We respecteren jouw privacy

TUI.nl gebruikt verschillende soorten cookies en andere technologieën. Naast functionele cookies, plaatsen wij analytische cookies om het gebruik en de kwaliteit van onze website te meten. Voor een betere gebruikservaring, het tonen van gepersonaliseerde aanbiedingen en om de ervaring op social media platformen te verbeteren delen wij jouw gegevens met 24 partners. Hiermee maken we het derden mogelijk om jouw gedrag te volgen en daarop afgestemde advertenties te tonen. Door op “Accepteer cookies” te klikken geef je toestemming voor het plaatsen van alle hiervoor omschreven cookies en andere technologieën om persoonlijke data te verzamelen. Je kunt je toestemming altijd weer intrekken op onze cookies pagina. Indien je kiest voor “Weigeren” plaatsen wij enkel noodzakelijke technische, functionele en beperkte privacy-vriendelijke analytische cookies. Er is dan geen sprake van gepersonaliseerde content.

Meer informatie

Veelgestelde vragen

Goedemiddag, waarmee kunnen we helpen?
Hoe kan ik een klacht indienen voor de reis?

Je kunt op twee manieren een algemene klacht indienen of een klacht vóór het vertrek van je reis:

Telefonisch contact Bel ons op 088 088 58 85. Heb je al een boeking of wil je een boeking maken? Dan is bellen de snelste manier om antwoord te krijgen op je klacht.

Per e-mail Kom je er telefonisch niet uit of zet je het liever op papier? Stuur dan een mail naar info@tui.nl. Vermeld in het onderwerp van je mail dat het om een klacht gaat. Je ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie van ons.

Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel.