Een onvergetelijke cruise begint met een goede voorbereiding. Hier vind je alle vertrekinformatie die je nodig hebt om zonder zorgen op reis te gaan met Marella Cruises. Denk aan de belangrijke zaken zoals het inchecken, de bagagelabels en praktische tips over wat je aan boord kunt verwachten. Ook komt aan bod welke app gebruikt kan worden, hoe excursies geboekt kunnen worden en welke zaken vooraf geregeld kunnen worden. Of het nu om een eerste cruise gaat of om een herhaalreis met Marella Cruises - met de juiste informatie begint de vakantie al vóór het inschepen.
Geen online check-in en papieren
Het reserveringsnummer van Marella Cruises ontvang je uiterlijk 2 weken voor vertrek. Online inchecken is niet mogelijk. Inchecken gebeurt in de cruiseterminal. Je hebt verder ook geen boardingpass nodig. Circa 1 week voor vertrek is het mogelijk om de kofferlabels te downloaden. Je hebt toegang tot Cruise Control met de vertrekdatum, reserveringsnummer van Marella Cruises en de achternaam van de hoofdboeker.
Cruise Control
Inscheping
Bij aankomst op de bestemming word je met een transfer naar de haven gebracht. Daar geef je je bagage af bij de daarvoor aangewezen kruiers. Bevestig vooraf de kofferlabels die je hebt gedownload aan je bagage. Zorg ervoor dat elk stuk bagage duidelijk gelabeld is, zodat het personeel je koffers snel en veilig naar je hut kan brengen.
Sloepenrol
Als passagier ben je verplicht deel te nemen aan de veiligheidsinstructies bij inscheping. Tijdens deze instructie krijg je te horen welke procedures je moet volgen in geval van een noodgeval. Je wordt hierbij toegewezen aan een musterstation, dat je kunt vinden op je boordkaart. Bij het musterstation ontvang je verdere instructies over de te nemen stappen.
Taal
Aan boord van alle Marella Cruises is de voertaal Engels. Alle officiële communicatie zoals aankondigingen, het dagprogramma, entertainment en de service van het personeel is in het Engels.
Boordkaart
Bij aankomst in de haven zul je je boordkaart ontvangen; een belangrijk document voor je cruise. De kaart is jouw kamersleutel, betaalmiddel aan boord, identificatie bij het in- en ontschepen en je toegang tot excursies. Zorg er altijd voor dat je je boordkaart en een geldig identiteitskaart bij de hand hebt wanneer je het schip betreedt of verlaat.
Navigate app
Met de gratis Navigate app van Marella Cruises heb je altijd de belangrijkste informatie over je cruise binnen handbereik. De Navigate app is geen traditionele app. In plaats daarvan open je deze webapp eenvoudig via je eigen smartphone of tablet zodra je aan boord bent. Je hebt gratis toegang via het scheepsnetwerk. Via de Navigate app kun je onder andere het dagprogramma bekijken, excursies en restaurants reserveren en je boordrekening inzien.
Boek je excursies na boeking
Maak jouw cruise nog onvergetelijker met een van de vele extra's aan boord en de excursies die Marella Cruises aanbiedt op de bestemmingen. Excursies zijn eenvoudig vooraf bij te boeken via de Cruise Control. Let op: Boek de extra's en excursies op tijd, want populaire extra's en excursies kunnen snel volgeboekt zijn.
Cruise Control
WiFi-pakketten
WiFi is beschikbaar op alle schepen van de vloot, maar is niet inbegrepen in je cruiseprijs. Je kiest zelf welk pakket het beste bij je past, afhankelijk van hoeveel data je denkt nodig te hebben. Marella werkt met data-gebaseerde pakketten in plaats van dagtarieven, wat betekent dat je betaalt voor een bepaalde hoeveelheid MB’s. Zodra je aan boord bent, kun je via de Navigate app eenvoudig een pakket aanschaffen.
Marella Cruises
Welkom aan boord bij het Britse Marella Cruises. Hier geniet je van een onbezorgde vakantie terwijl je de mooiste landen ontdekt. Aan boord van de kleinschalige schepen kom je volledig tot rust en verwerk je de opgedane indrukken terwijl er weer koers wordt gezet naar de volgende bestemming. Dit is pas vakantie vieren!
Lees meer over de rederij