Alexander

Het hotel is gedateerd, bij de receptie doen ze echt hun best om je vragen te beantwoorden. Kamer had geen enkele ventilatie, alleen raam kon open. Zeer warm op de kamer terwijl het buiten pijpenstelen regende. Elke ochtend rond half acht wakker geworden van schreeuwende kinderen of een drilboor. Toen we in een leeg restaurant vh hotel wilden lunchen en we laptops mee hadden om de rest van onze re...

Het hotel is gedateerd, bij de receptie doen ze echt hun best om je vragen te beantwoorden. Kamer had geen enkele ventilatie, alleen raam kon open. Zeer warm op de kamer terwijl het buiten pijpenstelen regende. Elke ochtend rond half acht wakker geworden van schreeuwende kinderen of een drilboor. Toen we in een leeg restaurant vh hotel wilden lunchen en we laptops mee hadden om de rest van onze reis te plannen gingen we samen, met laptops, aan een vierpersoons tafel zitten, maar daar werden we weggestuurd omdat die voor vier personen was gedekt. Als er meerdere gasten waren geweest hadden wij dat niet eens gedaan. Maar het restaurant was leeg. Al het eten en drinken is echt duur. Denk aan koffie of thee voor vijf euro. En een eenvoudig broodje voor 14 euro. Wij vinden dit echt geen aanrader. We zijn na een paar nachten gaan melden bij de receptie dat het 28 graden op onze kamer was en dat we kapot waren, of daar iets aan gedaan kon worden. We konden naar een andere, grotere kamer voor de nacht die nog geboekt was en als we daar dan nog 1 extra nacht bij boekten moesten we wel 400 euro bijbetalen.... ik voelde me niet echt serieus genomen met mijn melding.

Let goed op bij boeken, dat je je er van bewust bent welk kamertype je kiest. Wij hadden een kamer met tuinzicht geboekt. Er staat een (zelfgemaakte) foto van die kamer op de TUI site, maar dat is geen duidelijke professionele foto. Ik heb gezocht op de website van Hotel Alexander en kon daarop geen foto vinden van de tweepersoonskamer met tuinzicht. Dat vond ik vreemd. Ik heb er twee keer per mai...

Let goed op bij boeken, dat je je er van bewust bent welk kamertype je kiest. Wij hadden een kamer met tuinzicht geboekt. Er staat een (zelfgemaakte) foto van die kamer op de TUI site, maar dat is geen duidelijke professionele foto. Ik heb gezocht op de website van Hotel Alexander en kon daarop geen foto vinden van de tweepersoonskamer met tuinzicht. Dat vond ik vreemd. Ik heb er twee keer per mail én een keer telefonisch verzocht om me een foto van onze kamer door te sturen en die heb ik niet ontvangen. Zowel per mail als per telefoon probeerden ze mij een upgrade naar de voorkant van het hotel te verkopen voor 80 Zwitserse Fr. per nacht. Dat was géén goede start.
Toen we aankwamen, kregen we een upgrade naar een kamer aan de voorkant van het hotel, zonder dat we er om gevraagd hadden. Dat was natuurlijk geweldig. Het was de vrijdag vóór Pasen en was erg druk. Ik had dit beslist niet verwacht en we waren hier heel erg blij mee.
Met een kamer aan de voorkant (Lake side view) heb je een fantastisch uitzicht op Vierwaldstättersee. We hebben zo genoten!! Hoe vaak we dat tegen elkaar gezegd hebben 'wat is het hier toch mooi'. De kamer zelf is klein en het plafond is laag. Als de kledingkast open staat, kun je eigenlijk niet tussen de kast en het bed doorlopen. De douche is eenvoudig. Alles was super schoon........ laat dat maar aan de Zwitsers over. Ondanks eerdergenoemde minpuntjes, kon je zien dat ze er écht alles aan deden om het de gasten naar de in te maken...................van het begin tot het einde. Op de kamer stond een lekkere paasverrassing met daarbij een welkomskaartje. Er lagen badjassen en badslippers mooi opgevouwen op de kamer. Op iedere kamer staat een rieten mand met handdoeken voor de wellness klaar. Het hotel heeft parkeergelegenheid zowel aan de voorkant als aan de achterkant vh hotel. Als er achter het hotel geen plaats meer is dan kun je met een (door hun ingevulde) parkeerkaart kosteloos vóór het hotel op de openbare betaalde parkeerplaats staan. Zorg dat je betreffende kaart duidelijk vóór de raam hebt liggen, want de politie bekeurt actief. Er is een mooie tuin mét ligbedden met verwarmd buiten zwembad. Er is een binnen zwembad en er is een separaat sauna gebeuren. Zoals wij dat in Nederland gewend zijn is de sauna zonder badkleding en het zwembad mét. Het duurde enkele dagen voor we alles ontdekt hadden. Aangrenzend aan de (5!) sauna's was er een deur naar buiten toe, waar je een afgesloten tuin vond waar je kunt afkoelen, maar ook bloot kunt zonnen. Vanuit het sauna gedeelte gaat er een trap naar boven waar een heerlijke rustruimte is met ligbedden met water en thee. Er waren volop handdoekjes aanwezig. het was echt top! Ook heel schoon allemaal.
Het ontbijt was goed verzorgd en heel gezond (zoals je dat ook verwacht in Zwitserland). Iedereen was super vriendelijk. Buiten het hoogseizoen serveren ze een gratis afternoon snack. Het leek echt op een afternoon tea, het was top. Kortom een hele fijn vakantie. Echt genoten!!