Barceló Isla Canela

Dit hotel is in niets zoals het op de foto’s eruitziet, laat u niet misleiden. Nu snappen wij ook heel goed dat de foto’s altijd mooier zijn dan hoe het in werkelijkheid is, maar dit was wel een heeeel groot verschil. Wij zijn er in juli (2020) geweest net nadat we weer mochten vliegen ivm COVID-19 dus het was logisch dat nog niet alles helemaal top was. Alleen bij aankomst al merkte we dat het er...

Dit hotel is in niets zoals het op de foto’s eruitziet, laat u niet misleiden. Nu snappen wij ook heel goed dat de foto’s altijd mooier zijn dan hoe het in werkelijkheid is, maar dit was wel een heeeel groot verschil. Wij zijn er in juli (2020) geweest net nadat we weer mochten vliegen ivm COVID-19 dus het was logisch dat nog niet alles helemaal top was. Alleen bij aankomst al merkte we dat het er toch echt anders uitziet als de foto’s. De kamer staat aangeschreven via de site als Superoir kamer, maar de kamers zijn nog kleiner dan een standaard kamer bij van der valk. Superoir was het zeker niet. De schoonmaak was voor de rest prima. Bij de tekst staat direct aan het strand er zit een weg tussen maar dat is totaal geen probleem je loopt over en je bent op het strand. Op de foto’s staan strandbedjes en parasols maar niet dat je die nog eens apart moet betalen (wat wel bij veel andere hotels aangeven staat en wij die daar door hadden overgeslagen). Net zoals bij de badhanddoeken er staat dat er een borg betaald moet worden (wat logisch is, is vaak zo) alleen niet dat wanneer je een schone handdoek wilt je per keer €3,- pp moet betalen. Het eten was in buffetvorm dus dan weet je dat het niet "perfect" is, alleen nu was alleen het ontbijt de salades het fruit en toetjes goed. De "warme" gerechten waren alles behalve goed, het was koud, altijd welke tijd je ook kwam om te eten. Hebben dit ook meerdere keren aangegeven in het hotel. Wat ons ook opviel is zodra je geen Spaans spreekt je een beetje links wordt gelaten. Zoals met het drinken de Spaans sprekende gasten kregen alles uit een flesje en wij moesten van die automaat drankjes drinken. Wat er vaak is in dit soort resorts het is alleen heel apart dat wanneer je Spaans spreekt je alles krijgt en als je het in het Engels vraagt ze je niet begrijpen. Wat ook heel apart was dat ze alleen bij de receptie en van het animatie een soort van Engels praten de rest totaal niet.
Er staat ook aangegeven dat het niet voor mindervalide geschikt is, alleen dat is totaal niet waar het is juist er juist geschikt voor. Er zijn stoelliften om in het zwembad (binnen & buiten) te komen. Een speciale buiten douche waar je zo met een rolstoel in kan. Overal is genoeg ruimte, ruime lift en de kamers hebben ruime deur openingen.
Zelfs op het strand is er een speciale rolstoelroute en zelfs een speciale strand rolstoel.
Wij vragen ons af of er ooit wel iemand van TUI is langs geweest om te kijken.

Kortom wij gaan hier nooit meer naar toe!!

We have enjoyed our holiday at Barcelo Isla Canela so so much! Staff is very friendly, room was great, food great, surrounding of the property perfect! Overall we loved our entire week! Thank you so much to all of you.

We have enjoyed our holiday at Barcelo Isla Canela so so much! Staff is very friendly, room was great, food great, surrounding of the property perfect! Overall we loved our entire week! Thank you so much to all of you.