Gasten ervaren het Tivoli La Caleta als een uitstekend vijfsterrenhotel met fantastische service en vriendelijk personeel. De kamers zijn ruim, modern en zeer schoon, met tweemaal daags schoonmaak en turndown service. Het uitgebreide ontbijtbuffet wordt als heerlijk omschreven met veel variatie, ook voor vegetarische en veganistische gasten. De drie zoutwater zwembaden zijn schoon en ontspannen, zonder handdoekje leggen. Het hotel ligt rustig maar goed, vlakbij stranden en restaurants. Enkele gasten vinden de drankprijzen aan de hoge kant.