Gasten ervaren het hotel als een uitstekende uitvalsbasis met schone kamers, goede bedden en zeer vriendelijk, behulpzaam personeel. Het ontbijt wordt als prima tot gevarieerd omschreven. De locatie nabij het vliegveld en winkelcentra is praktisch, hoewel het strand op loopafstand ligt. Het zwembad wordt gewaardeerd. Enkele gasten merken op dat kamers wat gedateerd zijn en dat excursies via de reisleiding duur kunnen zijn. TUI krijgt waardering voor professionele begeleiding tijdens calamiteiten.