Veelgestelde vragen

Als je Smiles nog niet zichtbaar zijn, controleer dan of je voor je boeking hetzelfde e-mailadres hebt gebruikt als voor je myTUI account. Je Smiles worden toegevoegd aan het account dat overeenkomt met het e-mailadres van je boeking.

Nieuwe Smiles verschijnen binnen 2 tot 3 dagen na je boeking. Zie je na 3 dagen je Smiles nog steeds niet? Neem dan contact met ons op. We zoeken het graag voor je uit.

We helpen je ook als je denkt dat je het verkeerde aantal Smiles voor je boeking hebt ontvangen.