Gasten ervaren Boutique Hotel 't Klooster als een kleinschalig, sfeervol hotel in een authentiek kloostergebouw met een gezellige binnentuin en zwembad. De centrale ligging in Pietermaai wordt gewaardeerd: op loopafstand van het centrum van Willemstad en diverse restaurants, met gratis parkeergelegenheid voor de deur. Het personeel krijgt veel complimenten voor hun vriendelijkheid, behulpzaamheid en persoonlijke aandacht. De kamers zijn schoon en comfortabel met goede airco, hoewel sommige gasten opmerken dat ze aan de kleine kant zijn en soms wat gehorig. Het ontbijt wordt als goed tot uitgebreid ervaren. Enkele gasten noemen verouderde bedden of kleine verbeterpunten in onderhoud. Over het algemeen voelen bezoekers zich welkom en thuis in deze rustige, gemoedelijke accommodatie.