Veelgestelde vragen

Wat we voor je regelen bij vertraging
Korte vluchten (tot 1.500 km):
- Verfrissingen en maaltijden bij 2 uur of meer vertraging
Langere vluchten (meer dan 1.500 km):
- Verfrissingen en maaltijden bij 3 uur of meer vertraging
Bij overnachting
- Accommodatie
- Vervoer tussen luchthaven en accommodatie
Soms kiezen we ervoor niet alle verzorging aan te bieden om je sneller op weg te helpen. Je rechten zijn vastgelegd in de Europese Verordening 261/2004 (EU-wetgeving over passagiersrechten).

Op weg naar je vakantie
- Bij 8 uur of meer vertraging ontvang je een vertragingsverklaring (document voor je verzekering)
- Controleer je verzekeringspolis - vaak krijg je vergoeding voor gemiste vakantietijd

Op weg naar huis
- We houden je op de hoogte en brengen je mogelijk later naar de luchthaven
- Je krijgt een vertragingsverklaring voor je werkgever
- Let op: reisverzekeringen dekken meestal geen terugreisvertraging

We doen er alles aan om je reis zo soepel mogelijk te laten verlopen.