Veelgestelde vragen
Wat moet ik doen als ik mijn reisbescheiden niet openen of downloaden niet lukt?
Controleer of je betaling volledig is voldaan en of je vertrekdatum binnen 21 dagen is.
Is beide het geval? Neem dan contact op met ons Customer Services Center of je boekingskantoor.
De documenten in myTUI zijn in pdf-formaat. Hiervoor heb je een pdf-reader nodig zoals Adobe Reader, die je gratis kunt downloaden via Adobe.