Papillon Belvil

Mooi resort met fijne faciliteiten, maar housekeeping en service kunnen duidelijk beter

We hebben een fijne vakantie gehad in Papillon Belvil en het hotel heeft zeker veel goede punten. Het resort is mooi en verzorgd, het strand ligt direct bij het hotel en er waren tijdens ons verblijf voldoende ligbedden. De zwembaden waren schoon en prettig en ook voor kinderen zijn er goede facilite...

Mooi resort met fijne faciliteiten, maar housekeeping en service kunnen duidelijk beter

We hebben een fijne vakantie gehad in Papillon Belvil en het hotel heeft zeker veel goede punten. Het resort is mooi en verzorgd, het strand ligt direct bij het hotel en er waren tijdens ons verblijf voldoende ligbedden. De zwembaden waren schoon en prettig en ook voor kinderen zijn er goede faciliteiten. De speeltuin is prima en het splash park was erg leuk. De kamers zijn mooi en over het algemeen schoon.

Toch waren er tijdens ons verblijf meerdere punten die voor een hotel in deze categorie echt beter zouden mogen.

Vooral de housekeeping viel tegen. Vuile glazen en koffiekopjes werden uit de kamer meegenomen, maar vervolgens niet vervangen door schone. Ook wanneer we een extra glas uit de kast gebruikten, werd dit tijdens het schoonmaken meegenomen zonder dat er een nieuw glas werd teruggezet. Op een gegeven moment hadden we zelfs alleen nog één kartonnen koffiebeker in de kamer.

Ook de Nespresso-machine was sinds onze aankomst niet goed gecontroleerd of schoongemaakt. Er stond nog water in en het reservoir met gebruikte capsules zat helemaal vol. Uiteindelijk heb ik de machine zelf moeten openen, legen en schoonmaken. Ook het tafeltje op het terras werd niet regelmatig schoongemaakt; vlekken en kringen van drankjes konden daar meerdere dagen blijven zitten.

Het eten was op zich prima en er was voldoende keuze, maar naar onze ervaring was het aanbod van dag tot dag vrij vergelijkbaar. Wat wij minder prettig vonden, was dat tijdens ontbijt, lunch en diner het personeel vaak al klaarstond om de borden weg te halen. Soms werd een bord vrijwel direct na de laatste hap meegenomen. Daardoor kregen we regelmatig het gevoel dat we moesten opschieten en dat de tafel zo snel mogelijk vrijgemaakt moest worden voor de volgende gasten. Dat komt niet erg ontspannen over tijdens een vakantie.

Hetzelfde gevoel hadden we bij het zwembad. Hoewel het zwembad officieel tot 19.00 uur geopend was, begon het personeel rond 18.30 uur al met het opruimen van ligbedden, plantenbakken en andere spullen rondom het zwembad. Op een avond waren bijna alle ligbedden rondom ons al weggehaald, behalve die van ons. Hierdoor voelde het alsof we eigenlijk al moesten vertrekken, terwijl het zwembad officieel nog open was. Zeker omdat het avondprogramma pas rond 22.00 uur begon, vonden we dat onnodig.

Een ander punt is de communicatie. Een groot deel van het personeel sprak weinig Engels. Russisch leek daarentegen door veel medewerkers juist erg goed gesproken te worden. Voor een internationaal hotel vonden wij dat opvallend en soms onhandig.

De wifi was erg goed in onze kamer, maar duidelijk minder sterk rond het zwembad en op het strand. Bij aankomst duurde het bovendien vrij lang voordat onze internetverbinding goed functioneerde.

Ook is het strand 's avonds vrijwel volledig donker. Er is nauwelijks verlichting, waardoor even naar het strand gaan of zwemmen na zonsondergang niet echt aantrekkelijk of praktisch is.

Positief blijven voor ons vooral de mooie ligging, het directe strand, de ruime opzet, voldoende ligbedden, schone zwembaden en de faciliteiten voor kinderen. We hebben dus zeker genoten van onze vakantie.

Maar juist omdat Papillon Belvil zich als een kwalitatief resort presenteert, zouden housekeeping, aandacht voor details en de manier waarop gasten tijdens maaltijden en rond sluitingstijd worden benaderd naar onze mening duidelijk beter kunnen. Met meer aandacht voor deze punten zou de ervaring veel beter zijn.

Mijn eerste vakantie ‘alleen’ na mijn scheiding, samen met mijn dochter van 12. We kozen dit resort vanwege de groene omgeving, het zandstrand, de zwembaden inclusief waterpark, de mooie kamer en het all-inclusive concept.
Wat we uiteindelijk kregen was boven verwachting!
Heel de dag door bij verschillende barretjes heerlijk eten en drinken, van vers fruit tot een patisserie. Het buffet...

