord van de Celebrity Cruises biedt een breed assortiment aan wellness behandelingen. Geniet van massages en gezichtsbehandelingen met professionele spa-producten. Boek tijdig jouw spa- of wellness behandeling om teleurstelling te voorkomen. Je kan jouw behandeling gemakkelijk boeken in de Celebrity Cruises app of aan boord.
Fotopakketten
Een fotopakket biedt je de mogelijkheid om cruiseherinneringen vast te leggen door middel van professionele foto's. Deze pakketten zijn te koop, zowel voor- als tijdens de cruise. Met dit pakket ben je in staat om digitale downloads of fysieke prints van jouw favoriete foto's te ontvangen. Eén fotopakket geldt voor alle gasten die in dezelfde hut verblijven.
Celebrity Cruises
Het servicemotto van Celebrity Cruises is 'Modern LuXury lives here' en die belofte maakt ze graag waar. Dat ijskoude handdoekje bij terugkomst van een tropische excursie en het serveren van je favoriete drankje, zonder dat je erom hoeft te vragen. Ook de moderne inrichting van de schepen maakt dat jij je thuis voelt.
Lees meer over de rederij