MUR Parque Romantico

Was een fijne warme vakantie, een echte aanrader. Ik zal zo weer terug gaan naar Gran Canaria

Was een fijne warme vakantie, een echte aanrader. Ik zal zo weer terug gaan naar Gran Canaria

Mooie fijne en zonnige vakantie gehad via TUI

Mooie fijne en zonnige vakantie gehad via TUI

Voor wanneer je net zoals wij niet van massa toerisme houdt en je een kleinschalig appartementencomplex kunt waarderen. Je hygiëne op prijs stelt en het niet erg vindt dat het zwembad wat regels heeft. (Geen ballen / luchtbedden etc.) Vriendelijk personeel. Goede schoonmaak van de huisjes. Vlakbij supermarkten en restaurantjes. 25 minuten lopen naar Playa des Ingles. Bang voor kakkerlakken moet je...

Voor wanneer je net zoals wij niet van massa toerisme houdt en je een kleinschalig appartementencomplex kunt waarderen. Je hygiëne op prijs stelt en het niet erg vindt dat het zwembad wat regels heeft. (Geen ballen / luchtbedden etc.) Vriendelijk personeel. Goede schoonmaak van de huisjes. Vlakbij supermarkten en restaurantjes. 25 minuten lopen naar Playa des Ingles. Bang voor kakkerlakken moet je niet zijn, want die zijn er veel op Gran Canaria. Goed restaurant. Wij hebben een fijn verblijf gehad.

Goede ruimte in de bungalow, goede schoonmaak en terrein alleen te betreden met pasje (en te verlaten, fijn voor gezinnen met kleine kinderen)

Goede ruimte in de bungalow, goede schoonmaak en terrein alleen te betreden met pasje (en te verlaten, fijn voor gezinnen met kleine kinderen)

Helaas was dit voor ons niet de juiste accommodatie of plek. Dit was onze eerste vakantie als gezin met onze baby van 4 maanden, en we hadden ons hier erg op verheugd.

Het grootste probleem dat wij hebben ervaren waren de kakkerlakken. Deze kwamen werkelijk elke avond de bungalow binnen. Het ging hierbij om grote, snelle en onhygiënische kakkerlakken die we aantroffen in de gordijnen, o...

Helaas was dit voor ons niet de juiste accommodatie of plek. Dit was onze eerste vakantie als gezin met onze baby van 4 maanden, en we hadden ons hier erg op verheugd.

Het grootste probleem dat wij hebben ervaren waren de kakkerlakken. Deze kwamen werkelijk elke avond de bungalow binnen. Het ging hierbij om grote, snelle en onhygiënische kakkerlakken die we aantroffen in de gordijnen, onder (schone) handdoeken in de badkamer en in de woonkamer. Daarnaast vonden we regelmatig uitwerpselen van deze insecten.

We hebben dit meerdere keren gemeld bij de receptie. Als eerste oplossing kregen we een spray mee, maar die konden wij vanwege onze jonge baby niet gebruiken. Vervolgens kregen we een andere bungalow toegewezen, maar er werd direct bij gezegd dat dit het probleem waarschijnlijk niet zou oplossen. Dit bleek helaas ook het geval.

We hebben dit ook gemeld bij TUI. Als tegemoetkoming ontvingen we €50, wat we op zich waardeerden, maar we hoopten vooral dat het probleem daadwerkelijk opgelost zou worden. Toen dit niet gebeurde, merkten we dat de eerdere hartelijke en empathische communicatie veranderde. Het voelde voor ons alsof er werd gedacht: “u heeft uw compensatie gehad, nu is het klaar.” Er werd beloofd dat een manager met ons naar een oplossing zou kijken, maar dit is nooit gebeurd.

Een medewerkster van de receptie gaf zelfs aan: “dit hoort bij het klimaat, ik heb ze thuis ook.” Dat vonden wij een opmerkelijke reactie, zeker gezien de prijs die wij betalen voor een vakantie. We begrijpen dat deze insecten in dit klimaat voorkomen, maar we verwachten dat een accommodatie hierop voorbereid is, bijvoorbeeld door goede afdichting en onderhoud.

We hielden ramen en deuren zoveel mogelijk gesloten, maar dit mocht helaas niet baten. We voelden ons uiteindelijk aan ons lot overgelaten. Elke avond kwamen er weer nieuwe kakkerlakken tevoorschijn, en ik had hiervan dagelijks foto’s kunnen maken. Dit zorgde ervoor dat we met tegenzin terugkeerden naar de bungalow na een dagje weg. Zelfs ’s nachts voelde het onprettig; het maken van een flesje voor onze baby ging gepaard met spanning en ongemak. Op een moment rende er zelfs een grote kakkerlak over mijn hand toen ik een handdoek optilde in de badkamer. Deze ervaring heeft de rest van de vakantie een grote impact gehad op ons gevoel van comfort en veiligheid.

De bungalows zelf zijn knus en daar hebben we weinig op aan te merken. Het schoonmaakpersoneel was vriendelijk en het zwembad zag er goed uit. De ligging en omgeving vonden wij echter teleurstellend. Vlakbij ligt een overdekt winkelcentrum (Cita), maar dit is erg verouderd en wij kwamen hier alleen voor de supermarkt.

Daarnaast is de omgeving sterk gericht op LHBTQ-uitgaansleven, met veel reclame voor clubs en bars, vaak met expliciete afbeeldingen. Voor ons, als gezin op onze allereerste vakantie met een jonge baby, sloot dit totaal niet aan bij wat wij zochten in een vakantiebestemming.

Al met al kijken wij met een teleurstellend gevoel terug op deze vakantie.