We respecteren jouw privacy

TUI.nl gebruikt verschillende soorten cookies en andere technologieën. Naast functionele cookies, plaatsen wij analytische cookies om het gebruik en de kwaliteit van onze website te meten. Ook plaatsen wij cookies voor een betere gebruikservaring. Deze cookies maken het mogelijk om gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen, social media koppelingen te maken en maken het derden mogelijk om jouw gedrag te volgen en daarop afgestemde advertenties te tonen. Door op “Accepteer cookies” te klikken geef je toestemming voor het plaatsen van alle hiervoor omschreven cookies en andere technologieën om persoonlijke data te verzamelen. Indien je kiest voor “Weigeren” plaatsen wij enkel functionele en analytische cookies en zal er geen sprake zijn van gepersonaliseerde content.

Veelgestelde vragen

Goedemiddag, stel hier je vraag
Wat zijn de voorwaarden voor het meenemen van een elektrische rolstoel of een scootmobiel?

TUI fly accepteert geen elektrische rolstoelen die (ingeklapt) groter zijn dan 119x119x86cm (LxBxH) op Europese- en Middellandse Zee bestemmingen, inclusief Gambia, Kaapverdië en Senegal. Daarnaast geldt een maximaal gewicht van 150kg (elektrische rolstoelen én scootmobiel).

​​​​​Elektrisch aangedreven rolstoelen en scootmobielen moeten altijd bij de check-in balie worden afgegeven omdat deze niet vanaf de gate in het vliegtuig geladen kunnen worden. Op Schiphol meldt de passagier zich bij de check-in balie van TUI fly. Begeleiding van en naar het vliegtuig gaat zowel bij vertrek als bij terugkomst in een rolstoel van Axxicom. Bij terugkomst is dit tot aan de bagageband voor afwijkende bagage, hier ontvang je de rolstoel terug.

Op andere luchthavens kan de procedure afwijken. Volg de aanwijzingen van de afhandelaar op de desbetreffende luchthaven.

Veelgestelde vragen over je geboekte vakantie en corona lees je op onze corona informatiepagina.

Meer informatie over het aanbod en onze corona maatregelen lees je hier.