Sealight Resort

Fantastisch mooi hotel al 4x geweest, altijd goed

Fantastisch mooi hotel al 4x geweest, altijd goed

Het is een heel mooi hotel om te zien en ook zuiver maar daar is alles mee gezegd. Het eten was koud ze konden niet eens een ei bakken . Wij hebben het doorgegeven dat het eten koud was maar werd verder niet verbeterd. Het personeel was over het algemeen niet vriendelijk en ongeintreseerd. Er gaat geen shuttle bus naar het strand (stond wel in beschrijving). Nee niet voor herhaling vatbaar.

Het is een heel mooi hotel om te zien en ook zuiver maar daar is alles mee gezegd. Het eten was koud ze konden niet eens een ei bakken . Wij hebben het doorgegeven dat het eten koud was maar werd verder niet verbeterd. Het personeel was over het algemeen niet vriendelijk en ongeintreseerd. Er gaat geen shuttle bus naar het strand (stond wel in beschrijving). Nee niet voor herhaling vatbaar.

Een prima vakantiebestemming voor gezinnen met kinderen.

Deze reis was ons aangeraden. We hebben al veel ervaring met verre reizen, maar nu we een kind van 5 jaar hebben, zijn onze behoeften en prioriteiten veranderd.

De reis verliep soepel en we zijn blij dat we opnieuw voor TUI hebben gekozen. We hadden vooraf iets andere verwachtingen van Turkije, maar voor een week was he...

Een prima vakantiebestemming voor gezinnen met kinderen.

Deze reis was ons aangeraden. We hebben al veel ervaring met verre reizen, maar nu we een kind van 5 jaar hebben, zijn onze behoeften en prioriteiten veranderd.

De reis verliep soepel en we zijn blij dat we opnieuw voor TUI hebben gekozen. We hadden vooraf iets andere verwachtingen van Turkije, maar voor een week was het een fijne bestemming. We hebben vooral genoten van de quality time als gezin.

Het eten vonden we wat eenzijdig, waardoor het voor ons kind soms lastiger was om iets te kiezen. Verder was alles goed verzorgd en was het mini-aquapark een leuke toevoeging.

Wij blijven met veel plezier terugkomen bij TUI. De goede organisatie, duidelijke communicatie en fijne service geven ons telkens weer vertrouwen. Tot de volgende vakantie!

Veelste druk en overal lange rijen aan de bar en wachten op eten Min punten voor mij zelf als niet rokend buiten de restaurants werd overal gerookt ik moest vluchten het water in om te kunnen ademen en schone lucht te krijgen je kan niet met je kinderen zitten of ff liggen bij de zwembad verder service van hotel drinken bestellen aan de bar kan veel beter en kamers schoonmaken kan veel beter zeep ...

Veelste druk en overal lange rijen aan de bar en wachten op eten Min punten voor mij zelf als niet rokend buiten de restaurants werd overal gerookt ik moest vluchten het water in om te kunnen ademen en schone lucht te krijgen je kan niet met je kinderen zitten of ff liggen bij de zwembad verder service van hotel drinken bestellen aan de bar kan veel beter en kamers schoonmaken kan veel beter zeep werd niet erbij gevuld chips en stof lag nog onder de bedden voor een 5 sterren hotel had ik zeker beter verwacht.

Wij hebben twee weken in Sea Light Resort in Kuşadası verbleven. Door deze langere verblijfsduur hebben we het hotel goed kunnen ervaren en kunnen we een eerlijk beeld geven van zowel de positieve als de minder positieve punten.

Om met de positieve punten te beginnen: het hotel ligt prachtig direct aan het strand. Het is een groot resort met veel faciliteiten en over het algemeen hangt ...

Wij hebben twee weken in Sea Light Resort in Kuşadası verbleven. Door deze langere verblijfsduur hebben we het hotel goed kunnen ervaren en kunnen we een eerlijk beeld geven van zowel de positieve als de minder positieve punten.

Om met de positieve punten te beginnen: het hotel ligt prachtig direct aan het strand. Het is een groot resort met veel faciliteiten en over het algemeen hangt er een gezellige sfeer. Het zwembad is ruim en de glijbanen zijn een leuke toevoeging, zeker voor gezinnen met kinderen.

Wij hadden een Superior kamer voor twee volwassenen en twee kinderen. De kamer was voor ons vieren ruim en bood voldoende ruimte, ook voor een verblijf van twee weken. Dat vonden wij absoluut een pluspunt.

Ook de animatie verdient echt een groot compliment. Iedere avond was er weer een leuke show of activiteit en het animatieteam wist er steeds een gezellige sfeer van te maken. Wij hebben hier echt van genoten en vonden de animatie een van de sterkste punten van het hotel.

Ook qua eten en faciliteiten is er op papier veel goed geregeld. Er zijn ruime tijden voor ontbijt, lunch en diner en tussendoor kun je terecht bij de snackbar en is er ijs. Daardoor is er eigenlijk gedurende de hele dag wel iets te eten.

De lifeguards en de medewerkers die rond het zwembad en bij de glijbanen werken, verdienen wat ons betreft ook echt een compliment. Zij waren vriendelijk en hielden goed toezicht. Wanneer iemand bijvoorbeeld iets in het water deed wat niet was toegestaan, werd die persoon hier ook daadwerkelijk op aangesproken. Dat vonden wij erg goed en het gaf ons een veilig gevoel. Dit is zeker een punt waar we tevreden over waren.

