Dreams Curaçao Resort & Spa

Dreams Curacao wordt door TUI gepresenteerd als een 5-sterren resort, wat het duidelijk niet is (zie ook de websites van andere reisorganisaties). Positief is het kleine strandje met de vele vissen en animatieteam (onder leiding van Lindiana en Issy). Maar de staat waarin het resort verkeerd, het duidelijke achterstallige onderhoud, de service, en het eten, maken dat de kwalificatie niet verder ko...

Dreams Curacao wordt door TUI gepresenteerd als een 5-sterren resort, wat het duidelijk niet is (zie ook de websites van andere reisorganisaties). Positief is het kleine strandje met de vele vissen en animatieteam (onder leiding van Lindiana en Issy). Maar de staat waarin het resort verkeerd, het duidelijke achterstallige onderhoud, de service, en het eten, maken dat de kwalificatie niet verder komt dan 4 sterren. Het hotel beschikt over een buffet restaurant en 4 a la carte restaurants. Echter, het buffet restaurant en ten minste 1 van de overige restaurants waren 's-avonds gesloten. Verder was de menukaart beperkt, waren constant een aantal gerechten niet te krijgen en bleek dat hoewel sommige gerechten anders werden genoemd, het toch vaak hetzelfde. Ligbedden bij het strand en zwembad erg slecht en duidelijk aan vervanging toe. De "preferred club" waar we voor hebben betaald, stelt weinig voor en de preferred lounge sloot iedere avond al om 19.30, terwijl het tot 23.00 open zou moeten blijven. Idem voor het winkeltje. Service was "with a smile", maar beperkt en erg traag. Voor 4 sterren een 7,5, voor 5 sterren een 5,5

Wij houden van de wat luxe vakanties. Vijf sterren hotels, goed en afwisselend eten en ook de preferred club faciliteiten zodat je van een goed drankje kan genieten. De kamers van dit hotel zijn ok, het bed is uitstekend. Van de vijf restaurants die er moeten zijn waren er altijd twee gesloten en de menu kaarten van de restaurants hadden veel gelijkenissen. En dan moest je nog het geluk hebben dat...

Wij houden van de wat luxe vakanties. Vijf sterren hotels, goed en afwisselend eten en ook de preferred club faciliteiten zodat je van een goed drankje kan genieten. De kamers van dit hotel zijn ok, het bed is uitstekend. Van de vijf restaurants die er moeten zijn waren er altijd twee gesloten en de menu kaarten van de restaurants hadden veel gelijkenissen. En dan moest je nog het geluk hebben dat hetgeen op de menukaart staat beschikbaar is. Na het diner een heerlijk drankje halen in de preferred club? Fout gedacht: die club gaat om 19.30 dicht in plaats van 23.00 zoals op de website is vermeld. De ligbedjes aan het zwembad en op het strand zijn zeer laag en oud en de matrasjes die daarop liggen verdienen het niet om zo genoemd te worden. Het zwembad en het strand zijn mooi en de zee geeft genoeg snorkel plezier.

We hadden gehoopt op een prachtige ontspannen verblijf op dit 5* resort. Maar het viel allemaal erg tegen. We zijn twee keer van kamer veranderd omdat er van alles mis was. Op elke klacht werd wel gereageerd door het hotel en naar een oplossing gezocht. De restaurants vielen tegen. Van de vijf waren er steeds twee dicht. De keus was matig en soms ontbraken gerechten van de kaart. Personeel was goe...

We hadden gehoopt op een prachtige ontspannen verblijf op dit 5* resort. Maar het viel allemaal erg tegen. We zijn twee keer van kamer veranderd omdat er van alles mis was. Op elke klacht werd wel gereageerd door het hotel en naar een oplossing gezocht. De restaurants vielen tegen. Van de vijf waren er steeds twee dicht. De keus was matig en soms ontbraken gerechten van de kaart. Personeel was goed en vriendelijk en behulpzaam. Maar de kamers en bedden vonden wij slecht. De lig bedden bij het zwembad hebben slechte loszittende matrassen. Wat ons erg tegenviel van TUI dat er op geen enkele wijze iemand langs wilde komen. Ik heb denk ik wel 10 keer via de TUI app dit geprobeerd, maar alleen maar sorry en excuus maken dat was het enige. Al met al dit hotel is geen 5 sterren waardig.

