Gasten ervaren Cavo Vezal als een modern, schoon hotel met vriendelijk en behulpzaam personeel. De kamers worden dagelijks goed schoongemaakt met verse handdoeken. Het zwembad en de swim-up kamers zijn populair, hoewel het water soms koud is en er te weinig ligbedden met parasols zijn. Het ontbijt wordt als goed beoordeeld, maar lunch en diner vallen tegen door weinig variatie en vaak lauw eten. Veel gasten missen authentiek Grieks eten. De all-inclusive formule is beperkt, met plastic bekers en betaling na 23:00 uur. De locatie bij Laganas is praktisch maar de directe omgeving valt tegen. Het hotel trekt voornamelijk Nederlandse gasten. Entertainment is minimaal. Ondanks kritiekpunten waarderen gasten de relaxte sfeer en service.