We respecteren jouw privacy

TUI.nl gebruikt verschillende soorten cookies en andere technologieën. Naast functionele cookies, plaatsen wij analytische cookies om het gebruik en de kwaliteit van onze website te meten. Voor een betere gebruikservaring, het tonen van gepersonaliseerde aanbiedingen en om de ervaring op social media platformen te verbeteren delen wij jouw gegevens met 24 partners. Hiermee maken we het derden mogelijk om jouw gedrag te volgen en daarop afgestemde advertenties te tonen. Door op “Accepteer cookies” te klikken geef je toestemming voor het plaatsen van alle hiervoor omschreven cookies en andere technologieën om persoonlijke data te verzamelen. Je kunt je toestemming altijd weer intrekken op onze cookies pagina. Indien je kiest voor “Weigeren” plaatsen wij enkel noodzakelijke technische, functionele en beperkte privacy-vriendelijke analytische cookies. Er is dan geen sprake van gepersonaliseerde content.

Meer informatie

Veelgestelde vragen

Goedemorgen, waarmee kunnen we helpen?
Hoe en wanneer ontvang ik mijn restitutie?

Tegoed op je boeking terugvragen

In myTUI vind je onder 'betaling' een 'te ontvangen'-formulier. Vul dit in en wij zorgen voor de terugbetaling.

Voor deze bestemmingen of boekingen neem je contact op met het Customer Services Center:

  • Aruba, Bonaire, Curaçao, Mexico, Dominicaanse Republiek, Jamaica, Kenia, Zanzibar, Sint-Maarten, Kaapverdië, Tunesië, Marokko, Gambia en Senegal
  • Albanië, Bulgarije, Montenegro en Noord-Macedonië (vertrekken vanaf mei 2026)
  • Losse TUI vliegtickets

Binnen 10 werkdagen ontvang je de terugbetaling (7 dagen voor losse TUI vliegtickets).

 Heb je via een bij TUI aangesloten ANVR reisbureau geboekt en betaald? Neem dan contact op met dat reisbureau voor terugbetaling.