Mahékal Beach Resort

We did a last minute booking at the resort and everything was beyond our expectations. Smooth transfers to and from the airport, lovely resort with great staff, plenty of amenities, food/drink options were excellent, the room was beautiful and clean. This made our holiday really great and we will for sure return to this location!

We did a last minute booking at the resort and everything was beyond our expectations. Smooth transfers to and from the airport, lovely resort with great staff, plenty of amenities, food/drink options were excellent, the room was beautiful and clean. This made our holiday really great and we will for sure return to this location!

We waren al een tijdje op zoek naar het land voor onze vakantie. We zijn uiteindelijk naar Tui reisbureau gegaan voor hulp. Daar onze vakantie naar Mexico geboekt. Tijdens het kiezen van de accommodatie werd ons de optie gegeven voor een rustige plek in de tuin (tegen meerprijs). Wij houden van onze rust en wilden hier zeker gebruik van maken. Bij aankomst bleek dit een kamer te zijn achteraf op h...

We waren al een tijdje op zoek naar het land voor onze vakantie. We zijn uiteindelijk naar Tui reisbureau gegaan voor hulp. Daar onze vakantie naar Mexico geboekt. Tijdens het kiezen van de accommodatie werd ons de optie gegeven voor een rustige plek in de tuin (tegen meerprijs). Wij houden van onze rust en wilden hier zeker gebruik van maken. Bij aankomst bleek dit een kamer te zijn achteraf op het terrein in het gedeelte van de jungle. Dit stuk wordt minder onderhouden dan de rest van het park. Daarnaast is het in het regenseizoen zeer snel donker en met veel muggen doordat water blijft staan in kleine poeltjes. We waren genoodzaakt om onze vakantie te redden door een upgrade te doen naar een kamer bij het strand. Gelukkig was hier plek en hebben we de extra kosten betaald om alsnog een mooie vakantie te hebben.
Het verdere gedeelte van het hotelgebied is prachtig! Het personeel is geweldig. Daarnaast wordt het eten en drinken heel goed verzorgd!

Het Mahekal Beach Resort was fantastisch! De kamers waren goed. Het personeel was uitmuntend. En de locatie perfect. We gaan hier echt nog eens naartoe. Het was echt super!

Het Mahekal Beach Resort was fantastisch! De kamers waren goed. Het personeel was uitmuntend. En de locatie perfect. We gaan hier echt nog eens naartoe. Het was echt super!

Prima verblijf, hygiëne had wat beter gekund vooral in het zwembad. Niet veel variatie in ontbijt maar voor de rest wel een top locatie, vriendelijk personeel en fijne vakantie gehad!

Prima verblijf, hygiëne had wat beter gekund vooral in het zwembad. Niet veel variatie in ontbijt maar voor de rest wel een top locatie, vriendelijk personeel en fijne vakantie gehad!

Wij hebben via TUI een pakketreis geboekt naar het Mahekal Hotel in Playa del Carmen (kamers 116 en 120). Tijdens ons verblijf hebben wij ernstige tekortkomingen ervaren die onze vakantie aanzienlijk hebben beïnvloed en die maken dat de reis niet voldeed aan wat contractueel was overeengekomen en door TUI is geadverteerd.
De tekortkomingen:
- Geen warm water – de laatste drie dagen van o...

Wij hebben via TUI een pakketreis geboekt naar het Mahekal Hotel in Playa del Carmen (kamers 116 en 120). Tijdens ons verblijf hebben wij ernstige tekortkomingen ervaren die onze vakantie aanzienlijk hebben beïnvloed en die maken dat de reis niet voldeed aan wat contractueel was overeengekomen en door TUI is geadverteerd.
De tekortkomingen:
- Geen warm water – de laatste drie dagen van ons verblijf was er in beide kamers geen warm water in de douche beschikbaar.
- Zwembad leeg – het zwembad direct bij onze appartementen (116 en 120) stond leeg en kon niet gebruikt worden.
- Restaurant Fuego gesloten – het strandrestaurant was meerdere dagen gesloten wegens werkzaamheden, met geluidsoverlast als gevolg. Het vervangende restaurant was van aanzienlijk lagere kwaliteit.
- Defecte ventilator – de ventilator in de slaapkamer schakelde zichzelf continu aan en uit, ook ’s nachts, wat onze nachtrust ernstig verstoorde.
- Water lekkage in onze kamer 120, tijdens regen.