We respecteren jouw privacy

TUI.nl gebruikt verschillende soorten cookies. Naast functionele cookies, die noodzakelijk zijn om onze website te laten functioneren, plaatsen wij analytische cookies om het gebruik en de kwaliteit van onze website te meten. Ook plaatsen wij graag cookies voor een betere gebruikservaring. Deze cookies maken het mogelijk om gepersonaliseerde en relevante aanbiedingen te tonen, social media koppelingen te maken en maken het derden mogelijk om jouw internetgedrag te volgen en daarop afgestemde advertenties te tonen (zogenaamde tracking cookies). Door op “Akkoord” te klikken geef je toestemming voor het plaatsen van alle hiervoor omschreven cookies. Indien je kiest voor “Weigeren” plaatsen wij enkel functionele en analytische cookies.

LIVE HAPPY SALE: Boek nu je vakantie met tot wel 200,- extra korting p.p.

Veelgestelde vragen

Goedenavond, stel hier je vraag
Wat kan de reisleiding voor mij doen?

De TUI reisleiding staat 24/7 online in het Nederlands via onze TUI app voor je klaar.

Geen TUI app? Dan bereik je onze TUI medewerkers in het Nederlands telefonisch of via sms.
De contactgegevens vind je in de reisbescheiden.

Bij ernstige problemen zijn onze Nederlandstalige TUI-medewerkers 24/7 bereikbaar via telefoon.
Niet in alle hotels is fysieke reisleiding aanwezig, is dit wel het geval dan kan je ook bij hen terecht. Het kan zijn dat deze TUI reisleiding je enkel in het Engels te woord kan staan. Wil je graag hulp in het Nederlands stuur ons dan een bericht via de TUI app.

Bij eventuele overboekingen of kwaliteitsproblemen in de accommodatie doet de reisleiding er alles aan om de problemen op te lossen. Ook kun je eventuele problemen melden via de TUI app.Stel de reisleiding of het internationale TUI team altijd direct op de hoogte van onvolkomenheden, via de TUI app of telefonisch.

Meer informatie over de service op je bestemming lees je via onze Op Je Bestemming pagina.

 

Veelgestelde vragen over je geboekte vakantie en corona lees je op onze corona informatiepagina.

Meer informatie over het aanbod en onze corona maatregelen lees je hier.