Beatriz Playa & Spa

inbraak op de kamer met een personeelspas en geen wifi op de kamer

inbraak op de kamer met een personeelspas en geen wifi op de kamer

We hebben een prima week gehad in dit hotel. Snappen de mindere recensies niet zo. Onze kamer was netjes , wel de superior gerenoveerde kamer genomen. Ook heel goed schoongemaakt en iedere dag schone handdoeken. Vriendelijk personeel en zeer behulpzaam.

We hebben een prima week gehad in dit hotel. Snappen de mindere recensies niet zo. Onze kamer was netjes , wel de superior gerenoveerde kamer genomen. Ook heel goed schoongemaakt en iedere dag schone handdoeken. Vriendelijk personeel en zeer behulpzaam.

Heel groot hotel vlakbij het vliegveld en het strand, mooie tuin en zwembad met veel ligstoelen. Ontbijt is goed. Comfortabele en gerenoveerde hotelkamer zoals op de foto’s te zien was.

Heel groot hotel vlakbij het vliegveld en het strand, mooie tuin en zwembad met veel ligstoelen. Ontbijt is goed. Comfortabele en gerenoveerde hotelkamer zoals op de foto’s te zien was.

Over het algemeen een fijn hotel met ruime kamers.
Wij hadden een voordeel kamer die misschien iets gedateerder dan de andere kamers was maar net zo groot en fijn. Kamer werd dagelijks en netjes schoongemaakt.
Hotel is ideaal gelegen aan de boulevard en heeft een ruim zwembad en tuin.
Wellness, winkeltjes, bar en restaurants aanwezig in hotel.
Het ontbijt en avondeten was redel...

Over het algemeen een fijn hotel met ruime kamers.
Wij hadden een voordeel kamer die misschien iets gedateerder dan de andere kamers was maar net zo groot en fijn. Kamer werd dagelijks en netjes schoongemaakt.
Hotel is ideaal gelegen aan de boulevard en heeft een ruim zwembad en tuin.
Wellness, winkeltjes, bar en restaurants aanwezig in hotel.
Het ontbijt en avondeten was redelijk divers.
Een deel van het ontbijt personeel liet te wensen over, waren chagrijnig en leken geïrriteerd.
Tafels een beetje vluchtig met natte gebruikte doek afvegen en viezigheid op de stoelen laten liggen.
Sommige dagen was ook veel servies nog niet helemaal schoon.
Toen ik bij de balie vriendelijk om een theekannetje vroeg(die naast hem stonden) omdat ze op waren kreeg ik er drie, zonder me aan te kijken of te antwoorden, op m’n bord gesmeten. Ze lopen te klagen, te blazen en kijken boos.
Ik snap dat een hoop gasten er een rommel van maken en dat het hard werken is, maar dit haalde voor ons een beetje het eet plezier ervan af.
Verder een heel fijn hotel met leuke activiteiten en vriendelijk personeel bij de receptie, schoonmaak en zwembad.

Wij verbleven hier all-inclusive in een Superior kamer, volgens het hotel de meest luxe en recent gerenoveerde optie. De staat van de kamer deed echter totaal niet vermoeden dat deze recent gerenoveerd is. We troffen loslatende verf, zichtbare gebruikssporen, vlekken op het matras en slordige afwerking zoals ledstripjes die zichtbaar zijn gemonteerd. In onze eerste kamer was bovendien sprake van e...

Wij verbleven hier all-inclusive in een Superior kamer, volgens het hotel de meest luxe en recent gerenoveerde optie. De staat van de kamer deed echter totaal niet vermoeden dat deze recent gerenoveerd is. We troffen loslatende verf, zichtbare gebruikssporen, vlekken op het matras en slordige afwerking zoals ledstripjes die zichtbaar zijn gemonteerd. In onze eerste kamer was bovendien sprake van een mierenprobleem. Als oplossing kregen we insectenspray om het zelf op te lossen. Ook bleek er bij aankomst geen wc-rol aanwezig te zijn, wat direct voor een ongemakkelijke situatie zorgde. De airco koelde nauwelijks en zorgde ’s avonds niet voor lagere temperatuur dan buiten.

Na onze klacht konden we de volgende dag gelukkig naar een andere Superior kamer verhuizen. In deze kamer werkte de airco beter, maar opnieuw viel de afwerking tegen. Het handdoekenrek hing los en meerdere zaken vertoonden slijtage. Het geheel komt niet overeen met de verwachting van een luxe of recent opgeknapte kamer.

Het avondbuffet vonden wij teleurstellend. Het eten oogt als restjes die opnieuw zijn opgewarmd en kreeg van ons een lage score. De twee extra restaurants die deel uitmaken van de all-inclusive formule blijken maar twee dagen per week geopend, waardoor we daar geen gebruik van konden maken. In het buffetrestaurant lag regelmatig eten op de vloer waar personeel langs liep zonder het op te ruimen. De spa valt niet onder all-inclusive en kost 18 euro per persoon voor anderhalf uur, wat aan de hoge kant voelt gezien de rest van de ervaring. Ook in de sportsbar moet worden bijbetaald voor dezelfde dranken die elders wel inbegrepen zijn.

Het ontbijt was daarentegen meer dan redelijk. De croissants waren wat droog maar de broodjes, eieren en overige opties waren prima. Ook het buitenzwembad is een positief punt. Het water heeft een fijne temperatuur, er zijn voldoende ligbedden, de bar bij het zwembad valt wel onder all-inclusive en het uitzicht op zee is erg prettig.

Het personeel zelf is vriendelijk en bereid mee te denken, onze kamerwissel werd zonder problemen geregeld. De tekortkomingen lijken vooral te liggen bij management, onderhoud en organisatie. Al met al was ons verblijf beneden verwachting, zeker gezien de prijs en het feit dat wij voor de meest luxe kamer hebben geboekt.