De locatie is rustig en er is een fraai beschut strand en het weer is hemels. Dreams heeft 4 restaurants (geen buffet) waarvan er dagelijks 3 open zijn. Dus na in 2 weken bezoek je alle restaurants meerdere keren. De keuze is beperkt en als je niet alle gerechten eet. De kwaliteit is redelijk maar elke avond zijn er wel gerechten. Het is meerdere keren voorgekomen dat 1-3 van de 4 desserts niet me...

De locatie is rustig en er is een fraai beschut strand en het weer is hemels. Dreams heeft 4 restaurants (geen buffet) waarvan er dagelijks 3 open zijn. Dus na in 2 weken bezoek je alle restaurants meerdere keren. De keuze is beperkt en als je niet alle gerechten eet. De kwaliteit is redelijk maar elke avond zijn er wel gerechten. Het is meerdere keren voorgekomen dat 1-3 van de 4 desserts niet meer te krijgen waren. Verder komt de service ongeorganiseerd over. 3 Man die tafels aan het opruimen zijn (ontbijtbuffet) terwijl de vrije tafels geen bestel hebben. Koffie en thee komen vaker pas als je halverwege het ontbijt bent en ze willen je bord opruimen terwijl je nog aan het eten bent. De minibar wordt slecht bijgevuld en er ontbreken na het opruimen van de kamer vaak handdoeken of zelfs toiletpapier.
Let wel: Het is allemaal niet rampzalig maar van een hotel dat met 5 sterren aangeduid wordt verwacht je meer. Overal komt wel eens iets voor maar hier was het bijna dagelijks en zou het eerder aanduiden met 3,9 sterren. De irritaties zijn dus met name aan de leiding - of gebrek aan leiding - toe te schrijven.
Verder misten we een shuttleservice naar Willemstad ($20 met de taxi voor 4,5km) en fietsverhuur zou een pré zijn.
We hadden een heerlijk relaxte vakantie en Curacao is een droom maar als je keuze hebt zou ik Dreams overslaan. Wij slaan Dreams in elk geval een volgende keer over als we een andere keuze hebben.

Echt een super vakantie gehad! Bij aankomst in het hotel werden we gelijk getrakteerd op een drankje tijdens het inchecken. Het hotel zelf is ook echt een aanrader. Ondanks dat het hotel redelijk vol zat, hebben we geen enkel moment het idee gehad dat het druk was. Op de strand en bij het zwembad, met ook een extra strandgedeelte, was er altijd wel plek om lekker te genieten. Het personeel, van de...

Echt een super vakantie gehad! Bij aankomst in het hotel werden we gelijk getrakteerd op een drankje tijdens het inchecken. Het hotel zelf is ook echt een aanrader. Ondanks dat het hotel redelijk vol zat, hebben we geen enkel moment het idee gehad dat het druk was. Op de strand en bij het zwembad, met ook een extra strandgedeelte, was er altijd wel plek om lekker te genieten. Het personeel, van de schoonmakers(sters) tot het bedienend personeel is allemaal even vriendelijk. Wat ik in eerdere reviews las over de kamers kloppen wel. De kamer zelf is lekker ruim met heerlijke bedden, de badkamer had wat moderner gemogen. Qua geluidsoverlast, tja, als je echt een slechte slaper bent, en overal wakker van wordt, kan je daar last van hebben. De kamerdeuren vallen hard in het slot als je de kamer verlaat en als er gasten in de gang lopen die een gezellige avond/nacht hebben gehad, ja dat kan je horen. Het eten is echt prima, met als uitblinker de chicken fingers bij het Crew Iguana restaurant. Er zijn naast het buffet voor ontbijt en lunch nog 4 restaurants waar we, op 1 avond na, elke keer heerlijk hebben gegeten. Wat Curacao zelf betreft, het is echt een mooi eiland. Een auto huren is zeker geen overbodige luxe en raad ik ook zeker aan zodat je zelf op pad kan om het eiland te verkennen. De aangeboden excursies zijn ook de moeite waard zodat je toch wat meer over het eiland te weten komt.
Al met al hebben we echt een heerlijke vakantie gehad en de plannen om er volgend jaar weer heen te gaan zijn er al.