Gasten ervaren Puerto Azul als een accommodatie met een toplocatie direct aan de boulevard en het strand, op loopafstand van het oude centrum van Marbella. Het vriendelijke en behulpzame personeel wordt vaak geprezen. De appartementen zijn ruim en schoon, met dagelijkse schoonmaak en regelmatige handdoekenwisseling. Het ontbijt biedt voldoende keuze en is vers. Veel gasten waarderen het grote balkon met zeezicht. Aandachtspunten zijn de gedateerde inrichting, harde bedden en soms beperkt warm water bij het douchen. Het zwembad is klein en niet verwarmd.