AluaSoul Sunny Beach

Het hotel was over het algemeen erg goed. Het was schoon, lag op een mooie locatie, het eten was uitstekend, het zwembad was geweldig, de muziek en de bar waren top en het strand lag direct voor het hotel.

Het enige minpunt – en naar mijn mening een belangrijk punt – was het personeel bij de receptie. Ze waren nogal afstandelijk, gaven geen duidelijke en volledige antwoorden en de infor...

Het hotel was over het algemeen erg goed. Het was schoon, lag op een mooie locatie, het eten was uitstekend, het zwembad was geweldig, de muziek en de bar waren top en het strand lag direct voor het hotel.

Het enige minpunt – en naar mijn mening een belangrijk punt – was het personeel bij de receptie. Ze waren nogal afstandelijk, gaven geen duidelijke en volledige antwoorden en de informatie die we kregen klopte niet helemaal. Bijvoorbeeld: ze vertelden ons dat we voor het Aziatische of Bulgaarse restaurant elke avond moesten reserveren. Toen we wilden reserveren, bleek dat het Bulgaarse restaurant maar één keer per week open was (wat niet in onze planning paste) en het Aziatische restaurant drie keer per week. Daarnaast waren ze niet erg vriendelijk en spraken ze geen vloeiend Engels.

Ook de schoonmaak van de kamers was niet altijd goed. Handdoeken en lakens werden niet vervangen en we moesten er zelf opnieuw om vragen.

Maar ondanks deze minpunten hebben we een hele fijne tijd gehad en raden we dit hotel zeker aan.