De eerste keer een TUI All-in totaalpakket.
Het vinden van een voor ons geschikte accommodatie ging goed via de TUI website. Na het boeken meteen de nodige duidelijke bevestigingsmails gehad en wat te doen.
Toen ik een door mij gemaakte fout ontdekte, contact gehad met het service center en zij hebben mij goed geholpen. Voor aanvang de nodige mails gehad met o.a. aandachtspunten en de di...

De eerste keer een TUI All-in totaalpakket.
Het vinden van een voor ons geschikte accommodatie ging goed via de TUI website. Na het boeken meteen de nodige duidelijke bevestigingsmails gehad en wat te doen.
Toen ik een door mij gemaakte fout ontdekte, contact gehad met het service center en zij hebben mij goed geholpen. Voor aanvang de nodige mails gehad met o.a. aandachtspunten en de diverse tours.
Inchecken en de vlucht verliepen goed. Omdat wij al vaker gevlogen heb hadden wij niet teveel verwachtingen van het eten aan boord. Dus nemen wij eigen eten mee, altijd beter.
Bij aankomst stond er iemand van TUI gereed voor ons en werden we naar de bussen geleid. Hier moesten we even wachten tot de bus vol was.
Bij aankomst in het resort konden we inchecken en de kamer kwam overeen met de website van TUI.
Het zwembad was om de hoek en het strand op ong 15min wandelen. Bij beide waren voldoende ligstoelen. Handdoeken was soms wel een probleem. Hier moest wel eerst borg voor betaald worden.
Internet was de eerste dagen redelijk goed. Het was toen nog rustig. Daarna begon de vakantie en werd het drukker waardoor het internet instabieler werd en de snelheid lager werd. Voor ons geen probleem.
De volgende ochtend naar de welcome meeting geweest. Hier werd duidelijk gemaakt wat we van onze TUI dame konden verwachten en ook de diverse excursies werden doorgenomen.
Geboekte excursies kwamen overeen met hetgeen de TUI dame vertelde en waren zeker de moeite waard. Er waren zelfs excursies met Nederlandstalige begeleiding.
All inclusief. Goed ontbijt en avond eten. Lunch was een mix van ontbijt en diner. Dat vonden wij wel jammer. Hier was weinig variatie in. Gezien de omstandigheden in Kaap Verdie was het eten goed, mocht soms wel wat warmer maar de keuze was voldoende. Het aanwezige personeel zorgde ervoor dat alles goed aangevuld werd en opgeruimd werd.
Info voor de terugvlucht duidelijk in de app en deze werden ook medegedeeld door de TUI dame ter plaatse. Voldoende tijd om rustig in te checken.
Terugvlucht geen problemen. Eten als op de heenvlucht. Nog steeds niet mijn ding, maar zal waarschijnlijk ook nooit veranderen.

Als ik kijk hoe het nu is en enkele jaren terug is het van een dikke 8 naar een 5 gegaan. Bij aankomst laat in de middag is de kamer niet klaar graag een paar uur wachten werd ons gevraagd, tijdens het inchecken deed de medewerker moeilijk en wilde een van ons twee maal de toeristen belastingdienst laten betalen omdat het bonnetje uit de betaalautomaat er maar gedeeltelijk uitkwam en het papier op...

