Best Western Plaza

Het Plaza hotel in Rhodos stad is perfect gelegen voor een ontspannen weekje op Rhodos. Dichtbij de restaurants en een kwartiertje lopen van de oude stad vandaan. Uitgebreid ontbijtbuffet en vriendelijke, behulpzame medewerkers. Jammer dat de reisleiding van TUI pas op de 3e dag op de locatie aanwezig was, waardoor sommige excursies niet meer via TUI te boeken waren.

Het Plaza hotel in Rhodos stad is perfect gelegen voor een ontspannen weekje op Rhodos. Dichtbij de restaurants en een kwartiertje lopen van de oude stad vandaan. Uitgebreid ontbijtbuffet en vriendelijke, behulpzame medewerkers. Jammer dat de reisleiding van TUI pas op de 3e dag op de locatie aanwezig was, waardoor sommige excursies niet meer via TUI te boeken waren.

Voor de eerste keer sinds 25 jaar weer eens gevlogen ,en gekozen voor TUI !
Het was fantastisch medewerkster in venlo had had het niet beter en goedkoper kunnen regelen voor ons .
Duidelijke app , bij vragen een snelle reactie via telefoon. Zeker voor herhaling vatbaar ! Tot volgende jaar TUI voor alle medewerkers in venlo een dikke pluim.
Groetjes joep en Daisy van de Laar

Voor de eerste keer sinds 25 jaar weer eens gevlogen ,en gekozen voor TUI !
Het was fantastisch medewerkster in venlo had had het niet beter en goedkoper kunnen regelen voor ons .
Duidelijke app , bij vragen een snelle reactie via telefoon. Zeker voor herhaling vatbaar ! Tot volgende jaar TUI voor alle medewerkers in venlo een dikke pluim.
Groetjes joep en Daisy van de Laar

Hotel ligt gunstig en is goed. Ontbijt is goed maar eentonig. Avondeten 2x gedaan en voor € 24 p.p. is het niet de moeite waard! Schoonmaak had (papieren Zara) tas van mijn dochter weggegooid met al haar souvenirs en aankopen erin. Stond niet eens in de buurt van de prullenbak! Na een hoop gedoe is de tas tussen het afval teruggevonden met alles erin. Nog geen vlekje op de tas en je zou verwachten...

Hotel ligt gunstig en is goed. Ontbijt is goed maar eentonig. Avondeten 2x gedaan en voor € 24 p.p. is het niet de moeite waard! Schoonmaak had (papieren Zara) tas van mijn dochter weggegooid met al haar souvenirs en aankopen erin. Stond niet eens in de buurt van de prullenbak! Na een hoop gedoe is de tas tussen het afval teruggevonden met alles erin. Nog geen vlekje op de tas en je zou verwachten dat tussen afval van 136 kamers alles uit de tas zou zijn gevallen! Nog geen excuus oid. Ik had een pittige recensie geschreven en na een uur al een reactie. Moest ik waardevolle spullen maar opbergen in de gratis kluis. De Pandora bedel en gouden oorbellen misschien wel maar de Zara jas, make-up Sephora, armbandjes, oorbellen en asbakken niet.

Ik kan korting krijgen op een upgrade bij een volgend verblijf. Ze begrijpen niet hoeveel stress dit bij een kind van 18 veroorzaakt en bij mij als moeder. Ik was van de stress een dag later ziek en heb mijn excursie naar Lindos gemist.
Personeel van de receptie mist inlevingsvermogen. zo’n domper op de leuke vakantie.
Rhodos is prachtig

Het hotel is mooi, de kamers zijn comfortabel, het ontbijt is goed en de locatie is perfect. Het grootste deel van het personeel is vriendelijk en de housekeeping is uitstekend.

Helaas werd onze vakantie behoorlijk beïnvloed door de grote groepen tieners die tijdens ons verblijf een groot deel van het hotel leken over te nemen. Ze renden door de gangen, schreeuwden, draaiden harde muzie...

Het hotel is mooi, de kamers zijn comfortabel, het ontbijt is goed en de locatie is perfect. Het grootste deel van het personeel is vriendelijk en de housekeeping is uitstekend.

Helaas werd onze vakantie behoorlijk beïnvloed door de grote groepen tieners die tijdens ons verblijf een groot deel van het hotel leken over te nemen. Ze renden door de gangen, schreeuwden, draaiden harde muziek en sloegen voortdurend met deuren. Vooral 's avonds en 's nachts zorgde dit voor ontzettend veel overlast.

We kregen wel de indruk dat het hotel actief probeerde om de situatie onder controle te krijgen. De receptie en beveiliging spraken de tieners regelmatig aan en het personeel leek actief naar oplossingen te zoeken. Nadat wij zelf de overlast hadden gemeld, werd ons ook een andere kamer aangeboden. We hebben die kamer geaccepteerd en zijn naar een andere verdieping verhuisd, maar helaas was het daar precies hetzelfde. Het wisselen van kamer heeft ons daarom uiteindelijk niet geholpen.

In reacties op reviews geeft het hotel aan een "zero tolerance"-beleid te hanteren en dat het door de verschillende soorten gasten soms wat rumoerig kan zijn. Natuurlijk begrijpen wij dat verschillende soorten gasten in een hotel verblijven en dat enige geluidsoverlast onvermijdelijk is. Onze ervaring ging echter veel verder dan af en toe wat lawaai. Het gebeurde iedere avond en iedere nacht.

Daarom hadden wij tijdens ons verblijf het gevoel dat het "zero tolerance"-beleid in de praktijk nog onvoldoende effect had. Het hotel deed zichtbaar moeite om de tieners aan te spreken en de situatie te verbeteren, maar er waren voor ons weinig merkbare consequenties voor hun gedrag. Daardoor leek het alsof de waarschuwingen niet echt serieus werden genomen en bleef de overlast terugkomen.

Tegelijkertijd willen we benadrukken dat we inmiddels feedback van het hotel hebben ontvangen naar aanleiding van onze review. Het hotel heeft aangegeven dat de maatregelen inmiddels zijn aangescherpt en dat zij de indruk hebben dat deze maatregelen daadwerkelijk hebben geholpen. Dat vinden wij positief om te horen. We waarderen het dat het hotel onze feedback serieus heeft genomen en actief aan oplossingen heeft gewerkt.

Ook TUI heeft onze klachten serieus genomen. We zijn blij dat onze ervaringen en klachten niet zomaar zijn afgedaan en dat er daadwerkelijk naar ons is geluisterd. Dat waarderen we zeer.

We hopen dat de aangescherpte maatregelen inderdaad het gewenste effect hebben en dat toekomstige gasten een veel rustigere ervaring zullen hebben. We waarderen de reactie van het hotel en TUI en hopen oprecht dat de situatie tijdens het komende seizoen aanzienlijk verbeterd is.

Het plaza hotel is heerlijk: fijne kamers, goede bedden, mooi balkon, lekker zwembad, ontzettend aardige mensen, lekker ontbijt op mooi terras en alles vlak bij leuke restaurantjes

Het plaza hotel is heerlijk: fijne kamers, goede bedden, mooi balkon, lekker zwembad, ontzettend aardige mensen, lekker ontbijt op mooi terras en alles vlak bij leuke restaurantjes