Veelgestelde vragen
Waar kan ik een vertragingsverklaring van TUI fly opvragen?
Vertraging claimen bij je verzekeraar
Je hebt geen aparte vertragingsverklaring nodig. De SMS die je van ons hebt ontvangen met je vluchtgegevens en vertraging is meestal voldoende voor je verzekeraar.
Vraagt je verzekeraar toch om een officieel bewijs? Dan kun je het volgende gebruiken:
- Een screenshot van onze SMS
- Een kopie van je boardingpass
- Een bewijs van de aankomsttijd
De meeste verzekeraars accepteren dit als geldig bewijs voor je claim.
Alle informatie over je vertraging vind je in de SMS die we je hebben gestuurd.