Veelgestelde vragen
- Veelgestelde vragen
- Aankomst & Vertrek
- TUI fly
- Bagage
- Hoe kan ik vermiste of beschadigde bagage claimen?
Omdat TUI fly een beperkte aansprakelijkheid heeft als het gaat om verlies, schade of vertraging van bagage, is het belangrijk dat je voor vertrek een goede reis- en annuleringsverzekering afsluit.
Wij adviseren je om contact op te nemen met jouw verzekeringsmaatschappij. Zij kennen vaak een hogere aansprakelijkheid, waardoor het gunstiger is om de claim bij hen in te dienen.
De verzekeringsmaatschappij verhaalt de kosten die zij uitkeren dan weer op ons.
Heb je geen verzekering, betaal je een eigen risico of wijst de verzekeringsmaatschappij jouw claim af?
Maak dan een melding bij afdeling Klantenservice via het klachtenformulier.
Voeg het aangifterapport (P.I.R), bagagelabel en de originele aankoopbon(nen) toe aan jouw melding.
De afdeling Klantenservice gaat dan voor je aan de slag.