Gasten ervaren het Bitzaro Palace als een kleinschalig, rustig hotel met uitstekend eten en zeer vriendelijk personeel. Het zwembad wordt gewaardeerd, hoewel er te weinig ligbedjes zijn waardoor vroeg handdoekje leggen voorkomt. De kamers zijn schoon maar gedateerd en aan renovatie toe. Het eten is gevarieerd en van goede kwaliteit, met dagelijks wisselende gerechten. De ligging nabij strand en vliegveld is praktisch. Wifi op kamers is zwak. Personeel, vooral de receptie, wordt als zeer behulpzaam ervaren.