Flamingo Beach Mate

Ervaring met boarding was negatief. Communicatie over vertrektijd was zeer onvoldoende. Later een zeer ongeduldige grond stewardess.
Klacht afhandeling is zeer onvoldoende. Op de site staat de het een appartement met uitzicht was, bij aankomst bleek er op 2.5 meter van het balkon een gebouw te staan, waardoor er volstrekt geen uitzicht was. Balkon had verder 5 uren zon per dag. Deze melding w...

Ervaring met boarding was negatief. Communicatie over vertrektijd was zeer onvoldoende. Later een zeer ongeduldige grond stewardess.
Klacht afhandeling is zeer onvoldoende. Op de site staat de het een appartement met uitzicht was, bij aankomst bleek er op 2.5 meter van het balkon een gebouw te staan, waardoor er volstrekt geen uitzicht was. Balkon had verder 5 uren zon per dag. Deze melding werd afgedaan met dat we zouden hebben gekregen wat we geboekt hadden. Ter compensatie 50 euro aangeboden gekregen. Beledigend!.

Beetje verscholen achter Harley restaurant is de ingang, fijne ontvangst, prima locatie dicht bij strand en uitgaan. Geen eigen restaurant wel ‘n prima ontbijt voor 14 euro.
Kleine bar en comfortabel zitjes binnen en buiten.
Wel wat traplopen hier en daar.
Vooral aan het strand blijkt de overhand van Engelsen.
Appartement in prima staat met volledige keuken.
Eenvoudig...

Beetje verscholen achter Harley restaurant is de ingang, fijne ontvangst, prima locatie dicht bij strand en uitgaan. Geen eigen restaurant wel ‘n prima ontbijt voor 14 euro.
Kleine bar en comfortabel zitjes binnen en buiten.
Wel wat traplopen hier en daar.
Vooral aan het strand blijkt de overhand van Engelsen.
Appartement in prima staat met volledige keuken.
Eenvoudige gym en fijne Spa.
Taxi naar luchthaven is 15 minuten maar met transfer bus meer dan ‘n uur.

Te veel midden in het nachtleven voor ons

Te veel midden in het nachtleven voor ons

Wij hebben onze klachten 2x gemeld bij Tui de eerste keer bij aankomst op het complex via Facebook. En de 2e keer heeft mijn Man bij thuiskomst TUI een mail gestuurd. De mail is gelezen we kregen een kleine vergoeding maar geen antwoord op onze vragen en opmerkingen. Wij zijn niet op een vergoeding uit, maar hadden liever een goed gesprek gehad en een rectificatie bij dit complex gezien.

Wij hebben onze klachten 2x gemeld bij Tui de eerste keer bij aankomst op het complex via Facebook. En de 2e keer heeft mijn Man bij thuiskomst TUI een mail gestuurd. De mail is gelezen we kregen een kleine vergoeding maar geen antwoord op onze vragen en opmerkingen. Wij zijn niet op een vergoeding uit, maar hadden liever een goed gesprek gehad en een rectificatie bij dit complex gezien.

De reis verliep voorspoedig op Tenerife aan gekomen moesten we zelf op zoek naar een Hostess
Het was een Hectische toestand, geen bord waar TUI opstond 6 Engelse meisjes stonden met hun rug naar de uitgang en hadden t enorm druk met elkaar. Mijn man heeft zich aangemeld er werdt gewezen naar de gevel we moesten daar gaan staan
Lang verhaal kort ruim 5 kwartier staan wachten de Tui dames bekommerde zich niet om de vakantie gangers.. Mijn man heeft de (Engelstalige dames ) gevraagd wat de bedoeling was. Antw: Er was iemand zijn koffers kwijt. Wat, Hoe en Wie dat bleef een raadsel. met een mini bus en een stuk of 12 gasten vertrokken we naar onze Locatie. De chauffeur zat continu onder t rijden op zijn Telefoon. En riep Flamingo Beach .. mijn man heeft 3 x gezegd Flamingo Beach Made. Jaja hij wist dat wel. Wij eruit we vonden het erg heel anders uit zien als op de foto, maar t was inmiddels ook hartstikke donker. 2 steile trappen omhoog met 2 koffers, Na enig zoekwerk op de PC aan de Balie. Bleek dat wij daar niet gereserveerd hadden dit was Flamingo Suites! De vriendelijke dame wees ons naar 200 meter verderop daar lag Flamingo Beach Made. We zijn daarheen gelopen, bij aankomst troffen wij een vrij chagrijnige dame achter de Balie t eerste wat ze zei was jullie zijn laat. Tja vreemd he als de vlucht 30 min langer duurde als gepland en we lang op de luchthaven hadden staan wachten. Wij hadden t ook liever anders gezien. De toon was gezet, ze begon direct over 300,00 borg die moesten wij direct betalen. Er stond een geld maar in de hal, dus gelijk het bedrag gepint. ( inmiddels was het 20.15 uur)
we moesten t zelf maar uit zoeken met de koffers. De 1 wordt in dit complex met alle agards ontvangen met een Cava en een boy die je koffers naar je complex rijd, en de ander wordt ongastvrij behandeld.

We hadden een kamer met Zeezicht geboekt.
amper Zeezicht we zaten op de begane grond.

Zagen op Foto's op de Tui pagina een Nespresso apparaat staan. dat stond er niet t was een groot koffie zet apparaat voor filter koffie. Aan de Balie gevraagd of wij een Nespresso apparaat konden krijgen? daar werdt lacherig over gedaan dan moesten we maar up graden naar een Premium kamer daar staat een Nespresso apparaat. ( hoezo klantvriendelijk?) Tui vermeld er 'kan' een borg gevraagd worden. maar er staat niet bij welk bedrag.
De schoonmaak dames waren vriendelijk. Maar het Balie personeel was enorm stug en onvriendelijk, groeten deden ze niet, ze keken niet op of om. De Badmeester greep niet in bij de " handdoeken leggers" werd niet tegen opgetreden. Ons app lag aan t kinderbad, wij waren veel weg, t was er elke dag een enorme herrie van schreeuwende Engelse families ook daar trad de badmeester niet op. Het appartement was mooi en ruim, en gerenoveerd, de lobby en t complex was mooi aangelegd, maar er was geen sfeer, een koude ongezellige bedoening je mag dit toch wel verwachten van een 4 sterren complex. Bij het uitchecken haalde ze een open enveloppe met onze 300,00€ onder de toonbank vandaan. Ons app was niet gecontroleerd op e.v.t. schade dus waar betaal je die 300,00€ voor?
De locatie van t complex ligt prima met veel winkels in de buurt.

Ons zien ze niet meer terug.
geen 4* waard.

Top locatie met de juiste prijs/ kwaliteit verhouding

Top locatie met de juiste prijs/ kwaliteit verhouding