heb echt 1 top vakantie gehad alles was gewoon goed

heb echt 1 top vakantie gehad alles was gewoon goed

Het resort was geweldig! Hele vriendelijke staff en genoeg te doen. Wild life is aanwezig en ontzettend gaaf om te zien, doe wel altijd je tas dicht! Eten was goed, met name de a la cart restaurants. Het buffet had veel keus. Genoeg bedjes beschikbaar bij het zwembad en strand, genoeg keuze in de loop vd ochtend. Het strand is echt geweldig, heeft sommige stukken geen rotsen, maar waterschoentjes ...

Het resort was geweldig! Hele vriendelijke staff en genoeg te doen. Wild life is aanwezig en ontzettend gaaf om te zien, doe wel altijd je tas dicht! Eten was goed, met name de a la cart restaurants. Het buffet had veel keus. Genoeg bedjes beschikbaar bij het zwembad en strand, genoeg keuze in de loop vd ochtend. Het strand is echt geweldig, heeft sommige stukken geen rotsen, maar waterschoentjes zijn wel aan te raden. Zwembad is overal erg diep, behalve aan de zijkant, waar ook alles wordt georganiseerd(waterpolo/aqua aerobics). Was fijn en leuk om met golfkarretje naar de andere resorts te gaan, waar je ook gebruik van mag maken. We hebben een tour met 4 stops gedaan via TUI met cancun adventures. Naar Talum maya tempels, een cenote, schildpadden snorkelen en de beach club. Was een geweldige tour met onze reisleider Louis! Fantastische dingen gezien, goede uitleg maar ook tijd voor jezelf.
Download vtv de grand palladium app, hierop staat veel info en kan je restaurants reserveren. Je kan ook reserveren via de servicebalie, ging erg gemakkelijk. Let wel op, vanaf april 2023 tm december 2023 zal heel kantena gedeelte worden gerenoveerd!!
Enige nadeel deze vakantie was de hygiëne en zorg in het vliegtuig. Het was ontzettend vies; blaadjes plakte aan elkaar, vuil van vorige vlucht zat nog overal tussen en na het opstijgen was de wc papier al op? Ook het eten was erg makkelijk, bij opstijgen direct ontbijt, nog geen 2 uur later al een warme maaltijd en vervolgens 12 uur lang niets meer..

Al met al wel een heerlijke vakantie, genoeg te doen, heerlijk weer en enorme goede zorgen in Mexico!

We zijn in deze accommodatie in 2019, 2021 en 2022 geweest en de service is in deze jaren sterk achteruit gegaan. De mensen van de: " Members en Travelclub" hebben overal voorrang op zoals bv. het boeken van a la carte restaurants.
Ook hadden wij via Tui een (betaalde) essentie geboekt voor een kamer op de begane grond, echter bij aankomst kregen we een kamer op de 3e verdieping aangeboden we...

We zijn in deze accommodatie in 2019, 2021 en 2022 geweest en de service is in deze jaren sterk achteruit gegaan. De mensen van de: " Members en Travelclub" hebben overal voorrang op zoals bv. het boeken van a la carte restaurants.
Ook hadden wij via Tui een (betaalde) essentie geboekt voor een kamer op de begane grond, echter bij aankomst kregen we een kamer op de 3e verdieping aangeboden welke wij niet accepteerden. Na wat telefoontjes van de medewerker konden wij een kamer krijgen op de 2e verdieping. Ook deze kamer hebben wij geweigerd. Na nog 2 telefoontjes van de medewerker konden we eindelijk toch een kamer krijgen op de begane grond. Deze kamer was netjes maar had een defect koffiezet-apparaat, geen strijkijzer, geen dekens, verstopte afvoer van de wasbak, dingen zoals schone handdoeken, koffie en shampo/douchgel werden niet of slecht aangevuld.
Deze klachten aangegeven bij de receptie maar daar wordt niets of nauwelijks iets mee gedaan. Heb je klachten dan moet je naar de "service desk" of klagen via een mailtje wat je krijgt van Grand Palladium dan wordt er actie ondernomen.
Ook de toiletten bij het zwembad worden minder schoongemaakt en bij het Kanthena strand waren 2x alle 5 toiletten vies en verstopt!
Ook waren er stukken strand verdwenen en deze werden opgevuld met zwart zand!

Mooi resort, wel groot, maar je merkt niet dat het heel druk is want veel is verdeeld over de 3 resorts, zoals de lobby’s, de restaurants als ook de zwembaden. Goede service en vriendelijke medewerkers.
Helaas was het strand niet wat we gewend zijn.
De flora en fauna is werkelijk prachtig
Wij zaten in Kantenah Romance villa. Leuke kamer, maar persoonlijke vind ik de meerprijs het n...

Mooi resort, wel groot, maar je merkt niet dat het heel druk is want veel is verdeeld over de 3 resorts, zoals de lobby’s, de restaurants als ook de zwembaden. Goede service en vriendelijke medewerkers.
Helaas was het strand niet wat we gewend zijn.
De flora en fauna is werkelijk prachtig
Wij zaten in Kantenah Romance villa. Leuke kamer, maar persoonlijke vind ik de meerprijs het niet waard, ondanks dat het aan het strand lag. Uitzicht op de oceaan was heel summier door de vele palmbomen, maar dat was voor mij een persoonlijk dingetje.
Al met al een dikke aanrader.

Ontzettend vriendelijk personeel, leuke entertainment en goed geregelde services.

Doordat gebruik gemaakt mag worden van de faciliteiten van Colonial en White Sand is er een ontzettend ruime keuze in restaurants. Reserveren voor deze restaurants gaat ook nog eens heel eenvoudig met de app van de accommodatie.

Ontzettend vriendelijk personeel, leuke entertainment en goed geregelde services.

Doordat gebruik gemaakt mag worden van de faciliteiten van Colonial en White Sand is er een ontzettend ruime keuze in restaurants. Reserveren voor deze restaurants gaat ook nog eens heel eenvoudig met de app van de accommodatie.