Sandos Playacar

The hotel was huge but easy to navigate. We didn’t have any issues. The rooms are a bit outdated but still acceptable. Buffet had a lot of options but it was the same each day. A bit more themed dinners would be nice. The Italian alacarte restaurant was the best among restaurants.

The hotel was huge but easy to navigate. We didn’t have any issues. The rooms are a bit outdated but still acceptable. Buffet had a lot of options but it was the same each day. A bit more themed dinners would be nice. The Italian alacarte restaurant was the best among restaurants.

Geen goede voedselveiligheid. (3 van de 4 gezinsleden hebben ********** opgelopen en andere gasten ook,
Daarnaast was het avondprogramma wat in de app van Sandos stond niet het programma wat er werd opgevoerd, erg jammer als je zoon zich juist op een specifieke show had verheugd.
Verder is het vooraf niet duidelijk dat je een bepaalde kleur bandje krijgt waarmee je niet in bepaalde delen...

Geen goede voedselveiligheid. (3 van de 4 gezinsleden hebben ********** opgelopen en andere gasten ook,
Daarnaast was het avondprogramma wat in de app van Sandos stond niet het programma wat er werd opgevoerd, erg jammer als je zoon zich juist op een specifieke show had verheugd.
Verder is het vooraf niet duidelijk dat je een bepaalde kleur bandje krijgt waarmee je niet in bepaalde delen van het resort iets te drinken kunt halen en dat de gasten met kinderen een beetje weggestopt op het strand worden aan de zijkant van het resort.

Leuk hotel met veel aandacht voor de natuur. Diverse lokale dieren zien lopen op het park. Mooi strand, prima zwembad. Eten voldoende, Braziliaanse restaurant was erg lekker. Inchecken en uitchecken duurde wel lang. Eten is ok. Animatie kan beter. Kamers keurig en ruim.

Leuk hotel met veel aandacht voor de natuur. Diverse lokale dieren zien lopen op het park. Mooi strand, prima zwembad. Eten voldoende, Braziliaanse restaurant was erg lekker. Inchecken en uitchecken duurde wel lang. Eten is ok. Animatie kan beter. Kamers keurig en ruim.

Hotel is erg achteruit gegaan!
Meerdere keren verbleven in Sandos Playacar. Maar is niet meer wat het was!
Eten is koud en of lauw, alles word aangelengd met water.
Personeel is ongeïnteresseerd en service is ver te zoeken.
Kamers zijn verouderd en veel mankementen.
Ook laat de schoonmaak laat erg te wensen over!
Keiharde stampende muziek bij "familie" zwembad.

Hotel is erg achteruit gegaan!
Meerdere keren verbleven in Sandos Playacar. Maar is niet meer wat het was!
Eten is koud en of lauw, alles word aangelengd met water.
Personeel is ongeïnteresseerd en service is ver te zoeken.
Kamers zijn verouderd en veel mankementen.
Ook laat de schoonmaak laat erg te wensen over!
Keiharde stampende muziek bij "familie" zwembad.
Waterpark valt letterlijk uitelkaar. En ook is er geen lifeguard aanwezig bij de zwembaden.

Voor ons was dit de laatste keer Sandos Playacar.

Via Tui een 5-sterrenhotel geboekt, echter was het geen 5-sterren waardig maar 3-sterren! Vlucht, personeel en eten was goed voor zowel heen- als terugvlucht. Het eten voor de terugvlucht was iets minder goed. Prive transfer stond op tijd, echter een verouderd busje voor 7 personen, dat is jammer. Bij aankomst stond er een lange rij voor check-in, ongeveer 40 minuten gewacht om in te checken, bela...

Via Tui een 5-sterrenhotel geboekt, echter was het geen 5-sterren waardig maar 3-sterren! Vlucht, personeel en eten was goed voor zowel heen- als terugvlucht. Het eten voor de terugvlucht was iets minder goed. Prive transfer stond op tijd, echter een verouderd busje voor 7 personen, dat is jammer. Bij aankomst stond er een lange rij voor check-in, ongeveer 40 minuten gewacht om in te checken, belachelijk terwijl je alles vooraf hebt ingevuld! Ik had een kamer met 2 queensize bedden, maar ik heb deze niet gekregen omdat ze dit niet hadden werd er verteld? Personeel van hotel kan je niets vertellen over de lange wachtrijen en andere kamer, want niemand kent Engels en het systeem gaf dit aan! Eindelijk naar de kamer met een kingsize bed en een stapelbed, koffers netjes gebracht. Direct door naar diner, eten was slecht! Loop je richting het zwembad, zie je opeens kamer met 2 queensize bedden, wat een leugenaars! Geen zin in om in discussie te gaan, want je komt er toch niet uit. Zwembaden zijn oke, het zwembad rechts achterin loopafstand strand is modern, prachtige strand wit zand en blauwhelder water met vissen, bar altijd lang wachten op je drankje, ze laten mensen veel te lang wachten. Handdoeken service is prima! Het eten zowel ontbijt, diner was erg slecht! Alles flauw, geen smaak (zelfs het fruit niet) en het stonk ook (elke dag, vooral bij de fruit gedeelte/vitrine/uitblaas) in het hoofdrestaurant, chaos qua drukte ga vroeg eten! Ontbijt sloegen wij vaak over en gingen 's middags maar eten bij het zwembad, was niet slecht maar ook niet wauw. Voor het diner hoop je elke keer op iets lekkers, maar tevergeefs. Een aantal keren gereserveerd bij de andere restaurants, steakhouse was goed, braziliaans was prima maar veel vet. Buiten het hotel maar een aantal goede en leuke restaurant gevonden, was ook erg nodig. Dat je zo kan uitkijken naar goed voedsel. Personeel van het restaurant bij het zwembad was normaal/aardig. Al het andere personeel in het hotel kan geen glimlach vanaf! Schoonmaak deed tekort aan de hygiene, kamer verouderd. Er liep zelfs een groot beest voor een aantal dagen boven het plafond, melding gemaakt bij de receptie, althans geprobeerd want ze kennen geen Engels! Leg niet voor een week aan fooi neer voor de schoonmaakster, want je krijgt blijkbaar elke keer een andere. Land draait alleen maar om fooi! Playa del Carmen is minder mooi, advies ga naar Cancun. Je betaalt tenslotte een hoop geld voor dit land en resort. Wij zijn wat luxe gewend, maar dit is hier ver te zoeken! Gelukkig ook bevestiging over hotel, eten e.d. gekregen van twee andere nederlandse stelletjes, het was echt slecht. Shows, elke dag iets anders, ze doen hun best, echter staat het geluid echt veel te hard. Na de show mag je niet meer op het plein zitten voor een drankje, je wordt gewoon weggestuurd, dus verplicht naar de disco of naar je kamer, erg jammer als je met kinderen bent en nog lekker buiten willen genieten. Gelukkig nog een aantal excurcies gedaan via een prive gids en niet via TUI, mooie plekken, cenotes en schildpadden gezien! Drama om hier 16 dagen te verblijven! Mexico stond op ons lijstje, nu afgestreept, echter door deze slechte ervaring, hotel en de bevolking een NO-GO meer!