Als ik kijk hoe het nu is en enkele jaren terug is het van een dikke 8 naar een 5 gegaan. Bij aankomst laat in de middag is de kamer niet klaar graag een paar uur wachten werd ons gevraagd, tijdens het inchecken deed de medewerker moeilijk en wilde een van ons twee maal de toeristen belastingdienst laten betalen omdat het bonnetje uit de betaalautomaat er maar gedeeltelijk uitkwam en het papier op bleek te zijn in deze. Op de site van TUI staat dat je er alla cart kan eten wat in het verleden ook zo was maar nu dus niet meer, of je moet een upgrade nemen op je inclusifite. Dus bijbetalen, dit had TUI wel even mogen vermelden. Het hotel geeft aan dat je vuile handdoeken om de twee dagen op de grond moet leggen dan krijg je nieuwe, de eerste keer werden ze na twee dagen meegenomen alleen in de avond bij terugkomst geen schone handdoeken. Om 18.00 uur iemand van housekeping gezocht en ze antwoorden met later komen de schone handdoeken 18.30 nieuwe handdoeken. Twee dagen daarna handdoeken op de grond gelegd en bij terugkomst in de avond lagen ze nog op de grond, niemand geweest. Nog niet zo een probleem denk dan komen ze de volgende dag wel maar nee hoor geen medewerker te bekennen. De dag erna yes handdoeken opgehaald, in de avond wachten op nieuwe maar bleef stil, om 19.00 uur naar de receptie vragen waarom we geen handdoeken hadden medewerker beloofde dat deze zouden komen. Gelukkig hadden we nog de strandhanddoeken daar maar mee afgedroogd. Frustratie zat op een hoogte punt. Drie dagen ben ik naar de receptie gelopen om te trachten nieuwe handdoeken te krijgen rood van ergernis en woede en de medewerker aan de receptie vraagt dan rustig of er nog iets is. De laatste avond liggen er handdoeken op de kamer. Kunnen we wel gewassen naar huis.
Al met al was de vakantie niet wat ik ervan had gehoopt. De medewerkers op Sol Dunas zijn wel altijd vriendelijk. Maar ik hoop dat TUI en Sol Dunas de klachten serieus nemen want ik ben niet de enige met deze klachten.

Mooi resort, goed onderhouden tuin. Enthousiaste animator met goede dans moves. Prachtige zwembaden. Zee op 15 minuten lopen met gratis ligbedden. Santa Maria op 40 minuten lopen, of met een taxirit, of met een gratis bus vanaf het buurhotel. Over het algemeen vriendelijk personeel. Slecht internet en daardoor ook haperend TV beeld. De TV op de slaapkamer was niet aangesloten, waarschijnlijk uit f...

Mooi resort, goed onderhouden tuin. Enthousiaste animator met goede dans moves. Prachtige zwembaden. Zee op 15 minuten lopen met gratis ligbedden. Santa Maria op 40 minuten lopen, of met een taxirit, of met een gratis bus vanaf het buurhotel. Over het algemeen vriendelijk personeel. Slecht internet en daardoor ook haperend TV beeld. De TV op de slaapkamer was niet aangesloten, waarschijnlijk uit frustratie door de vorige gasten. Kamer stonk naar sigaretten rook, want roken is daar niet verboden. Een airco die wel blaast, maar niet koelt. Daardoor erg warm op de kamer. Raam kan open, maar dan heb je last van muggen. Een hor zou een uitkomst kunnen zijn. Eten: voor ieder wat wils en van redelijk tot goede kwaliteit. Maar elke vis is droog en te doorbakken. Voor echt lekkere vis moet je in Santa Maria zijn. Het restaurant Carlos werd onze favoriet. Het hotelpersoneel rijdt met elektrische karretjes. Begrijpelijk, maar ook frustrerend, want je moet elke keer weer aan de kant, terwijl ik niet altijd de noodzaak van de rit doorzag. Het personeel leek het gewoon leuk te vinden om ermee te rijden.
We hebben ondanks al deze opmerkingen wel een fijne vakantie gehad.

Prima accommodatie. Helaas in 5 dagen geen schoonmaak van de kamer en geen schone handdoeken. We hebben hiervan een paar keer melding van gemaakt, maar er werd helaas niets aan gedaan.

Prima accommodatie. Helaas in 5 dagen geen schoonmaak van de kamer en geen schone handdoeken. We hebben hiervan een paar keer melding van gemaakt, maar er werd helaas niets aan gedaan.

Goede lokatie, eten goed , ruime kamers, vriendelijk personeel, voldoenden zwem gelegenheid.

Goede lokatie, eten goed , ruime kamers, vriendelijk personeel, voldoenden zwem gelegenheid.