Puerto Azul ligt direct aan de boulevard en het strand, op loopafstand van het oude centrum van Marbella. Gasten waarderen de toplocatie, het vriendelijke en behulpzame personeel, en de dagelijkse schoonmaak. De appartementen zijn ruim en schoon, met goed uitgeruste keukens en comfortabele bedden. Het ontbijt wordt als uitgebreid en vers ervaren. Balkons met zeezicht bieden prachtige uitzichten. Sommige gasten melden dat de accommodatie gedateerd is en onderhoud nodig heeft, vooral de badkamers. Incidenteel wordt geluidsoverlast door bouwwerkzaamheden of buren genoemd. Het zwembad is klein en soms koud. Parkeren kan lastig zijn zonder eigen parkeerplaats. Warm water is soms beperkt beschikbaar. Desondanks komen veel gasten graag terug vanwege de uitstekende ligging en service.