Ook de meeste medewerkers die buiten werken waren vriendelijk en behulpzaam. Een deel van het restaurantpersoneel was eveneens erg vriendelijk. Wat ons vooral positief opviel, waren de Aziatische medewerkers. Echt complimenten voor hen. Zij waren ontzettend vriendelijk, behulpzaam, beleefd en hadden bijna altijd een glimlach op hun gezicht. Wat ons betreft zijn zij echt een voorbeeld van goede gastvrijheid.

De fitnessruimte vonden wij ook prettig om te gebruiken. Wel is er, gezien de grootte van het hotel en het aantal gasten, relatief weinig apparatuur aanwezig.

Helaas waren er ook behoorlijk wat punten die ons tegenvielen. Het grootste minpunt was voor ons zonder twijfel het eten. Voor een vijfsterrenhotel hadden wij hier echt veel meer van verwacht. Op meerdere dagen waren het brood, de croissants, broodjes, het vlees en zelfs de vers gemaakte pancakes verbrand. Vooral bij de pancakes gebeurde dit eigenlijk iedere ochtend. Dat vonden wij echt zonde. Niet alleen omdat het voor de gasten niet lekker is, maar ook omdat hierdoor veel eten verloren lijkt te gaan.

Daarnaast vonden wij de presentatie en hygiëne in het restaurant niet altijd even verzorgd. De rijen bij het buffet waren vaak lang en niet goed georganiseerd, waardoor het regelmatig chaotisch aanvoelde. Het eten was voor ons dan ook echt een teleurstelling en absoluut niet wat wij verwachten bij een vijfsterrenhotel.

Ook de medewerkers in de lobbybar maakten niet altijd een gastvrije indruk. Vooral sommige dames vonden wij behoorlijk afstandelijk. We hebben meerdere keren geprobeerd om op een vriendelijke manier een gesprek aan te knopen, maar daar werd niet echt op gereageerd. Dat vonden wij jammer. De medewerkers van de receptie zelf waren overigens wel vriendelijk; onze opmerkingen gaan echt over de medewerkers die in de lobbybar werken.

Ook de Turkse koffie viel ons tegen. Juist in Turkije verwacht je dat een traditionele Turkse koffie goed en met zorg wordt bereid. Helaas was dat niet altijd het geval. Misschien zou het goed zijn om medewerkers hiervoor extra training of een korte cursus te geven.

Een ander groot minpunt was het reserveren van de ligbedden. Volgens de regels van het hotel zouden handdoeken die vóór 07.30 uur op de bedjes werden gelegd, verwijderd worden. In de praktijk gebeurde dit echter niet. Sterker nog, een medewerker vertelde ons dat sommige gasten hun handdoeken zelfs ’s nachts al neerlegden.

Het gevolg was dat wij tijdens onze vakantie iedere ochtend rond 07.00 uur een wekker moesten zetten om een ligbed bij het zwembad te kunnen bemachtigen. We hebben uiteindelijk wel steeds een plek gehad, maar het idee dat je tijdens je vakantie iedere ochtend zo vroeg moet opstaan om een bedje te reserveren, vonden wij absoluut niet prettig. Dit zou naar onze mening veel beter en eerlijker geregeld kunnen worden.

Ook het zwembad vonden wij er niet altijd even schoon uitzien. Daarnaast merkten we dat verschillende delen van het hotel wel toe zijn aan een renovatie. Het resort heeft een prachtige locatie en veel potentie, maar op sommige plekken is duidelijk te zien dat het hotel wat ouder is.

De schoonmaak van de kamers vonden wij eveneens een aandachtspunt. De kamers werden wel schoongemaakt, maar vaak hadden wij het gevoel dat dit heel snel en oppervlakkig gebeurde. Er was naar onze mening weinig aandacht voor details. Het was zeker niet zo dat onze kamer vies was, maar voor een vijfsterrenhotel hadden wij hier gewoon meer van verwacht. We hebben in Turkije andere hotels bezocht waar de kamers veel grondiger en zorgvuldiger werden schoongemaakt.

Al met al hebben wij zeker een leuke vakantie gehad. We hebben genoten van de ligging aan het strand, de zwembaden, de glijbanen, de animatie en de vele faciliteiten. Vooral de animatie, de lifeguards en de medewerkers bij het zwembad en de glijbanen en de ontzettend vriendelijke Aziatische medewerkers verdienen wat ons betreft een groot compliment.

Maar tegelijkertijd hadden wij, juist omdat dit een vijfsterrenhotel is, echt hogere verwachtingen. Vooral het eten en de schoonmaak van de kamers vielen ons erg tegen. Ook de service in de lobbybar, het beleid rondom de ligbedden en de staat van sommige delen van het hotel kunnen wat ons betreft beter.

Wij hebben in Turkije meerdere hotels bezocht waar de kwaliteit van het eten, de gastvrijheid van het personeel en de algemene service duidelijk beter waren. Daarom zouden wij Sea Light Resort persoonlijk eerder beoordelen als een goed drie- tot maximaal viersterrenhotel dan als een echt vijfsterrenhotel.

Zouden wij terugkomen? Waarschijnlijk niet. We hebben een fijne vakantie gehad, maar we hadden eerlijk gezegd meer van dit hotel verwacht. Bij een volgende vakantie in Turkije zouden wij daarom waarschijnlijk voor een ander hotel kiezen.