Mijn eerste vakantie ‘alleen’ na mijn scheiding, samen met mijn dochter van 12. We kozen dit resort vanwege de groene omgeving, het zandstrand, de zwembaden inclusief waterpark, de mooie kamer en het all-inclusive concept.
Wat we uiteindelijk kregen was boven verwachting!
Heel de dag door bij verschillende barretjes heerlijk eten en drinken, van vers fruit tot een patisserie. Het buffet was zeer uitgebreid en heel divers. Buiten werd ook live gekookt, dat was helemaal heerlijk! De kamer werd iedere dag schoongemaakt en de minibar bijgevuld. Van ‘s ochtends vroeg tot ‘s avonds laten werden er activiteiten georganiseerd. Iedere avond was er een show.
Op loopafstand waren er water activiteiten te boeken, zoals achter een boot met een parachute.
Waar wij heel blij mee waren was de pier die boven de zee was, met heerlijke loungebedden en een bar. Wij sloten de zwem/zon-dag daar steeds af.
Het was overal verboden om handdoeken neer te leggen - welke handdoeken je overigens van het resort krijgt - dus dat was top. Wij waren denk ik de enige Nederlanders.
We hebben de excursie naar Aladdins Canyon gedaan. Mega aanrader! Kortom: een top vakantie en zeker voor herhaling vatbaar! Maar dan langer! 😉

We waren in dit hotel op mei 2025 met onze ouders.

I schrif dit review als een buitenlander, zodat sorry voor de foutjes.

Hotel was echt goed, als positives, kan ik volgende noemt:
1) de eten was echt goed, speciaal avondeten, daar was te veel variaties van vis en vlees. Ook daar was een special Indian chef, die uitstekend brood had gemaakt
2) Heel veel activeteiten...

We waren in dit hotel op mei 2025 met onze ouders.

I schrif dit review als een buitenlander, zodat sorry voor de foutjes.

Hotel was echt goed, als positives, kan ik volgende noemt:
1) de eten was echt goed, speciaal avondeten, daar was te veel variaties van vis en vlees. Ook daar was een special Indian chef, die uitstekend brood had gemaakt
2) Heel veel activeteiten door de dag: shieten, volleyball, waterpolo, wateraerobics (op sommige datums, waren andere typen wan sports, zoals yoaga, sky yoga, plilates, kangoospringen). Daar is geen tijn on ke te vervelen, integendeel, moet je je tijd plannen
3) Hedzelfde voor kinderen, denkt dat je je kinderen in de kindergebied voor de hele dag daar achter te laten.
4) avond animatie is verscheidene, van acrobaten tot Michael Jackson tribute, een ook een discoteque of live music naar de hoofd show
5) het hotel heft eigen pier, die je op tui fotos kan niet vinden
6) personeel spreekt goed engels.
7) on top van eten, daar zijn goed a la carte restaurants met "goedkope" prijs voor 5 euro per person. Middellandse Zeegebied restaurant was niet zo leuk, maar sushi lunch is erg goed. Ik denk dat je "Russische" sushi (met philadelphia kaas) moet proberen.

Nadelen:
1) De bar in de kamer werd niet iedere dag volledig vernieuwd.
2) Soms was de schoonmaak niet voldoende, als hadden we geen zeep en we moeten naar de receptive een bericht sturen (je heeft een whatsapp chat met guest relation, dat is een plus)
3) DJ voor discoteque was niet goed. Te veel Russische remixen. Wij vonden het retrofeestje leuk, maar nadat het liedje "Rasputin" werd omgezet vooraf het refrein waren we wederom teleurgesteld in de DJ. Het retrofeestje eindigde trouwens precies een uur naar het begin, nadat begonnen er nog meer clubliedjes 2000+ met Rissische remixen opnieuw.

Let op:
- Tijdens ons verblijf was de meerderheid (95%) Russisch sprekende gasten, later werden gasten uit Engeland opgemerkt (10% max), maar we hebben in dit hotel geen mensen ontmoet die Nederlands spraken
- Er waren veel gezinnen met kinderen in het hotel (dit is geen minpunt, maar als je een ander type hotel wilt, is het misschien de moeite waard om te overwegen)
- De informatietabel gaf aan dat de temperatuur van het zeewater 25 graden was, maar het water voelde koeler aan.

Geweldige accomodatie, goed georganiseerd voor kinderen en volwassenen. All-ins eten en restaurants ook goed verdeeld. Verwarmde zwembaden waren ook geweldig. Jammer dat wij de enige nederlanders waren. En er waren geen engels pratende touristen te vinden

Geweldige accomodatie, goed georganiseerd voor kinderen en volwassenen. All-ins eten en restaurants ook goed verdeeld. Verwarmde zwembaden waren ook geweldig. Jammer dat wij de enige nederlanders waren. En er waren geen engels pratende touristen te vinden