COVID CARE SERVICE: Ontspannen op vakantie met TUI

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik inchecken bij TUI fly?
I.v.m. het in moeten vullen van een digitale gezondheidsverklaring is online inchecken momenteel pas mogelijk vanaf 24 uur voor vertrek.

Bij TUI fly kies je zelf hoe je wilt inchecken. Uiteraard kan dit aan de balie op de luchthaven, maar je kan ook snel en eenvoudig online inchecken.

Online inchecken
Online inchecken is voor de meeste bestemmingen mogelijk vanaf 24 uur voor vertrek. TUI fly Services zoals een stoel of speciale maaltijd kun je reserveren vanaf 30 dagen voor vertrek. Je ontvangt dan direct de boardingpass in je mail zodat je deze kunt printen of downloaden in de TUI app. Op de luchthaven hoef je dan alleen nog de bagage af te geven bij de baggage drop off. Voor bestemmingen waarbij online inchecken niet mogelijk is (o.a. Suriname) kunnen wel andere TUI fly services online gereserveerd worden en kan je inchecken op de luchthaven.

Selfservice check-in Schiphol
Bij deze check-in (in vertrekhal 3 en Schiphol Plaza) kan je inchecken vanaf 3 uur tot 1 uur voor vertrek.
Ruimbagage kan afgegeven worden bij het selfservice bagage afgiftepunt in vertrekhal 3.

Selfservice bagage afgiftepunt
De passagier kan hier gebruik van maken als hij:

  • al is ingecheckt (online of via de selfservice check-in).
  • geen overbagage of bijzondere bagage heeft.
  • in het bezit is van geldige reisdocumenten.
  • één bagage item niet meer weegt dan 32 kg.
  • Het is hier niet mogelijk om het gewicht onderling te verdelen onder de medereizigers. Dit is wel mogelijk bij de incheckbalie.
NB Er zijn medewerkers aanwezig om te assisteren.

Incheckbalies op Schiphol
De incheckbalies van TUI bevinden zich in vertrekhal 3.
Er is tijdens de reguliere check-in openingstijden een aparte incheckbalie voor Deluxe aanwezig. Inchecken is mogelijk vanaf 04.00 uur 's ochtends tot 1 uur voor vertrek.

Inchecken op Aruba, Bonaire, Curaçao en Sint Maarten
Inchecken en bagage afgeven kan op de dag van de reis vanaf 3 uur tot 1.5 uur voor vertrek.

Is je vraag hiermee beantwoord?

Veelgestelde vragen over je geboekte vakantie en corona lees je op onze corona informatiepagina.

Meer informatie over het aanbod en onze corona maatregelen lees je hier.